丹東兩級法院堅持“如我在訴”理念,，整合訴訟服務窗口職能，今年1月,，全面推進訴訟服務“一窗通辦”改革,，進一步提高全市法院現(xiàn)代化訴訟服務水平,，切實保障當事人訴訟權利，增強人民群眾的幸福感和獲得感,，服務法治化營商環(huán)境建設,。
開啟“窗口”改革
1月，丹東市中級人民法院就全市法院訴訟服務“一窗通辦”改革工作進行部署,，并率先啟動訴訟服務“一窗通辦”改革,。
在訴訟服務中心開設“一窗通辦”綜合窗口，將立案登記,、訴訟服務等各類事項整合在一個窗口辦理,，形成“前臺辦理、群眾即辦即走,，后臺支撐,、事務高效運轉”的前后臺聯(lián)動模式。同時設立經營主體反映問題“一窗通辦”服務窗口,，將立案咨詢,、訴訟輔導、聯(lián)系法官,、保全登記,、立案登記、訴訟費繳納等涉企案件訴訟服務事項整合在一個窗口進行辦理,，安排專人快速協(xié)調轉辦經營主體反映的需求,、問題，推進涉企案件快速高效辦理,，全力打造“丹法惠企”訴訟服務工作品牌,。
為確保全市法院改革成果落地見效，丹東中院深入各家基層法院就“一窗通辦”改革,、先行調解工作開展以及示范文本運用等工作進行實地督導,要求各基層法院要不斷建立完善工作機制,，延伸服務，通過自我加壓落實司法為民,，為司法服務提質增效,，積極創(chuàng)新打造自身品牌亮點，讓人民群眾體驗到優(yōu)質高效的司法服務,。
因地制宜展特色
元寶區(qū)人民法院切實為企業(yè)和群眾提供“一次取號,、一窗通辦、一次辦結”的集約化訴訟服務,，同時將提升多元解紛實效融入“一窗通辦”工作,，大力推進先行調解工作,，有效減輕當事人訴累；振興區(qū)人民法院建立健全“首問負責”“一次性告知”“值班主任”制度,，提升服務專業(yè)性和全面性,；振安區(qū)人民法院引入了全國首批試用的“新視云”小型自助立案機，簡化當事人提交訴訟材料的流程,，并自動生成11類示范文本,，有效節(jié)約了訴訟時間成本；東港市人民法院線上線下協(xié)同辦理,，為當事人提供遠程立案、查詢,、訴訟費繳納等服務,，真正實現(xiàn)“讓數據多跑路、群眾少跑腿”,；鳳城市人民法院設置訴訟引導和訴訟輔導一體功能區(qū),，幫助當事人快速梳理需求，確保辦理過程順暢無阻,；寬甸滿族自治縣人民法院提供“幫辦代辦”暖心服務,，升級適老化和助殘服務，切實保障群眾平等,、充分,、便捷參與訴訟活動。
全面推進“一窗通辦”
“一窗通辦”的全面推進從優(yōu)化司法流程到提升服務體驗,，改革成果惠及各方,。當事人和律師辦理訴訟事務流程更加清晰、環(huán)節(jié)更加順暢,，大幅減少了等待與重復奔波時間,。同時推動法院內部人力資源與服務功能的深度整合，促進窗口工作人員從“單一業(yè)務能手”轉變?yōu)椤岸嗝媸帧薄?
“過去立案要排好幾次隊,，現(xiàn)在來一個窗口就全辦完,，效率高了不少?！痹诘|中院,，一位前來起訴的當事人如是評價。
丹東法院的“一窗通辦”改革,，是司法為民的生動實踐,。丹東法院將繼續(xù)深化改革，不斷完善“一窗通辦”工作模式,，以更加優(yōu)質,、高效的司法服務,，為地區(qū)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定保駕護航。