本報訊 “請A001號到1號窗口辦理業(yè)務(wù)……”每天上午九點,，伴隨著叫號系統(tǒng)準(zhǔn)時響起，沈陽市于洪區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心開始了嶄新的一天,。訴訟服務(wù)中心導(dǎo)訴臺工作人員張莉莉準(zhǔn)時走上崗位,，耐心地接待來自四面八方的當(dāng)事人,，為人民群眾答疑解惑、排憂解難,。
訴訟服務(wù)中心是人民法院的“第一窗口”,，直接面對人民群眾。張莉莉以飽滿的工作熱情,、良好的業(yè)務(wù)水平,，從細(xì)微之處,、點滴之事入手,，將實事真正辦到群眾的心坎上：當(dāng)事人初到法院，不了解訴訟流程,，她一一耐心解答,，詳細(xì)告知；群眾立案有困難,，她熱心溝通,，幫著想“點子”、找辦法,、解難題,。一聲聲感謝，飽含著群眾的肯定和信任,。
這天,，訴訟服務(wù)中心來了一位特別的“客人”，她進(jìn)入到訴訟服務(wù)大廳后,，既不叫號,，也不辦理業(yè)務(wù)，而是眉頭緊鎖,，在大廳里來回踱步,。張莉莉見此情形，主動向她詢問,。經(jīng)過了解得知,，被告欠她2萬余元，她訴至法院,，法院判決被告于判決生效后償還欠款,。本來以為事情能夠順利解決,，沒想到出了“岔頭”，案件進(jìn)入到執(zhí)行階段,，可被告名下沒有可執(zhí)行的財產(chǎn)信息,，案件因此進(jìn)入了“死胡同”。張莉莉在了解情況后,，建議這位當(dāng)事人走執(zhí)行異議程序,，通過增加被執(zhí)行人追回欠款。她這樣辦理后,，通過執(zhí)行異議找到了被告可執(zhí)行的財產(chǎn),，順利要回了所欠款項。一周之后,，她送來了錦旗表示感謝,。“多虧了法院的工作人員給我指明了方向,，要不這錢不知道啥時候才能要回來,，真是讓我切切實實感受到了司法的溫度！”
這本是一件小事,，卻體現(xiàn)出了于洪區(qū)法院訴訟服務(wù)中心堅持以人民為中心,，以“如我在訴”的意識辦好每一起民生案件的決心。