本報訊 “12345”政務服務便民熱線一直是群眾求助和反饋問題的渠道,，然而近日，鞍山市公安局鐵西分局永樂派出所卻收到一份“不一般”的承辦單,，它不是求助,，不是咨詢,，也不是投訴,，而是一份來自群眾的感謝,。
日前，田先生將自行車停放在某飯店門前,，隨后就去上班了，等到下班后準備取車回家時卻發(fā)現(xiàn)車不見了,，懷疑被盜,。車輛價值雖然不高，卻是田先生日常出行的“伙伴”,，田先生于是撥打了110報警電話,。接警后，鞍山市公安局鐵西分局永樂派出所民警通過查看周邊視頻發(fā)現(xiàn),，案發(fā)當日18時許,，一名可疑人員在現(xiàn)場徘徊,，趁四周無人，短短幾分鐘就將自行車“順”走,，隨后混入人流消失不見,。民警立即對案發(fā)周邊區(qū)域展開走訪摸排等工作，很快便確定了違法行為人蔡某的身份,，于次日中午,，在蔡某家樓下將其抓獲，并當場查獲被盜自行車,。經(jīng)詢問,，蔡某對盜竊的違法行為供認不諱。目前,，蔡某已被公安機關(guān)依法行政拘留,。被盜自行車已返還給田先生。案件正在進一步偵辦中,。
從報警到破案僅僅用了12個小時,，民警高效破案贏得了田先生的贊譽。案件告破后,，田先生通過“12345”政務服務便民熱線專門對永樂派出所辦案民警進行了表揚,，這封由“12345”承辦單轉(zhuǎn)化而來的表揚信，每一個字都承載著群眾沉甸甸的認可,。