連日來,，沈陽市公安局沈河分局舉行民意征集活動，皇城派出所民警現(xiàn)場張貼意見征集二維碼,、設(shè)置意見箱,，動員群眾通過小程序進(jìn)行評議,，同時(shí)還將精心準(zhǔn)備的小禮品發(fā)放給群眾。
今年以來,，沈陽市公安局沈河分局以推動民生問題解決為出發(fā)點(diǎn),、提升群眾滿意度為落腳點(diǎn)，積極拓寬民意搜集渠道,，精心打造30個(gè)公安民意感知“探頭”,，精準(zhǔn)收集社情民意，并建立健全回訪機(jī)制,，壓實(shí)主體責(zé)任,，改進(jìn)執(zhí)法服務(wù)，用民意精準(zhǔn)引領(lǐng)公安工作高質(zhì)量發(fā)展,，二季度公安隊(duì)伍滿意度,、公眾安全感測評數(shù)值環(huán)比上漲1.94%和0.34%。
30個(gè)感知點(diǎn)?打造民意直通車
“大姨,，打擾了,，這是我們的民意110評議小程序,，如果對公安工作有什么意見建議,，您可以跟我說?！?月7日,，在大南派出所多福社區(qū)民意感知點(diǎn)，民警通過入戶走訪,、進(jìn)企業(yè)服務(wù),，向2000余戶居民和商戶征求對公安工作的意見建議。
為織密民意感知網(wǎng)絡(luò)，今年5月,，沈河公安分局通過座談交流,、走訪調(diào)研、實(shí)地查看等途徑,，層層篩選,，最終在各派出所轄區(qū)共選定30個(gè)社區(qū)點(diǎn)位作為民意感知點(diǎn)。沈河公安分局紀(jì)檢室主任韓松介紹道：“民意感知點(diǎn)是社情民意的‘晴雨表’‘氣象站’,，30個(gè)點(diǎn)位分布在企業(yè),、學(xué)校、旅店,、餐飲場所,，以及黨政機(jī)關(guān)、街道社區(qū),、工業(yè)園區(qū)等范圍固定,、人員集中、環(huán)境特殊的區(qū)域,，隨時(shí)開展系列監(jiān)測活動,，第一時(shí)間收集群眾訴求?！?
同時(shí),，還在各感知點(diǎn)分別成立監(jiān)測活動小組，通過動態(tài)監(jiān)測,、定期監(jiān)測,、專項(xiàng)監(jiān)測開展民意搜集，并不定期組織各感知點(diǎn)進(jìn)行交叉監(jiān)測,，真實(shí)掌握民生熱點(diǎn),、治安亂點(diǎn)、隊(duì)伍堵點(diǎn),。
九項(xiàng)舉措?聚焦熱點(diǎn)問題
民有所呼,，警有所應(yīng)；民有所愿,，警有所為,。截至5月中旬，沈河公安分局共收集到群眾評議4216條,，有效意見建議137?條,，經(jīng)過匯總歸納、分析研判,，梳理出涉及交通管理,、治安管理,、公安服務(wù)、違法犯罪,、群眾求助等5大類15項(xiàng)具體意見建議,，迅速組織責(zé)任部門調(diào)研論證，并出臺了《沈河分局解決民意熱點(diǎn)問題九項(xiàng)舉措》,。
“真心感謝你們,，上門來給咱老百姓辦事，真是辛苦了,！”5月14日,，皇城派出所在開展民意熱點(diǎn)問題整改工作中獲知，翠生社區(qū)居民梁大爺?shù)碾p腿摔傷,，臥床不能行動,，家人在為其辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時(shí)又不慎將身份證和醫(yī)保卡丟失,?；食桥沙鏊⒓窗才湃藛T上門為梁大爺辦理身份證。
全程跟蹤問效?確保落實(shí)落細(xì)
5月19日,，沈河公安分局民意訴求感知中心對部分落實(shí)舉措不重視,、不得力、不到位的單位下發(fā)《約談通知書》,，責(zé)令限期整改,。同時(shí)，對問題突出的單位負(fù)責(zé)人“一對一”約談,，要求限期制定整改措施,，反饋整改落實(shí)情況。
“為確?！彭?xiàng)舉措’落地落實(shí)落細(xì),，我們采取‘不定時(shí)間、不打招呼’的方式,，通過專項(xiàng)暗訪,、線上巡查、定期自查和短信回訪,，確保每一條舉措落實(shí)全程都有人抓,、有人干、有人盯,?！鄙蚝庸卜志窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
此外,，該局還將滿意度考核納入各派出所考評中,，建立部門互聯(lián)互通的問題推送機(jī)制，全力構(gòu)建監(jiān)督有力,、相互制約,、協(xié)同高效的執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制，不斷增強(qiáng)沈河公安的責(zé)任感和緊迫感,。
皇城派出所民警幫助市民王女士找回丟失的錢包,，王女士主動掃碼為派出所點(diǎn)贊。
聽民聲
依托30個(gè)民意感知點(diǎn),，通過入戶走訪,、召開警民懇談會、設(shè)立群眾意見箱,、張貼二維碼等形式,，實(shí)時(shí)掌握涉及社會治安、公安隊(duì)伍等深層次的動態(tài)趨勢和群眾所思所盼,。
解民憂
出臺《沈河分局解決民意熱點(diǎn)問題九項(xiàng)舉措》,，包含加強(qiáng)巡防警力、推動反詐宣傳,、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,、優(yōu)化校園安防、加大民生案件打擊力度,、完善矛盾糾紛聯(lián)調(diào)聯(lián)處體系,、加強(qiáng)犬類管理等方面。