自治——細化治理單元，配備6500余名網(wǎng)格人員
德治——街道“以禮治理”新模式正逐漸形成
法治——全省率先成立了區(qū)級基層社會治理指揮調(diào)度中心
自治,、德治,、法治既相互獨立又緊密聯(lián)系。近年來,，大連金普新區(qū)在基層治理工作中充分發(fā)揮自治、德治、法治“三治”融合作用,，逐漸形成具有地方特色的基層社會治理新格局。
調(diào)解故事里寫滿網(wǎng)格事
心思郁結有人解,，鄰里矛盾有人疏,。說起大連金普新區(qū)的調(diào)解故事，金灣社區(qū)網(wǎng)格長祝瑞伍娓娓道來。
祝瑞伍講的這件事,，要從2021年4月開始說起,。當時，租戶黎先生與房東劉先生簽訂了房屋租賃合同,，但黎先生家里有了困難,，心地善良的劉先生就暫緩了房租收繳。到了今年1月,，房東得知黎先生在做小生意,，生活有了起色，就要求黎先生歸還房租,，黎先生仍然表示沒有錢償還,。房東覺得給了黎先生近3年的緩和時間還不歸還房租，再這樣下去,，要將黎先生的房子收回,，雙方幾次發(fā)生較為激烈的言語沖突。
后來,，劉先生實在沒辦法找到了社區(qū),，尋求解決之法。
網(wǎng)格長祝瑞伍得知情況后立即展開調(diào)解,，經(jīng)過“背對背”耐心勸解,，黎先生答應在規(guī)定時限內(nèi)償還所欠房租34500元，雙方還在社區(qū)的幫助下重新擬定了承諾書和協(xié)議書,。這起租房糾紛最終畫上了圓滿的句號,。
小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū),，矛盾不上交,。像這樣的調(diào)解，是金普新區(qū)6500余名網(wǎng)格人員的日常剪影,。近年來,，金普新區(qū)深化網(wǎng)格建設，加強網(wǎng)格隊伍建設,，切實把調(diào)解工作做到群眾身邊,，取得良好效果。
“禮”是破解基層治理的鑰匙
金普新區(qū)灣里街道把“禮”作為破解基層治理難題的文化鑰匙,，以“各個有禮,、彼此信任、互相服務,、共建和諧”為突破口,，用心,、用情、用力推動解決“老小舊遠”“急難愁盼”,，具有街道特色的“以禮治理”新模式正逐漸形成,。
在城志社區(qū)黨建陣地,，社區(qū)黨委書記定期為黨員群眾進行紅色宣講,；在青馨社區(qū)吉成面塑民俗文化館，非遺傳承人劉吉程手把手講授面塑技藝,；宜寧社區(qū)創(chuàng)辦文化大院弘揚民間藝術……群眾在哪里,，文明實踐就延伸到哪里，“灣里居民禮灣里”主題活動遍地開花,，“灣里居民”已經(jīng)成為灣里人的專屬名片,。
在街道的新媒體直播間，“人大代表進家站”欄目對群眾提出的落戶上學,、醫(yī)療報銷,、遺囑公證等問題進行解答，首次開播累計觀看就達到1.5萬人次,?！皟纱硪晃瘑T”走進直播間傾聽民聲、收集民意,、了解民情,，現(xiàn)場回應道路維修、綠化養(yǎng)護,、噪音處理等群眾關心的問題,。直播待崗招聘會深入企業(yè)一線，實地探訪招工崗位和招工待遇……直面群眾,，播出民意,，真正讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”，切實把黨的關懷送到群眾的心坎兒上,。
法治思維贏得“事心雙解”
2023年7月,，某社區(qū)網(wǎng)格員反饋其轄區(qū)內(nèi)居民韓某與前妻發(fā)生婚戀家庭矛盾，并有過激言論,?；鶎又卫碇行耐ㄟ^智慧平臺的矛排系統(tǒng)了解到這一情況后第一時間向金普新區(qū)黨工委政法委報告情況，黨工委政法委立即組織公安,、司法,、婦聯(lián)、所在街道在指揮中心召開協(xié)調(diào)會,，研究防范化解方案,。
方案擬定,，各單位結合職能迅速開展工作，一方面加強韓某孩子所在學校附近安防工作,，邀請專業(yè)人民調(diào)解員和律師協(xié)助做好各方思想工作,；另一方面，屬地街道,、社區(qū)和派出所及時掌握韓某動向,，多次赴韓某老家做其家屬思想工作，一同勸導其平復情緒,。
社區(qū)網(wǎng)格長在充分了解韓某情況后,，制定心理疏導方案，在其生日那天為他過了一個特別的生日,?？吹缴盏案饧百R卡后韓某大受觸動，淚流滿面,，一直極端憤怒的情緒找到了宣泄的出口,。
在勸導下，韓某有了巨大轉(zhuǎn)變,，隱患最終得以化解,。
堅持法治思維，提升司法溫度,，讓每一起矛盾隱患都能“事心雙解”,。金普新區(qū)于2022年在全省率先成立了區(qū)級基層社會治理指揮調(diào)度中心，專職負責基層社會治理指揮調(diào)度,。中心整合一站式矛盾糾紛解決中心,、公共法律服務中心、行政爭議調(diào)解中心,、訴調(diào)對接中心資源,，充分發(fā)揮公安行政調(diào)解、法院司法調(diào)解和人民調(diào)解作用,，有效推動轄區(qū)矛盾糾紛多元化解,。