本報訊 記者日前從大連市中級人民法院獲悉,，大連在全國率先打通立案和訴訟服務通道,，“一窗通辦”工作在大連兩級法院已全面鋪開,，全市法院訴訟服務大廳92個專業(yè)窗口已升級為54個通辦窗口。
“一窗通辦”即將立案和訴訟服務事項整合在一個窗口，對于咨詢、立案,、交費、查詢,、檔案調(diào)閱等多項事務實行“一窗辦理”,，實現(xiàn)訴訟服務“不走回頭路”，讓當事人省時省心更省力,。
據(jù)了解,，今年3月，大連法院制定了“一窗通辦”改革工作方案,，細化25項“一窗通辦”事項清單,，包含刑事、民事,、行政一審立案和跨域跨境立案在內(nèi)的12項訴訟立案事項以及訴訟風險評估,、材料收轉(zhuǎn)等13項服務內(nèi)容,。最終，全市法院確定了“前臺辦理,，群眾即辦即走；后臺支撐,，事務高效運轉(zhuǎn)”的“一窗通辦”模式,，來院群眾在任一窗口均可辦理全部立案和訴訟服務事項，實現(xiàn)“一次取號,、一窗受理,、一次辦結(jié)、一次辦好”,。
4月8日,，大連中院和大連市普蘭店區(qū)人民法院率先開展了“一窗通辦”試點工作；5月10日,，大連兩級法院全面啟動立案登記和訴訟服務“一窗通辦”,。“一窗通辦”打破了原有模式,，著力創(chuàng)建“一窗通辦+首問負責+融合服務+12368訴訟服務熱線”的訴訟服務新模式,，打造大連法院現(xiàn)代化訴訟服務新品牌。
“一窗通辦”進一步升級了訴訟服務方式,，全面開展導訴服務,、窗口服務線上操作指導，對不熟悉智能化應用的當事人,，提供幫辦,、代辦、轉(zhuǎn)辦服務,。訴訟服務大廳,、各法院微信公眾號發(fā)布《“一窗通辦”訴訟服務告知書》，對訴訟流程,、網(wǎng)上立案,、法律援助等事項提供操作指引。
微 評
“通辦”越多越好
路越走越少,，事越辦越快,。像這樣省時、省心,、省力的“一窗通辦”,，對群眾來說是越多越好。
“一窗通辦”打破了傳統(tǒng)訴訟服務中的信息壁壘和流程壁壘,，為當事人提供了更加便捷,、高效的服務,。這不僅僅是對窗口和窗口之間的整合，更是政府服務理念的根本性“轉(zhuǎn)型”與“升級”,?！昂喜ⅰ钡谋澈螅钦ㄏ到y(tǒng)不斷深化改革,、提升治理能力的堅定決心和實際行動,。
深化“放管服”改革、優(yōu)化法治化營商環(huán)境沒有完成時,，只有進行時,。持續(xù)創(chuàng)新、不斷進取,，才能不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要,，更好地服務保障遼寧全面振興新突破。