網格不大,，但需要步步丈量；網格雖小,，卻事關家家戶戶。近年來,，桓仁滿族自治縣不斷健全完善網格化服務管理體系,，全力提升鄉(xiāng)村社會治理效能。
10多個福利待遇
幸福指數提升了
針對網格員職責不清,、管理不順,、工作熱情不高問題,，2022年6月,，桓仁縣委政法委聯合縣委組織部先后3次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），對全縣網格劃分和網格員隊伍情況進行摸排走訪,。通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員,、網格員座談，傾聽網格員的心聲,，桓仁縣委政法委掌握了完整詳實的數據,。
在征求了40余家有關部門意見建議，向20余家企業(yè)商戶為網格員爭取了免費心理健康和法律咨詢服務,、免費體檢等10多個福利待遇后,，最終形成并印發(fā)了《桓仁滿族自治縣基層網格員服務管理實施方案》（以下簡稱《方案》），進一步明晰了網格員選用辦法,、工作職責,、考評機制,、獎勵激勵措施。
《方案》一經實施,，基層網格員們紛紛點贊,，“感謝黨委、政府的關懷,，這讓我們網格員們覺得很暖心,、很幸福！我覺得自己這份工作更有價值了,，干勁更足了,！”
隨著幸福指數的提升，桓仁縣網格員的戰(zhàn)斗力更強了,。他們用心解決身邊的一件件“小”事,，將村民的冷熱掛在心頭，將為民服務的觸角延伸到每一個角落,。
八卦城街道黎明社區(qū)網格員相春巖經常帶領小區(qū)居民搞活動,。她說：“活動搞一搞，大家伙兒感情好,！大家好,，我就好！”
采訪過程中,，陸續(xù)有居民找相春巖說事情,，涉及工作的，相春巖立馬進入狀態(tài),，嚴謹細致地交流,，細節(jié)把握十分到位；涉及家長里短的,，相春巖立馬轉換語氣,，用拉家常的方式和居民溝通，耐心包容,，體貼入微,。
深秋的風吹不散相春巖的熱心勁兒，那充滿活力的笑容深深感染著,、溫暖著她身邊的每一個人,。
多次專題培訓
業(yè)務能力增強了
桓仁縣網格員年齡結構偏大、學歷偏低,，為此,，桓仁縣委政法委找準“供需”結合點，按照“干什么,、學什么”“缺什么,、補什么”的原則,，一改傳統“各自為戰(zhàn)”的模式，整合各方資源力量,，邀請縣人民法院,、縣公安局、縣衛(wèi)健局等15家單位共計20名經驗豐富的業(yè)務骨干,，重點圍繞矛盾糾紛排查,、人民調解工作技巧、相關法律法規(guī)政策解讀,、各類安全隱患排查等內容開展專題培訓,。
為了實現專題培訓全覆蓋，打破時間和地域限制,，桓仁縣委政法委通過縣融媒體中心直播系統進行直播,，實現全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）共計1036個點位1642名網格員同時同步收看。
一次次培訓不僅讓網格員掌握了各項業(yè)務知識,，也切實提升了排查問題,、發(fā)現問題、解決問題的能力,。鄰里之間產生矛盾了,，總會主動找網格員進行調解；居民需要幫忙的時候,，總能看到網格員伸出援助之手,；小區(qū)哪里出現不文明行為，總能聽見網格員的耐心溝通勸導……
來自群眾服務群眾
良性循環(huán)形成了
居民千件事,，村里一張網,。網格員既是政策宣傳員，又是糾紛調解員和安全巡查員,。平日里,，他們用熱心、誠心,、愛心實打實地解決好群眾訴求,，努力將矛盾化解在網格內?！斗桨浮废掳l(fā)以來，全縣網格員工作熱情高漲,。
木盂子管委會蔡俄堡村網格員陳曉鳳在開展矛盾糾紛排查中,，有村民向其反映小組多年前的山林流轉不合理。得知這個情況后,，她一方面努力做村民工作,，另一方面及時向村里匯報情況,，最終使問題得到圓滿解決。
截至目前,，全縣網格員搜集社情民意2000余條,，排查安全隱患350余處，協助解決創(chuàng)城工作問題500余個,，代辦民生服務事項3800余件,，排查化解矛盾糾紛2400余件，參與政策法律法規(guī)宣講宣傳萬余次,。
網格員本身就來自群眾,，在為群眾全心全意做好各項服務的同時，自身聲望也在不斷提高,，逐漸成為群眾的“知心人”,。群眾的身邊事、心里話都愿意和網格員說說,，繼而形成了政府認可,、群眾滿意、辦事高效的良性循環(huán),。