以“小窗口”化解矛盾糾紛,、傳遞司法溫情
鐵嶺市檢察院做實(shí)“檢護(hù)民生”大文章
在鐵嶺市檢察院,，采訪團(tuán)在12309檢察服務(wù)中心駐足良久,，感受“小窗口”傳遞的司法溫情,。
鐵嶺市人民檢察院12309檢察服務(wù)中心成立于2010年12月,，是檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一對外的智能化綜合服務(wù)平臺,，是實(shí)現(xiàn)集控告申訴,、案件管理,、檢務(wù)公開、檢察宣傳于一體的“一站式”服務(wù)大廳,。
近年來,，鐵嶺市檢察院以12309檢察服務(wù)中心為載體，堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，以“小窗口”傳遞司法溫情,、化解矛盾糾紛，著力解決人民群眾的急難愁盼問題，持續(xù)做實(shí)可感受,、能體驗(yàn),、得實(shí)惠的檢察為民大文章。
鐵嶺市檢察院控申干警在12309檢察服務(wù)中心接訪
拓寬司法救助渠道
在實(shí)際工作中,，12309檢察服務(wù)中心以司法救助“小切口”做好黨建業(yè)務(wù)融合“大文章”,，不斷延伸服務(wù)鏈條，探索構(gòu)建以黨建為引領(lǐng),、以“司法救助+矛盾化解+多元救助+跟蹤回訪+志愿服務(wù)”為內(nèi)涵的辦案模式,，拓寬了司法救助渠道。
目前,，全市檢察機(jī)關(guān)已將64戶救助家庭納入黨支部長期幫扶聯(lián)系點(diǎn),，累計(jì)向256個因案致貧返貧被害人或家庭發(fā)放司法救助金500余萬元；對貧困戶,、軍人軍屬,、未成年人和殘疾人開展聯(lián)合救助50余次，幫助50余戶受害家庭享受了低保,、事實(shí)孤兒等國家政策,。
率先引入專業(yè)心理咨詢服務(wù)
12309檢察服務(wù)中心在省內(nèi)率先引入專業(yè)心理咨詢服務(wù)，協(xié)同專業(yè)心理咨詢師參與信訪矛盾化解,、疏導(dǎo)司法救助對象等工作,，借“外腦”化堅(jiān)冰、促和諧,，提升司法救助綜合幫扶質(zhì)效,。
與鐵嶺市一家心理咨詢服務(wù)中心簽訂《開展心理咨詢參與控告申訴檢察工作的服務(wù)協(xié)議》，推動“司法救助+社會幫扶+心理咨詢”救助模式常態(tài)化,，為未成年人健康成長提供全方位關(guān)懷關(guān)愛,。自2023年9月運(yùn)行以來，累計(jì)為9名被救助人開展心理疏導(dǎo)22次,，紓解了群眾心結(jié)。其中,，幫助3名未成年人回歸校園,，重拾生活希望。
加強(qiáng)司法救助協(xié)作
作為受害人家屬,，如果因?qū)Ψ綗o賠償能力而得不到賠償,，將會受到雙重打擊。王女士就是這樣一名家屬,，本身患病的她,，全靠兒子王某供養(yǎng)。王某遇害后，對方又無賠償能力,，王女士一家就陷入了生活困境,。
鐵嶺市檢察院刑事檢察部門在辦理案件過程中，發(fā)現(xiàn)這一情況后,，立即向控告申訴檢察部門發(fā)出《命案受害家庭關(guān)懷行動函》,，控告申訴檢察部門主動啟動司法救助程序。
經(jīng)過走訪調(diào)查,，鐵嶺市檢察機(jī)關(guān)認(rèn)為王女士的情況屬于最高人民檢察院,、全國婦聯(lián)深入開展“關(guān)注困難婦女群體，加強(qiáng)專項(xiàng)司法救助”活動中明確的救助對象,，于是開通了“綠色通道”加快辦理進(jìn)度,，及時發(fā)放司法救助金，紓解被救助人面臨的急迫困難,。同時,，聯(lián)合鐵嶺市婦聯(lián)、民政,、教育部門開展多方救助,，為王女士的兩個孩子在低保、減免學(xué)雜費(fèi)和給王女士提供適合的就業(yè)崗位等方面進(jìn)行幫扶救助,，并將其家庭納入該院黨建幫扶聯(lián)系點(diǎn),，持續(xù)傳遞檢察溫暖。
2023年以來,，12309檢察服務(wù)中心累計(jì)向民政部門移送司法救助線索76件89人,，全部納入民政“低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息庫”中。辦理的4件司法救助案件被省人民檢察院評為典型案例,，辦理的1件司法救助案件被最高檢與全國婦聯(lián)評為“檢察機(jī)關(guān)與婦聯(lián)組織加強(qiáng)司法救助協(xié)作典型案例”,。鐵嶺市檢察院第六檢察部主任武秋生被評為全國檢察機(jī)關(guān)控告申訴檢察部門接待窗口深化開展“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動表現(xiàn)優(yōu)秀個人。