本溪市南芬區(qū)保持著6年半無命案的紀錄，紀錄的創(chuàng)造和保持并非易事,，在這個紀錄背后,，是南芬區(qū)上下一心，通過深化“微治理”,，減存控增、化解矛盾，以“合”促和的踏實努力,。
法官下沉 化解矛盾糾紛
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在南芬區(qū)各街道辦事處和村委會均懸掛著“一村（社區(qū)）一法官”便民聯(lián)系牌,。亮工作牌,、亮法官身份、亮工作內(nèi)容,，這是南芬區(qū)人民法院創(chuàng)新推出的“三亮”工作法,，由此實現(xiàn)法官身份透明、工作任務(wù)透明,、工作流程明晰,。
南芬區(qū)努力打造“一村（社區(qū)）一法官”工作品牌，包括黨組成員在內(nèi)的12名員額法官全部入駐南芬區(qū)3個街道辦事處所轄的23個村民委員會和13個社區(qū),，讓法庭和法官貼近百姓,。
近日,，南芬區(qū)法院下馬塘人民法庭運用“一村（社區(qū)）一法官”工作機制，通過多方聯(lián)動,、實地辦公的方式解決了一起因水井用水引發(fā)的村民間的矛盾糾紛,。
下馬塘街道下馬塘村兩戶村民因水井使用問題長期存在分歧，鄰里關(guān)系緊張,，村委會雖多次組織調(diào)解,，但效果有限。為徹底化解這一矛盾,，村委會主動尋求駐村法官的幫助,。
駐村法官商勝楠了解情況后，第一時間下沉一線,，與雙方當事人面對面溝通,，耐心聽取雙方訴求，結(jié)合法律法規(guī)和鄉(xiāng)村實際提出了切實可行的調(diào)解方案,。
同時,，聯(lián)合司法所、派出所等部門,，從法律,、政策、情理等多個角度對雙方進行勸導,，引導村民以和為貴,，互諒互讓。經(jīng)過不懈努力,，最終兩戶村民達成共識,，同意輪流使用水井，并承諾在今后的生活中相互尊重,、和睦相處,。
協(xié)商議事 解民憂聚民心
群眾事，群眾說了算,。南芬區(qū)通過在社區(qū),、村實施協(xié)商議事制度，實現(xiàn)議事解民憂,、成事聚民心,。
采訪中，記者來到地處主城區(qū)的南芬街道郭家社區(qū),。依托黨群服務(wù)中心等現(xiàn)有資源,，社區(qū)搭建了3個協(xié)商議事會議平臺，在社區(qū)三樓活動室打造協(xié)商議事辦公室,，在社區(qū)一樓設(shè)立評理說事點,，在法治廣場建設(shè)戶外“思法亭”,，做好協(xié)商氛圍營造，明確協(xié)商內(nèi)容,、協(xié)商程序等,，暢通“民生民意”渠道。
在今年的老舊小區(qū)改造中,，某園區(qū)10,、11、12號樓前未進行改造,，居民來到社區(qū)協(xié)商議事辦公室,，情緒很激動。庭院協(xié)商工作組緩和群眾情緒,，積極向施工單位了解緣由，得知這幾個樓段并未納入改造范圍,。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)溝通相關(guān)單位,，最終將這3棟樓納入改造范圍，現(xiàn)已動工鋪設(shè),，解決了210戶居民的心頭大事,。
利用協(xié)商議事工作室這一陣地，社區(qū)構(gòu)建了“群眾吹哨,，干部報到”機制,，結(jié)合主題黨日等活動，每半月組織一次“群眾議事日”活動,，邀請居民群眾通過座談會形式談一談社區(qū)里哪些事情急著辦,，哪些問題應(yīng)該改。
同時,，細化了以“確定協(xié)商議題—深化調(diào)查研究—制定協(xié)商方案—組織協(xié)商討論—形成協(xié)商結(jié)果—推動反饋落實”為主體的協(xié)商流程,，討論詳細切實的可行方案，形成有效的協(xié)商結(jié)果,。
豐華小區(qū)因物業(yè)監(jiān)管不善,，居民將公共區(qū)域變成“自留地”，成為社區(qū)治理的一大“頑疾”,。今年6月,，通過協(xié)商議事，現(xiàn)場向老百姓講事實,、擺道理,，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門破解小區(qū)小開荒問題，并對道路旁,、綠化帶上的衛(wèi)生進行仔細打掃,。
目前,，通過協(xié)商議事，郭家社區(qū)共協(xié)商解決問題67件,，基層調(diào)解成功率98.5%,。
多方共治 用真心換真情
南芬區(qū)積極發(fā)動網(wǎng)格力量，了解居民訴求,，收集居民意愿,，暢通居民與社區(qū)的溝通渠道，營造出“以鄰為伴,、守望相助”的良好氛圍,。
前不久，住在南芬街道細河社區(qū)濱河小區(qū)的李阿姨向網(wǎng)格員反映樓上鄰居亂扔垃圾,，導致自家一層的花臺天天有垃圾,，每天都要收拾，苦不堪言,。網(wǎng)格員立即將這一情況匯報社區(qū)黨委書記孫云,，孫云立即協(xié)調(diào)共治單位區(qū)檢察院工作人員一起來到小區(qū)，把李阿姨樓上的居民召集在一起,，為他們普及《民法典》,，讓大家換位思考，動之以情,、曉之以理地調(diào)解,，最終平息了亂扔垃圾事件。
面對各類矛盾糾紛,，細河社區(qū)總是抽絲剝繭,、細心化解，用真心換真情,，把老百姓的困難當成自己的大事來辦,，真正形成了“矛盾不上交、平安不出事,、服務(wù)不缺位”,。