“進來就有免費的礦泉水，還可以給手機充電,。平時都是顧客給我們點評,，如果讓我們評價社區(qū)，我們肯定給‘五星好評’,！”提起沈陽市渾南區(qū)渾河站東街道樾檀山社區(qū)“‘蜂’行沈陽”愛心驛站,，沈陽車滴網約車雷鋒車隊發(fā)起人侯培鋒豎起了大拇指,。
樾檀山社區(qū)“‘蜂’行沈陽”愛心驛站還有哪些好？8月12日,、15日,，記者兩次走進驛站一探究竟。
記者（右）在采訪中了解社區(qū)成立愛心驛站的初衷
給為大家服務的人建一個“新家”
樾檀山社區(qū)為什么傾心于服務新就業(yè)群體,？樾檀山社區(qū)黨支部書記兼主任蘇暢說：“我們是由新建樓盤組成的城市新建社區(qū),，因周邊商業(yè)尚未成熟，居民的外賣快遞服務需求很高,。社區(qū)附近有3個快遞配送站點,、4個快遞驛站和1個外賣取餐熱門商圈?！?
面對新就業(yè)群體多,、服務需求多、共性問題多的現狀,，2023年1月，樾檀山社區(qū)決定依托社區(qū)黨群服務中心優(yōu)質資源,，建設“黨建+‘蜂’行沈陽愛心驛站”,。愛心驛站成立后，新就業(yè)群體就有了“新家”,。
打造群體服務“暖心家園”
京東快遞金帆營業(yè)部快遞員蔣貴喜負責金地樾檀山小區(qū)的配送工作,，他感慨地說：“社區(qū)真的非常暖心，我們在社區(qū)食堂吃飯還有優(yōu)惠,，不僅有8元吃飽暖‘新’套餐,，還將午餐時間延長至每天下午兩點?！?
暖心服務可不僅僅一個食堂這么簡單,，社區(qū)還做了哪些創(chuàng)新？蘇暢從手機上的“騎手友好線路圖”開始揭秘——小區(qū)門崗建立24小時開放的“紅色驛家”黨群服務站,，發(fā)布“騎手友好線路圖”和“小哥碼”方便“小哥”順利進入小區(qū),。
為了了解新就業(yè)群體的需求，社區(qū)還建立“暖‘蜂’茶話會”“懇談會”“有事找書記二維碼”等訴求表達渠道,，完善“問題收集—解決—反饋”的新就業(yè)群體全周期服務機制,，幫助解決“門難進”“帶娃難”“交友難”“就餐難”等問題。
讓“小哥”成為基層治理力量
新就業(yè)群體的黨員如何“回家”,？社區(qū)結合流動黨員“安家工程”,，在愛心驛站設立新就業(yè)群體黨員報到處，引導黨員主動“亮身份”,，納入社區(qū)黨支部動態(tài)管理,，定期組織專題學習研討,、交流座談，引導新就業(yè)群體爭當愛崗敬業(yè)的服務先鋒,。
社區(qū)還有一項創(chuàng)舉,，那就是推出“驛站之光”黨建項目，結合“‘三零’工作室 周六不打烊”專題活動,，指導“小哥”擔任“兼職網格員”,，有效發(fā)揮其走街串巷、上樓入戶優(yōu)勢,，開展“隨手拍”活動,，發(fā)現問題，線上提報,，社區(qū)跟進處理,，構建社區(qū)治理共同體。
樾檀山社區(qū)黨支部副書記沈瑩告訴記者,，快遞員郭師傅送貨時發(fā)現電動車違規(guī)停放問題,，掃“小哥碼”后及時上報，社區(qū)網格員馬上到現場將電動車停放至規(guī)定停車位,。
快遞小哥李師傅通過擔任社區(qū)文明健康“宣傳員”,、“隨手拍”反饋發(fā)現問題等，積攢了志愿服務積分15分,，在愛心驛站兌換冰袖一副,。社區(qū)建立“積分超市”激勵機制，新就業(yè)群體通過志愿服務積分,，兌換雨衣,、護膝、冰袖和各類優(yōu)惠券等,，形成“以服務換服務,、抓服務促治理”的良性循環(huán)。