8月15日9時(shí)39分,，記者走進(jìn)營口市站前區(qū)社會(huì)治理事務(wù)中心，站前區(qū)社會(huì)治理指揮系統(tǒng)的電子屏一組動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)首先映入眼簾：“矛盾糾紛等問題3743件,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)化解3575件,，化解率95.5%,。”接單與結(jié)算,，一目了然,。
營口市站前區(qū)以扎實(shí)有效的舉措在及時(shí)回應(yīng)人民群眾訴求、預(yù)防信訪增量,、化解矛盾糾紛等方面,，用實(shí)際行動(dòng)豐富了新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”新內(nèi)涵。
開門首月 民生速辦
談及“民生”,，繞不開“速辦”,。2023年10月，時(shí)值營口市站前區(qū)委政法委社會(huì)治理事務(wù)中心正式組建運(yùn)行首月,，收到一件來自建設(shè)街道東新社區(qū)的訴求工單：“正隆新苑一區(qū)1—4棟居民樓進(jìn)行供暖管線改造后,，施工單位未及時(shí)對(duì)樓道及小區(qū)內(nèi)開挖的溝槽進(jìn)行回填作業(yè)，恰逢多日降雨,，造成該小區(qū)252戶600余名居民出行困難并存在嚴(yán)重的安全隱患……”站前區(qū)社會(huì)治理事務(wù)中心第一時(shí)間啟動(dòng)“速辦”,！
收到訴求后，經(jīng)現(xiàn)場勘查,，工單所反映的訴求情況屬實(shí),，該問題涉及居民眾多，最終,，在站前區(qū)委政法委,、站前區(qū)住建局、施工單位,、屬地街道辦事處的通力協(xié)作下,，僅用3天時(shí)間，小區(qū)所有溝槽都回填修復(fù)，政府部門及時(shí)回應(yīng)群眾訴求的做法得到了居民的一致好評(píng),。
“捷報(bào)頻傳,！”營口市站前區(qū)社會(huì)治理事務(wù)中心以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”賦能基層社會(huì)治理，在成立的10個(gè)月內(nèi)受理各類群眾訴求成績斐然,?！按翱诠?71條，社區(qū)工單3209條,，12345來電163條……”透過不斷更新的“實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”“月結(jié)單單位排行榜”各種數(shù)據(jù),，站前區(qū)社會(huì)治理事務(wù)中心還為接單單位生成月度排行榜，公開透明的“站前速度”讓記者刮目相看,。
民有所呼 我有所應(yīng)
“九層之臺(tái),，起于壘土”，提升社會(huì)治理能力,、加強(qiáng)各類社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)隱患預(yù)防化解是站前區(qū)委政法委馳而不息,、久久為功的工作狀態(tài)。今年7月30日,，社會(huì)治理指揮平臺(tái)收到了一件東興街道辦事處新興社區(qū)網(wǎng)格員上報(bào)的工單,，反映灰樓小區(qū)27號(hào)樓北側(cè)有4根電線與樹枝壓在一起，存在漏電安全隱患,。結(jié)合氣象部門及歷年?duì)I口汛情信息綜合研判,，為規(guī)避大風(fēng)暴雨等極端天氣情況引發(fā)的災(zāi)害，立即協(xié)調(diào)電力,、公共設(shè)施維護(hù)中心,、所屬街道對(duì)存有漏電風(fēng)險(xiǎn)的路段樹木進(jìn)行修剪，同時(shí)利用社會(huì)治理指揮系統(tǒng)發(fā)動(dòng)各社區(qū),、網(wǎng)格員,、人民群眾對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在電線與樹木接觸、倒伏,、臨街廣告牌匾及建筑物墜落險(xiǎn)情等不安全因素及隱患苗頭問題進(jìn)行排查,。經(jīng)排查，共對(duì)6個(gè)路段70余株樹木進(jìn)行修剪,，協(xié)調(diào)拆除大型廣告牌匾1處,，推送風(fēng)險(xiǎn)隱患問題5件。
腳踏實(shí)地 真抓實(shí)干
營口市站前區(qū)委政法委深刻領(lǐng)悟新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的時(shí)代內(nèi)涵,，錨定目標(biāo),，大抓基層社會(huì)治理，秉持從解決一件事到解決一類事的工作態(tài)度,，加大政策宣傳力度,，弘揚(yáng)社會(huì)主旋律，既抓好明面上的“顯功”，更要撲下身子腳踏實(shí)地真抓實(shí)干,，做實(shí)“潛功”——加大智能化建設(shè)的投入,，打造高標(biāo)準(zhǔn)治理中心，以實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效為導(dǎo)向,，精準(zhǔn)發(fā)力,，充分推動(dòng)全區(qū)聯(lián)動(dòng)，整合資源,，綜合指揮,，打造最多跑一次,、矛盾不出區(qū)的治理中心一體化平臺(tái)建設(shè),，加強(qiáng)與市級(jí)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，建立上下聯(lián)動(dòng)互通協(xié)調(diào)工作渠道,，最大限度發(fā)揮社會(huì)治理事務(wù)中心“中央處理器”作用,，將“最多跑一次”理念延伸至社會(huì)治理領(lǐng)域，不斷提高基層社會(huì)治理社會(huì)化,、法治化,、智能化、專業(yè)化水平,，全面推動(dòng)各類矛盾糾紛依法,、及時(shí)、就地得到妥善解決,，從源頭上防止矛盾激化,、問題擴(kuò)大，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài),，筑牢社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道堤壩。