7月29日早上,，小雨淅淅瀝瀝地下個(gè)不停，大連市公安局中山分局青泥洼橋派出所社區(qū)民警,、雙合社區(qū)副書記申重再次拿起工作日志本，開始了他一天的入戶走訪工作,。
一路走來，一路寒暄,，一路記錄,，轄區(qū)群眾早已把申重當(dāng)成了無話不談的“家里人”,。“小申可是我們社區(qū)里的‘老熟人’啦,！”大家都這么評(píng)價(jià)申重,。
轉(zhuǎn)業(yè)從警只有7年的申重，因?yàn)閼B(tài)度暖,、腿腳勤,、身段低，很快就得到了轄區(qū)群眾的一致認(rèn)可,。他辦公桌上32本詳實(shí)的工作日志,，靜靜地述說著他從警生涯的辛勤付出和對(duì)社區(qū)群眾的一片熱情。
申重為老年人開展反詐講座
“社區(qū)警務(wù)”做成“熟人警務(wù)”
為了摸清轄區(qū)基本情況,，申重沒少動(dòng)腦筋,、下功夫，他在利用大數(shù)據(jù)確定走訪時(shí)間,、對(duì)象的基礎(chǔ)上,，組建了一個(gè)以社區(qū)民警輔警、網(wǎng)格員,、骨干樓組長(zhǎng),、“雙報(bào)到”黨員、保安員為主體的社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì),，開展信息聯(lián)合采集,，不僅提高了工作效率，而且真實(shí)地掌握了社區(qū)基本情況,。
一日,，轄區(qū)一名老大爺因突發(fā)急病暈倒在人行道上，不能與人正常交流,，民警到場(chǎng)后,，難以確定其身份和家屬信息。
圍觀的群眾說這人眼熟,，發(fā)給申重肯定能認(rèn)識(shí),。在收到現(xiàn)場(chǎng)圖片后，申重立即認(rèn)出這是獨(dú)立街上經(jīng)常遛彎的一位老大爺,，馬上找到大爺家屬的聯(lián)系方式,，妥善處理了此事。
“在社區(qū)工作,，就是要與轄區(qū)群眾‘打成一片’,，把‘社區(qū)警務(wù)’做成‘熟人警務(wù)’。”申重深有體會(huì)地說道,。他喜歡和轄區(qū)群眾交朋友,，與群眾走近了、熟絡(luò)了,，工作起來自然得心應(yīng)手,。
申重到群眾家中走訪
遇上的事一定負(fù)責(zé)到底
“鄰居家的狗擾得我整日寢食難安，現(xiàn)在終于解決了,，感謝小申,。”家住松云街的王阿姨談起申重,，贊揚(yáng)之情溢于言表,。
去年，申重到王阿姨家走訪時(shí),，王阿姨無意間提起鄰居家的狗經(jīng)常在半夜叫,，吵得她睡不著覺。申重主動(dòng)承擔(dān)起這件事的處理任務(wù),，養(yǎng)狗的鄰居起初不配合,，拒絕見面，申重始終沒有放棄,，在得知其夜間下班較晚后,，便連續(xù)幾天在他家門口守候等到深夜，只為見其一面,。養(yǎng)狗鄰居最終被申重所打動(dòng),，主動(dòng)化干戈為玉帛，將狗送走,。
“鄰里糾紛本就是一些小事,，但絕對(duì)不能忽視，我在走訪的時(shí)候一旦發(fā)現(xiàn)了,，就要主動(dòng)去及時(shí)處理,。就像王阿姨這樣的小矛盾，如果放任不管,，有可能會(huì)引發(fā)大矛盾,，鄰里之間的和諧也就不復(fù)存在了?！鄙曛卣f,。
張大爺因患有疾病導(dǎo)致半身不遂，自身情緒經(jīng)常不穩(wěn)定,，申重常去家中走訪看望,。
一日，張大爺與快遞員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，大爺?shù)谝粫r(shí)間給申重打電話,。申重接到電話后馬上趕到大爺家中,，通過耐心交談,，不僅安撫了雙方的情緒,，還與快遞小哥互留聯(lián)系方式，他告訴快遞小哥：“這家的快遞以后就找我送,?！?
在申重送了幾次快遞后，張大爺也不好意思了,，主動(dòng)找來快遞小哥握手言和,。
對(duì)待群眾，申重始終保持一腔熱忱,，只要他遇上的事,，就一定會(huì)負(fù)責(zé)到底?！叭罕姷氖戮褪亲钪匾氖?。”這是申重經(jīng)常掛在嘴邊的話,。
申重在值守“護(hù)學(xué)崗”
群眾的事無小事
“多虧了申警官幫我找回了救命錢,！”市民王女士握著申重的手，淚如泉涌,。
2019年5月,，王女士報(bào)警稱，在中山區(qū)某支行辦理業(yè)務(wù)時(shí),，丟失了6.2萬元現(xiàn)金,。
王女士心急如焚，因?yàn)橛H戚家的孩子患了白血病,，急需用錢,，她趕緊湊錢準(zhǔn)備轉(zhuǎn)過去。對(duì)于一名白血病患者來說,，這6萬多塊錢就意味著生的希望,。
申重了解到此情況后，立即調(diào)取監(jiān)控,，確認(rèn)錢款系王女士遺失,，并被一個(gè)老婦人撿走。經(jīng)過4天連續(xù)工作,，申重最終找到了撿錢的人,，并幫王女士索要回了錢款。
“群眾的事無小事，雖然有些事可能不歸公安機(jī)關(guān)管轄,，但是我一定竭盡所能去幫助他們,，不能辜負(fù)大家對(duì)公安機(jī)關(guān)的信任?！鄙曛卣f道,。
·微評(píng)·
“熟人警務(wù)”的親民化樣板
□ 樂 平
7年的時(shí)間，申重與轄區(qū)群眾“打成一片”,，把“社區(qū)警務(wù)”做成了“熟人警務(wù)”,。
“熟人警務(wù)”是一種創(chuàng)新的警務(wù)工作模式，其核心在于基層民警與居民建立緊密的聯(lián)系,，通過深入群眾,、了解群眾、服務(wù)群眾,，做到“熟人,、熟事、熟理”,，實(shí)現(xiàn)警務(wù)工作的主動(dòng)化,、前置化和高效化。
“熟人警務(wù)”是警民關(guān)系深度融合的體現(xiàn),，“熟人”不僅僅是指相互認(rèn)識(shí),，更是指在長(zhǎng)期相處過程中形成的深厚情感紐帶。這份情感紐帶,，使民警從執(zhí)法者化身朋友和守護(hù)者,。這種身份的轉(zhuǎn)變，讓居民在遇到問題時(shí)能夠第一時(shí)間想到民警,，也讓居民更愿意配合警方的工作,，主動(dòng)參與到社區(qū)建設(shè)中來。
需要強(qiáng)調(diào)的是,，民警要避免熟人關(guān)系對(duì)警務(wù)工作的公正性產(chǎn)生負(fù)面影響,。公正執(zhí)法、廉潔自律是贏得居民信任的關(guān)鍵,，絕不能讓“熟人關(guān)系”破壞好不容易建立起來的信任,。