強化源頭治理 深化多元共治
遼陽弓長嶺區(qū)著力構(gòu)建共建共治共享社會治理新格局
在遼陽弓長嶺,，采訪團記錄外賣小哥,、網(wǎng)約車司機等新業(yè)態(tài)從業(yè)者加入“長嶺衛(wèi)士”的創(chuàng)新做法。
春風(fēng)化雨潤民心,，“楓橋經(jīng)驗”譜新篇,。遼陽市弓長嶺區(qū)在社會治理實踐中，從身邊小事的“小切口”入手,，突出“預(yù)防為主”,，把排查矛盾糾紛、查找隱患問題,、回應(yīng)群眾關(guān)切,，作為防風(fēng)險、保穩(wěn)定的基礎(chǔ)工作,，積極推行前端工作法,，強化源頭治理、多元治理,、系統(tǒng)治理,，著力構(gòu)建共建共治共享的社會治理大格局。
外賣小哥作為網(wǎng)格員入戶走訪
專職化
網(wǎng)格服務(wù)提質(zhì)增效
“坐在辦公室里弄材料,，哪有更多時間和精力下沉網(wǎng)格服務(wù)群眾,？網(wǎng)格員低效運轉(zhuǎn)的局面必須改變?！?022年7月,，弓長嶺區(qū)對網(wǎng)格員管理進行了改革，全面推行網(wǎng)格員專職化,。每個社區(qū)保留5名人員負責(zé)統(tǒng)計,、報表等內(nèi)業(yè)工作，其余人員均下沉到各個網(wǎng)格,。
泉眼社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查過程中發(fā)現(xiàn)家暴問題,，通過逐級上報到街道、區(qū)社會治理中心的方式,，推動問題解決,，居民家庭恢復(fù)和諧；安平社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)鄰里糾紛，運用法律知識開展解讀和勸解,，雙方最終達成和解,。
截至今年7月，弓長嶺區(qū)共發(fā)現(xiàn)上報各類民生事項11355件,、矛盾糾紛1103件,，真正實現(xiàn)了“不用您來找，我先幫您辦”,。
多元化
建立千人“長嶺衛(wèi)士”
新時代“楓橋經(jīng)驗”的核心在于依靠群眾、發(fā)動群眾,，弓長嶺區(qū)嘗試發(fā)動新業(yè)態(tài)人士參與基層治理,，積極探索多元共治的新路徑。
2022年7月,，弓長嶺區(qū)廣泛發(fā)動外賣小哥,、網(wǎng)約車司機等新業(yè)態(tài)從業(yè)者，配合社區(qū)網(wǎng)格員,、下沉到村和社區(qū)的輔警,，以及原有的退休老黨員、志愿者,，組建起一支規(guī)模超千人的“長嶺衛(wèi)士”隊伍,。他們每天巡邏在樓宇巷道，穿行于大街小巷,，第一時間發(fā)現(xiàn)問題隱患,，并通過“襄治理”小程序上報問題事件，直達區(qū)社會治理平臺,。
安勝社區(qū)“五老”人員丁某是一名退休老教師,，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)亮化設(shè)施損壞，及時利用手機“襄治理”將照片及相關(guān)信息上報至區(qū)平臺,，相關(guān)部門立即修復(fù),；樓上漏水，楊某與孫某頻生口角,，安南社區(qū)網(wǎng)格員袁悅主動上門了解情況,，最終通過社區(qū)、群眾,、部門三方的共同努力,，圓滿解決問題。
自“長嶺衛(wèi)士”新業(yè)態(tài)隊伍組建至今,，共計發(fā)現(xiàn),、上報各類民生事件3390件次。“長嶺衛(wèi)士”逐步成為專職網(wǎng)格員隊伍的有力補充,，成為弓長嶺區(qū)多元共治的中堅力量,。
系統(tǒng)化
多渠道收集統(tǒng)一交辦
弓長嶺區(qū)以“問題要解決，群眾要滿意”為目標(biāo),，全面強化社會治理綜合服務(wù)平臺職能,，整合12345熱線、民心網(wǎng)平臺和社會治理綜合服務(wù)平臺,。通過統(tǒng)一交辦,，實現(xiàn)問題訴求“多渠道收集、一平臺辦理”,。
訴求辦理實現(xiàn)“一站式”服務(wù),，矛盾糾紛調(diào)處形成“一鏈條”管理，數(shù)據(jù)信息實現(xiàn)“一系統(tǒng)”整合,，警網(wǎng)協(xié)調(diào)形成“一盤棋”布局,，政群聯(lián)動構(gòu)建“一張網(wǎng)”體系，黨群融合實現(xiàn)“一體化”發(fā)展……一系列多元共治舉措,，進一步暢通了各類民生訴求上報的渠道,，規(guī)范了基層矛盾糾紛化解、事件處置流程,，在全面提升群眾幸福感,、安全感、滿意度的同時,，有效打通了社會治理的“最后一公里”,。為弓長嶺區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)注入了新的活力,，也為打好打贏新時代“遼沈戰(zhàn)役”遼陽之戰(zhàn)貢獻了新的更大力量,。