政務(wù)資源更融合 行政審批更容易
沈陽市司法局以暖心高效服務(wù)持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境
在沈陽市政務(wù)服務(wù)中心,，采訪團(tuán)成員親身感受了暖心高效的司法行政服務(wù)。
記者來到沈陽市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口專區(qū),，以辦事人員身份現(xiàn)場體驗(yàn)司法行政審批服務(wù)。
現(xiàn)場,，沈陽市司法局行政審批處（法制處）處長李丹向記者介紹：“今年我們在全系統(tǒng)開展‘沈陽司法融易辦’清風(fēng)主題項(xiàng)目建設(shè),，每周三都會開展‘我陪群眾走流程’活動，目的是以企業(yè)和申請人懂不懂,、流程通不通,、服務(wù)優(yōu)不優(yōu)、體驗(yàn)好不好為衡量標(biāo)準(zhǔn),，通過陪同辦,、親自查、親身辦,、線上辦等方式,，‘零距離’檢驗(yàn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效?！?
“沈陽司法融易辦”清風(fēng)主題項(xiàng)目開展“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”活動
樹品牌踐承諾
助企惠民更暖心
“今天，為‘家人們’介紹律所辦理咨詢申請較多的‘律所變更核準(zhǔn)或備案律所分所派駐律師’審批事項(xiàng)……”如今,，打開沈陽市司法局官方微信公眾號,，就可以看到“‘小易之星’教您辦業(yè)務(wù)”欄目，申請人在辦理過程中如有任何不明白的事情，“小易之星”會為大家解答,。
為提高司法行政審批工作的知曉率,，沈陽市司法局在官方微信公眾號上開設(shè)“‘小易之星’教您辦業(yè)務(wù)”專欄，打造網(wǎng)上虛擬卡通人物“小易”,，將現(xiàn)實(shí)中審批人“小易之星”服務(wù)理念賦予“小易”審批文化內(nèi)涵,，通過線上講解司法行政審批工作理念和服務(wù)舉措，采用語音,、小視頻等形式面向社會宣傳,、解答申請人關(guān)注的熱點(diǎn)政策、申請審批事項(xiàng)辦理流程,。這種寓教于樂,、輕松愉快的方式，使申請人“看著方便,、用著簡單,、辦事容易”，真正把服務(wù)政策送到企業(yè)群眾的心坎上,。
明標(biāo)準(zhǔn)做示范
辦事效能再升級
“現(xiàn)在辦理司法行政審批業(yè)務(wù)真是方便多了,，網(wǎng)上提供的示范樣例每一步都很清楚，我按照樣例填寫申請材料就行了,。網(wǎng)上申請操作流程指導(dǎo)只要掃描二維碼也可以看到,，真不錯！” 申請人張律師對記者說,，“不僅如此,，現(xiàn)在提交完申請材料，24小時內(nèi)一定會有工作人員聯(lián)系我,，材料無誤就能通過預(yù)審,。”
這是沈陽市司法局司法行政審批提速的一個縮影,。
為了讓企業(yè)群眾能夠及時了解審批標(biāo)準(zhǔn)和申請條件,，根據(jù)日常業(yè)務(wù)辦理情況動態(tài)調(diào)整《沈陽市司法局辦事不找關(guān)系指南》、規(guī)范57項(xiàng)審批事項(xiàng)申請表,，制作申請材料示范樣例64項(xiàng),，利用二維碼為每項(xiàng)申請材料及表格升級，當(dāng)事人在網(wǎng)上下載申請表格掃描二維碼就可以隨時了解填報要求,、申請條件,、操作流程，達(dá)到企業(yè)群眾可自助網(wǎng)上申請,，提升申請一次性通過率,。
優(yōu)流程強(qiáng)舉措
審批服務(wù)全覆蓋
為持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境,，沈陽市司法局不斷推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”向基層延伸，如今全部申請材料及審批結(jié)果可以多層級自動流轉(zhuǎn),，此舉大大縮減了辦事環(huán)節(jié),、壓縮了辦理時限。
記者了解到,，沈陽市司法局結(jié)合審批工作特點(diǎn),，認(rèn)真謀劃部署，整合政務(wù)服務(wù)資源,，簡化辦理流程,，將38項(xiàng)事項(xiàng)審批權(quán)限授權(quán)至部門負(fù)責(zé)人，“即來即辦”事項(xiàng)擴(kuò)大至35項(xiàng),、“告知承諾”事項(xiàng)擴(kuò)大至13件,、“容缺受理”事項(xiàng)擴(kuò)大至32項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)律師三年無違紀(jì)證明內(nèi)部流轉(zhuǎn),。依托“線上辦,、一窗辦、就近辦,、一次辦”,，實(shí)現(xiàn)“省市聯(lián)辦”五大類12項(xiàng)審批事項(xiàng)“一件事一次辦”、3項(xiàng)審批事項(xiàng)“都市圈通辦”,。深入推進(jìn)“只提交一次材料”改革,，實(shí)現(xiàn)歷史材料、身份證數(shù)據(jù)共享,，審批過程可直接引用歷史材料進(jìn)行共享,，無需重復(fù)提交，最大程度實(shí)現(xiàn)申請人“最多跑一次”或“一次也不跑”,。