“大爺,，最近身體還好嗎？生活上有什么困難隨時(shí)跟我們說,?！背跚锏耐盹L(fēng)輕輕拂過地面,，三三兩兩的人們正圍坐在一起嘮著家長(zhǎng)里短，鞍山市公安局千山分局湯崗子派出所民警一邊忙著開展“一標(biāo)三實(shí)”信息采集工作,，一邊細(xì)心詢問著轄區(qū)群眾的近況,。
近年來,，千山公安分局湯崗子派出所全面聚焦、全力服務(wù)遼寧全面振興新突破三年行動(dòng),，以扛起護(hù)航大旗,、走在貢獻(xiàn)前列、勇當(dāng)全省標(biāo)桿為目標(biāo),，立足“主防”職能,，深入推進(jìn)平安建設(shè)各項(xiàng)工作走深走實(shí)，先后榮獲全國(guó)“楓橋式公安派出所”,、“全國(guó)公安機(jī)關(guān)愛民模范集體”等20余項(xiàng)集體榮譽(yù),。
“三十六策”解紛水到渠成
公安機(jī)關(guān)是轄區(qū)平安建設(shè)的答卷人，一筆一劃都關(guān)乎著老百姓的切身利益,。
“我們持續(xù)深化矛盾糾紛排查化解工作,，積極開展‘源頭治理’，切實(shí)實(shí)現(xiàn)‘早發(fā)現(xiàn),、早介入,、早化解’，推動(dòng)形成‘多元化解,、人人參與,，共建共享’的矛盾糾紛化解新機(jī)制?！睖珝徸优沙鏊嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹道,。
“老話說，各退一步海闊天空,，咱們互相道歉這個(gè)事就過去了,。”湯崗子派出所矛盾糾紛調(diào)解室內(nèi),，民警正針對(duì)一起鄰里糾紛開展調(diào)解,。“幾天前,，我們民警在走訪中了解到,，轄區(qū)居民李大爺因?yàn)榭爝f驛站貨品占用出入通道問題多次與快遞站老板發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至有一次還差點(diǎn)將快遞驛站內(nèi)的物品損壞,。于是,，我們所迅速啟動(dòng)‘多元聯(lián)調(diào)機(jī)制’，采取矛盾糾紛調(diào)處‘三十六策’中的‘眾人拾柴火焰高’一策,，組建由‘湯泉義警’,、社區(qū)工作人員、律師共同在內(nèi)的調(diào)解小組開展糾紛調(diào)處,?！痹撠?fù)責(zé)人說,。
一方面，調(diào)解小組對(duì)雙方當(dāng)事人開展明理釋法,，講清利害,，另一方面，充分發(fā)揮“湯泉義警”的人熟,、地熟,、情況熟的優(yōu)勢(shì)，從鄉(xiāng)情角度出發(fā),，拉近雙方關(guān)系,。很快，在大家的共同努力下,，快遞驛站同意再租用一個(gè)店面用于存放貨物,，至此雙方矛盾被成功化解，為此李大爺還專程將一封手寫的感謝信送到了民警手中,。
“三圈管控”打造平安轄區(qū)
“充分相信群眾,，依靠群眾，發(fā)揮群眾力量在轄區(qū)平安建設(shè)中的積極作用是我們所始終堅(jiān)持的工作導(dǎo)向,?！睘榇伺沙鏊e極構(gòu)建聯(lián)勤巡邏“哨子社會(huì)圈”、聯(lián)管人口“袖標(biāo)工作圈”,、聯(lián)動(dòng)幫扶“警民朋友圈”在內(nèi)的“三圈管控”新網(wǎng)絡(luò),，讓民警與群眾一同畫好平安“同心圓”。
記者了解到,，這里每名“湯泉義警”一個(gè)哨子,，與社區(qū)民警一同開展“節(jié)點(diǎn)式”巡邏，用“哨聲”串聯(lián)轄區(qū)平安,。每個(gè)聯(lián)動(dòng)佩戴紅袖標(biāo)的群防群治隊(duì)員,，都全力協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展登門行動(dòng)；他們還合力幫扶,，共同呵護(hù)困難兒童成長(zhǎng),。這里的每一項(xiàng)行動(dòng)的背后都離不開湯崗子派出所教導(dǎo)員李華瑞17年的辛勤付出。
“如果沒有他,，我們這一家人都不知道該怎么活下去,！”拉著李華瑞的手，居民于大爺?shù)难壑袧M是感激的淚水,。借助于聯(lián)動(dòng)幫扶“警民朋友圈”,，李華瑞聯(lián)合區(qū)民政局、司法局和“湯泉楓橋”愛心會(huì)的志愿者對(duì)于大爺家積極開展幫扶,，不僅定期為其送來米,、面、油等生活物資,，還時(shí)不時(shí)地幫助于大爺售賣家中的“土雞蛋”,，為其解決老伴兒和孩子的買藥錢。
“女警中隊(duì)”守護(hù)家庭幸福
“大姨,，我年齡跟您女兒差不了多少,，您就把我當(dāng)作親閨女，有啥事就跟我說,！” 今年5月初,，湯崗子派出所民警在走訪中得知居民李大爺與妻子王阿姨因?yàn)樯瞵嵤露啻伟l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，互不相讓,，民警為此幾次上門調(diào)解但仍無法緩和兩人關(guān)系,。得知此事后，女警趙佳榕發(fā)現(xiàn)自己曾為其女兒李女士辦理過戶籍業(yè)務(wù),，兩人相熟已久,。于是，趙佳榕采取“迂回政策”,，先取得李女士的信任,，而后再共同從女性的角度出發(fā)勸解王阿姨。在大家“和風(fēng)化雨”的勸說中,，矛盾雙方都將女警都當(dāng)成了自家閨女,，心頭的委屈一股腦兒說了出來，最終夫妻倆的矛盾迎刃而解,。
面對(duì)類似王阿姨這樣的家庭糾紛,，“湯泉楓橋”女警中隊(duì)圍繞與家庭、女性,、兒童等有關(guān)的糾紛,，有針對(duì)性地創(chuàng)建“接警+處警+回訪”的暖心“護(hù)家”機(jī)制，為重點(diǎn)人群和重點(diǎn)家庭建檔立卡,，必要時(shí)引入“多元調(diào)解機(jī)制”,，組織社區(qū)、婦聯(lián)工作人員和律師共同開展矛盾化解,，并以定期走訪,、電話回訪的形式，形成矛盾糾紛調(diào)解閉環(huán),。