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停電無法開具證明……派出所的“楊叔”有暖光

來源:遼寧法治報 | 作者:孟令昊 本報駐本溪記者 劉妍 | 發(fā)布時間: 2024-12-11 09:52

  近日,,兩封匿名感謝信郵寄至本溪市公安局溪湖分局,。信封上“為群眾奔走、解決難題”和“待群眾如親人”的工整字跡,,傳遞出寄信者溢于言表的深切感激。信件內容簡潔質樸,,道出了民輔警面對辦事群眾急盼的暖心付出,,點滴小事中盡顯責任與擔當。

  11月14日下午,,急促的電話鈴聲一次次在本溪市公安局溪湖分局河西派出所里響起,。

  “楊叔,所里恢復用電了嗎,?”

  “還沒呢,,姑娘,別著急,,再等等,!”

  “楊叔,快到下班時間了,,電還沒來嗎,?”

  “姑娘,你別哭,,不要著急,,今晚只要來電,,不管多晚,楊叔都給你想辦法,!”

  ……

  這是發(fā)生在派出所社區(qū)民警(一級警長)楊懷激和轄區(qū)居民小吳之間的對話,。

  小吳近期成功通過公考筆面試進入政審環(huán)節(jié),按流程需于11月15日前到屬地派出所開具并遞交無犯罪記錄證明,??蓾M心歡喜來所的小吳卻被告知,當天溪湖區(qū)受變壓器,、電路等影響造成規(guī)模性停電,,導致派出所的電子設備無法使用,也無法為小吳開具證明,。一想到如果不能按時遞交證明,,之前的努力也將付諸東流,小吳急得紅了眼眶,。

  楊懷激是當天的值班警長,,得知情況后,他立即和輔警高鵬上前安撫小吳,,耐心講解開具相關證明所需流程,,并承諾一旦來電,無論多晚都會第一時間為其辦理,,并承諾恢復用電后會立即與她聯(lián)系,。

  在民警的開導和安慰下,小吳焦急的心情有所平復,,并同意先回家等消息,。但回家后的她還是不踏實,于是一遍遍打電話詢問,。

  為了讓小吳放心,,從15時至18時,楊懷激多次撥打她的電話告知電力恢復情況,。

  “姑娘,,溪湖區(qū)斷斷續(xù)續(xù)來電了,但電壓不穩(wěn),,電腦仍然無法登錄,,你就安心等著楊叔,今天一定給你辦下來,!”

  “姑娘,,現(xiàn)在電壓還是不穩(wěn),你一個女孩大晚上在外面不安全,,你就回家等我電話吧,!你和我徒弟年紀相仿,,我理解你考試的辛苦與不易,你就相信楊叔,,不會耽誤你的,!”

  一次次承諾安撫著小吳焦慮的心。終于,,派出所于21時許徹底恢復了供電,,楊懷激和所內同志立即聯(lián)系小吳并為其開具了證明。

  當小吳接過心心念念的證明時,,激動的心情溢于言表,。

  “楊叔,太感謝您了,,沒想到警察也有如此柔情的一面,!”

  “沒關系,姑娘,,這都是分內之事,,不值一提的?!?

  此后,,小吳寫了兩封感謝信,郵寄到溪湖公安分局,,信中寫道,,“每次掛斷電話之后,心中都會升騰起陣陣暖意,,對河西派出所給予暖心幫助的民警致以最真誠的謝意!”


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