遼寧長安網(wǎng)訊 小區(qū)內(nèi)私自搭建違規(guī)建筑,，養(yǎng)了上百只鴿子,，每天早上鴿子們咕咕“開會(huì)”的聲音和羽毛飛絮,，令周邊的鄰居苦不堪言，矛盾逐漸凸顯,。營口市西市區(qū)五臺(tái)子街道辦事處相和社區(qū)黨委書記王芳巧解鄰里矛盾,，治理“鴿子頑疾”贏得群眾贊許,。
營口市西市區(qū)五臺(tái)子街道辦事處相和社區(qū)黨委書記王芳
興南里小區(qū),，是一個(gè)成立于上世紀(jì)80年代的老舊小區(qū),，近年來隨著新居民的加入，小區(qū)環(huán)境治理問題日益突出,，成為了社區(qū)的一塊心病,。興南里14號(hào)樓一戶居民，私自搭建違規(guī)建筑,，養(yǎng)了上百只鴿子,，每天早上咕咕開會(huì)的聲音和羽毛飛絮,，讓周邊的鄰居苦不堪言,，曾經(jīng)的老鄰居包容他，但隨著周邊房子換了陌生的新鄰居,，矛盾逐漸凸顯,。在多次提醒無果后，礙于鄰里的關(guān)系，鄰居找到了社區(qū)進(jìn)行了投訴,。
王芳將社區(qū)工作者分為兩組,，一組去和鄰居溝通，另一組去和被反映人交流,。我認(rèn)真聽取了雙方的訴說,，發(fā)現(xiàn)鄰居真正在意的是鴿子擾民問題。他激動(dòng)地說：“每天早上被鴿子吵醒,，我實(shí)在受不了了,！你們社區(qū)必須解決這個(gè)問題！”而被反映人則因?yàn)檎也坏胶线m的安置地方,，擔(dān)心經(jīng)濟(jì)損失,，情緒激動(dòng)，拒不配合,。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“不屬于違建,！”面對(duì)這種情況，王芳知道問題棘手,，但群眾問題無小事,，必須迎難而上。王芳決定從鄰里關(guān)系入手,，分別做雙方的工作,。
王芳安撫周邊群眾的情緒： “社區(qū)一定會(huì)解決鴿子問題，這是我們的決心,。我們會(huì)制定解決方案,，但請(qǐng)您給我們一些時(shí)間?！贝蠹衣牶?，表示理解。另一方面,，王芳多次入戶和被反映人溝通,，動(dòng)之以情、曉之以理,。經(jīng)過多次溝通,，他終于同意清理鴿子，拆除違建,。在調(diào)解過程中,，社區(qū)深入了解矛盾的根源，堅(jiān)持情感溝通與法律解釋并重,，耐心堅(jiān)持,，注重鄰里關(guān)系的維護(hù),。很快，鴿子們“搬家”,，也拆除了違建,，還左鄰右舍一個(gè)清凈整潔的環(huán)境。最終,，成功解決了這個(gè)“鴿子頑疾”,。
編輯：沙興淼
校對(duì)：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇