“之后我們會天天來家里,，醫(yī)生也會定期上門，您放心養(yǎng)傷,，有什么事隨時給我打電話,！”
“你們真貼心，自己親生兒女也不過這樣,，因為你們,，我這心里暖乎乎的！”
12月的沈陽寒風(fēng)刺骨,，但沈陽市鐵西區(qū)大潘街道轄區(qū)的獨(dú)居老人李女士卻感到如沐春風(fēng),。
記者了解到，近年來,，大潘街道堅持以黨建引領(lǐng)“網(wǎng)格+”服務(wù)模式,，網(wǎng)格員們化身“多面手”，發(fā)揮“一專多能”的優(yōu)勢,，實現(xiàn)“民情在網(wǎng)格掌握,、服務(wù)在網(wǎng)格開展、問題在網(wǎng)格解決,、矛盾在網(wǎng)格化解”,，不斷提升基層治理效能，為轄區(qū)群眾織出一張安居樂業(yè)的“幸福網(wǎng)”,。
當(dāng)好“貼心人”
基層治理根基牢
“我們網(wǎng)格員通過精準(zhǔn)走訪,，動態(tài)掌握網(wǎng)格居民信息，及時收集社情民意,，幫助群眾解決急難愁盼問題?！鄙蜿柺需F西區(qū)大潘街道辦事處副主任劉琦介紹道,，“走訪過程中，網(wǎng)格員與轄區(qū)內(nèi)的居民拉家常,、談生活近況,，傾聽群眾所思所盼，幫助群眾解決生活困難,，讓大家感受到組織的溫暖和關(guān)懷,。”
“在近期走訪中,，我們了解到西雅美苑小區(qū)內(nèi)一位獨(dú)居老人李女士幾天前意外從樓梯上摔下,，導(dǎo)致腿部骨折,，需要臥床休養(yǎng)三個月，而老人的子女卻都在外地,，無法照料,。”網(wǎng)格員夏超對記者說,，“我和劉富鶴立即聯(lián)系大潘衛(wèi)生院,，同醫(yī)生一同來到老人家，給她進(jìn)行了全面的身體檢查,，確定無礙且僅需臥床靜養(yǎng)便可恢復(fù)后,，我們便與老人嘮家常，直到老人露出舒心的笑容我們才離開,?！?
當(dāng)好“安全員”
消除風(fēng)險保平安
“群眾的心理我們要關(guān)心，他們的生活環(huán)境我們也必須關(guān)注,?！眲㈢f，為進(jìn)一步鞏固電動自行車安全治理成果,，預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生,，大潘街道正宸社區(qū)網(wǎng)格員開展了小區(qū)內(nèi)電動自行車安全隱患排查。
“他們對小區(qū)內(nèi)的電動車停放區(qū)域進(jìn)行了全面檢查,。查看電動車是否違規(guī)停放,，是否堵塞消防通道。對于違規(guī)停放的電動車,，及時聯(lián)系車主,，進(jìn)行勸導(dǎo)和規(guī)范停放?！眲㈢f,，收效特別顯著。
在正宸府小區(qū),，網(wǎng)格員們重點(diǎn)檢查了電動自行車集中充電設(shè)施,。查看充電線路是否老化、破損,，充電器是否符合安全標(biāo)準(zhǔn),。同時向居民們宣傳安全充電知識，提醒居民不要私拉亂接電線,，不要在樓道內(nèi)充電,，以免引發(fā)火災(zāi)事故。
此次排查行動不僅消除了潛在的安全隱患，也增強(qiáng)了居民們的安全意識,。
當(dāng)好“調(diào)解員”
對癥下藥解矛盾
“在日常的網(wǎng)格工作中我們發(fā)現(xiàn),，矛盾糾紛是引發(fā)基層群眾生活不和諧的重要原因之一?！呓执铩木W(wǎng)格員便發(fā)揮自身優(yōu)勢,，對癥‘下藥’，調(diào)解矛盾糾紛,，成為群眾溝通的橋梁,、鄰里的‘和事老’?！眲㈢蛴浾呓榻B道,。
“近日，我們網(wǎng)格員接到居民張先生的電話反映,，稱其樓上居民譚先生家中外側(cè)水管漏水,，且樓上澆花的水經(jīng)常流到自己家中。張先生表示,，自己與譚先生已溝通多次,，但樓上還是不理不睬，希望社區(qū)能夠幫助解決,?！鄙鐓^(qū)網(wǎng)格員同司法所工作人員立即找到雙方了解情況，并聯(lián)合派出所民警共同到現(xiàn)場對雙方進(jìn)行勸導(dǎo),。網(wǎng)格員首先查看了漏水的點(diǎn)位,，協(xié)調(diào)物業(yè)修復(fù)外側(cè)水管，同時耐心勸解,，最終雙方同意消除積怨,，現(xiàn)場握手言和。
“我以后澆花時會多注意,，不讓水再流到鄰居家中,。”譚先生當(dāng)場表態(tài),。張先生也說：“只要不像以前那么嚴(yán)重,，滴下來一點(diǎn)點(diǎn)水我也表示理解?！本瓦@樣，一場矛盾糾紛得以有效化解,，鄰里關(guān)系得到改善,。
“小網(wǎng)格”激活基層治理“大能量”。下一步，大潘街道將始終堅持以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理工作,，聚焦群眾急難愁盼問題,，充分調(diào)動和發(fā)揮網(wǎng)格員“多面手”作用，把網(wǎng)眼做小,、工作做實,、服務(wù)做精，用基層治理一張“網(wǎng)”兜起民生服務(wù)萬千事,，持續(xù)讓“小網(wǎng)格”匯聚起保障社會安定,、人民幸福的“大能量”。