個人簡介
馬玲，遼陽市宏偉區(qū)長征街道仙鶴湖社區(qū)黨委書記,、“法律明白人”,，從事社區(qū)工作22年。2023年,，榮獲遼寧省“群眾滿意的法律明白人”稱號,。
工作成果
2022年，仙鶴湖社區(qū)被評為“遼陽市民主法治示范社區(qū)”,。
人物心聲
我學的是法律專業(yè),，我把法律知識運用于社區(qū)實際工作，努力使百姓形成辦事依法,、遇事找法,、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍,。
馬玲（右二）介紹社區(qū)普法示范點建設情況
前不久,，居民劉女士向社區(qū)反映，樓上鄰居經(jīng)常把撿來的廢紙盒,、塑料瓶堆放在樓道內(nèi),，嚴重影響樓道衛(wèi)生整潔和樓道消防的安全通行，還易引發(fā)火災,。
了解情況后,，馬玲與網(wǎng)格員、志愿者一起到劉女士家中,，勸導說：“遠親不如近鄰,，如果你同意，我們幫你協(xié)調(diào)協(xié)調(diào),，大事化小,、小事化了?！彪S后,，馬玲等人又來到樓上鄰居高女士家，勸道：“樓道堆放雜物很危險,，一旦引起火災,，跑都跑不出去……”高女士起初不以為意，經(jīng)過馬玲多次從法律和鄰里情誼兩方面做思想工作，最終高女士意識到自己的錯誤,，同意將廢品處理掉,，并保證以后不再有類似行為。
對于這樣的矛盾糾紛,，馬玲從不放過,，她告訴記者：“我們社區(qū)老舊居民樓居多，矛盾糾紛多數(shù)是鄰里矛盾,?！狈灿忻芗m紛發(fā)生，馬玲都會和網(wǎng)格員第一時間到現(xiàn)場了解情況,，耐心細致地解釋政策法規(guī),，苦口婆心地勸解當事人，爭取矛盾糾紛就地化解,。如果現(xiàn)場解決不了,，第一時間協(xié)調(diào)轄區(qū)派出所、司法所開展聯(lián)合調(diào)解,，“雖是鄰里小事,，如不及時化解，矛盾就會激化,。調(diào)解要做的,，就是把一顆心擺正，把一碗水端平,?！彼硎尽?
近日,，居民李先生怒氣沖沖地來到社區(qū),，反映他與樓下的鄰居張先生發(fā)生口角，原因是前幾天早上出門遛狗時小狗在張先生家的小院邊上排便,，被張先生看見了,，張先生張嘴就罵人，李先生以為忍忍就算了,，可是張先生連續(xù)罵了好幾天,，李先生氣不過找到社區(qū)求助。了解情況后,，馬玲把雙方當事人都約到了社區(qū),，并找來了民警共同調(diào)解，雙方當事人當場表態(tài),，保證以后和睦相處,。至此,，一場鄰里糾紛便在社區(qū)協(xié)調(diào)下化解了。
馬玲與社區(qū)網(wǎng)格員,、志愿者扎實做好社區(qū)與居民間的協(xié)調(diào)工作,包括問題收集、糾紛調(diào)解,、民意反饋等內(nèi)容,，帶領普法志愿服務隊開展入戶普法,同時了解家長里短、鄰里糾紛等問題,，充分調(diào)動老黨員和居民參與社區(qū)治理,、服務社區(qū)居民的積極性，發(fā)揮群防群治力量作用,，共建共享和諧社區(qū),。
每年，馬玲參與協(xié)調(diào)解決訴求問題40余件,，做到了件件受理,、事事答復。在她的帶領下,，仙鶴湖社區(qū)的居民安居樂業(yè),，尊法學法守法用法蔚然成風，她堅持將法治與自治,、德治相結(jié)合,，做到法治社區(qū)建設過程群眾參與、效果群眾評判,、成果群眾共享,，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感,、安全感,。馬玲持續(xù)發(fā)揮社區(qū)“法律明白人”的示范引領作用，積極投身法治實踐,，熱心公益事業(yè),，努力為弘揚法治精神、增強群眾法治觀念,、提升基層法治化建設水平,、維護社會和諧穩(wěn)定作貢獻。