丹東兩級(jí)法院堅(jiān)持“如我在訴”理念,，整合訴訟服務(wù)窗口職能,，今年1月，全面推進(jìn)訴訟服務(wù)“一窗通辦”改革,，進(jìn)一步提高全市法院現(xiàn)代化訴訟服務(wù)水平，切實(shí)保障當(dāng)事人訴訟權(quán)利,，增強(qiáng)人民群眾的幸福感和獲得感,，服務(wù)法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。
開啟“窗口”改革
1月,，丹東市中級(jí)人民法院就全市法院訴訟服務(wù)“一窗通辦”改革工作進(jìn)行部署，并率先啟動(dòng)訴訟服務(wù)“一窗通辦”改革,。
在訴訟服務(wù)中心開設(shè)“一窗通辦”綜合窗口,，將立案登記、訴訟服務(wù)等各類事項(xiàng)整合在一個(gè)窗口辦理,，形成“前臺(tái)辦理,、群眾即辦即走，后臺(tái)支撐,、事務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)”的前后臺(tái)聯(lián)動(dòng)模式,。同時(shí)設(shè)立經(jīng)營(yíng)主體反映問題“一窗通辦”服務(wù)窗口，將立案咨詢,、訴訟輔導(dǎo),、聯(lián)系法官、保全登記,、立案登記,、訴訟費(fèi)繳納等涉企案件訴訟服務(wù)事項(xiàng)整合在一個(gè)窗口進(jìn)行辦理，安排專人快速協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)辦經(jīng)營(yíng)主體反映的需求,、問題,，推進(jìn)涉企案件快速高效辦理，全力打造“丹法惠企”訴訟服務(wù)工作品牌,。
為確保全市法院改革成果落地見效,，丹東中院深入各家基層法院就“一窗通辦”改革、先行調(diào)解工作開展以及示范文本運(yùn)用等工作進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo),要求各基層法院要不斷建立完善工作機(jī)制,，延伸服務(wù),，通過自我加壓落實(shí)司法為民，為司法服務(wù)提質(zhì)增效,，積極創(chuàng)新打造自身品牌亮點(diǎn),，讓人民群眾體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)。
因地制宜展特色
元寶區(qū)人民法院切實(shí)為企業(yè)和群眾提供“一次取號(hào),、一窗通辦,、一次辦結(jié)”的集約化訴訟服務(wù)，同時(shí)將提升多元解紛實(shí)效融入“一窗通辦”工作,，大力推進(jìn)先行調(diào)解工作,，有效減輕當(dāng)事人訴累,；振興區(qū)人民法院建立健全“首問負(fù)責(zé)”“一次性告知”“值班主任”制度，提升服務(wù)專業(yè)性和全面性,；振安區(qū)人民法院引入了全國(guó)首批試用的“新視云”小型自助立案機(jī),，簡(jiǎn)化當(dāng)事人提交訴訟材料的流程，并自動(dòng)生成11類示范文本,，有效節(jié)約了訴訟時(shí)間成本,；東港市人民法院線上線下協(xié)同辦理，為當(dāng)事人提供遠(yuǎn)程立案,、查詢,、訴訟費(fèi)繳納等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿”,；鳳城市人民法院設(shè)置訴訟引導(dǎo)和訴訟輔導(dǎo)一體功能區(qū)，幫助當(dāng)事人快速梳理需求,，確保辦理過程順暢無(wú)阻,；寬甸滿族自治縣人民法院提供“幫辦代辦”暖心服務(wù)，升級(jí)適老化和助殘服務(wù),，切實(shí)保障群眾平等,、充分、便捷參與訴訟活動(dòng),。
全面推進(jìn)“一窗通辦”
“一窗通辦”的全面推進(jìn)從優(yōu)化司法流程到提升服務(wù)體驗(yàn),，改革成果惠及各方。當(dāng)事人和律師辦理訴訟事務(wù)流程更加清晰,、環(huán)節(jié)更加順暢,，大幅減少了等待與重復(fù)奔波時(shí)間。同時(shí)推動(dòng)法院內(nèi)部人力資源與服務(wù)功能的深度整合,，促進(jìn)窗口工作人員從“單一業(yè)務(wù)能手”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嗝媸帧薄?
“過去立案要排好幾次隊(duì),，現(xiàn)在來一個(gè)窗口就全辦完，效率高了不少,?！痹诘|中院，一位前來起訴的當(dāng)事人如是評(píng)價(jià),。
丹東法院的“一窗通辦”改革,，是司法為民的生動(dòng)實(shí)踐。丹東法院將繼續(xù)深化改革,，不斷完善“一窗通辦”工作模式,，以更加優(yōu)質(zhì)、高效的司法服務(wù)，為地區(qū)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定保駕護(hù)航,。