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瑣碎點(diǎn)滴里的“一束光”——記本溪市南芬區(qū)南芬街道郭家社區(qū)黨委書記、“法律明白人”李媛

來源:遼寧法治報(bào) | 作者:本報(bào)駐本溪記者 劉妍 | 發(fā)布時間: 2024-11-22 10:23

  個人簡介

  李媛,,本溪市南芬區(qū)南芬街道郭家社區(qū)黨委書記,、“法律明白人”,曾榮獲“全國優(yōu)秀模范調(diào)解員”“遼寧省群眾滿意的法律明白人”等稱號,。

  工作成果

  郭家社區(qū)的普法宣傳由“粗放型”轉(zhuǎn)化為“精細(xì)化”“定制化”,,促進(jìn)了單向式傳播向互動式、服務(wù)式,、場景式傳播轉(zhuǎn)變,,實(shí)現(xiàn)了從“一人明白”到“一群人明白”的效果。

  人物心聲

  做好“法律明白人”離不開“用心”二字,,用心了解,、用心傾聽、用心講法,,努力成為群眾的身邊人,、貼心人。

李媛(中)給社區(qū)居民普法,。

李媛(中)給社區(qū)居民普法

  記者眼前的李媛風(fēng)風(fēng)火火,、忙忙碌碌,眼中含笑,、神采奕奕,。作為社區(qū)的“法律明白人”,她說,,“我希望能夠成為社區(qū)居民的‘勤務(wù)員’和‘解憂人’,!”

  郭家社區(qū)下轄63棟樓,,是一個典型的老樓多,、老年人多、居民訴求多的雜居社區(qū),,社區(qū)內(nèi)50%的矛盾糾紛都是居民鄰里問題,,如何構(gòu)建和諧鄰里,成為社區(qū)服務(wù)與治理的首要問題,。

  今年8月,,17號樓居民王某家衛(wèi)生間頂棚出現(xiàn)漏水情況,樓上鄰居李某認(rèn)為不是自己家的原因不想負(fù)責(zé),物業(yè)以漏水點(diǎn)在居民自己家里不在維修范圍為由不予維修,。三方各說各的理,,矛盾逐漸升級。

  李媛了解情況后耐心傾聽了各方的訴求,,細(xì)致分析情況,,以民法典、物業(yè)管理?xiàng)l例中的條款為基礎(chǔ),,對樓上樓下居民,、物業(yè)進(jìn)行了調(diào)解,把生硬法條用大白話解釋給居民聽,。經(jīng)過多次細(xì)致溝通,,三方終于達(dá)成一致。

  轄區(qū)內(nèi)某居民在樓區(qū)廢棄的平房內(nèi)飼養(yǎng)家禽,,味道很大,,給周圍住戶帶來很大困擾。李媛接到居民反映后,,連續(xù)幾天走訪鄰里,、摸查情況,找到養(yǎng)家禽的居民,,勸其將家禽送走,,但是該居民態(tài)度強(qiáng)硬,認(rèn)為自己的房子社區(qū)沒權(quán)管,。

  李媛沒有因?yàn)榫用竦膽B(tài)度而退縮,,而是耐心為居民講解《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定。居民在了解規(guī)定后態(tài)度轉(zhuǎn)變,、誠懇道歉,,立即將10多只家禽送走。

  如何能更好地將法潤民心,,這是李媛工作中經(jīng)常思考的問題,。她利用轄區(qū)小區(qū)改造的機(jī)會,將法治元素與居民生活環(huán)境相融合,,建設(shè)了法治文化長廊,、思法亭、“永遠(yuǎn)跟黨走”“紅色郭家”主題景觀小品,、普法知識宣傳欄,;增設(shè)評理說事角,打造親民式暢通訴求渠道,,在評理說事角公示“我為群眾辦實(shí)事”訴求清單,,辦理進(jìn)度居民一目了然,,及時回應(yīng)居民的法治需求;結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,,開展法治宣傳講座,、親子普法課堂、老年人反詐講堂,、普法文藝匯演,、普法志愿進(jìn)家門等活動。

  轄區(qū)居民張某和李某兩家孩子是同一所幼兒園的好朋友,。某日,,張某家孩子為好朋友帶了一根火腿腸,李某家孩子吃過后腹痛進(jìn)了醫(yī)院,,李某懷疑是火腿腸所致,,向張某索賠醫(yī)藥費(fèi),張某認(rèn)為不是火腿腸的問題,,而且自己的孩子也吃了,,賠償不合理。雙方為此鬧得不可開交……

  得知此事后,,李媛及時前往幼兒園了解情況,,邀請雙方家長坐下來進(jìn)行調(diào)解,通過論情說理拉家常的方式,,引導(dǎo)雙方冷靜理性處理,,同時從釋法說理入手,細(xì)致講解民法典相關(guān)法條,。最終,,在李媛的調(diào)解下,雙方家長握手言和,。

  作為社區(qū)帶頭人,,李媛堅(jiān)持運(yùn)用法治思維和法治方式處理社區(qū)黨務(wù)、事務(wù)和服務(wù)工作,,積極投身社區(qū)法治建設(shè),,做好“法律明白人”,在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱,。


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