遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 “真沒(méi)想到,，鐵東公安戶籍的服務(wù)真是太好了。如果沒(méi)有你們上門(mén)為我媽辦證采集信息，我都不知道怎么辦。這回真是幫我們家解決了一件大難事。”4月20日，看到民警們體貼入微地在為自己百歲母親辦身份證而采集身份信息,，鞍山市鐵東區(qū)湖南街的居民徐先生和姐姐連連致謝。
此前,，徐先生懷著焦急的心情來(lái)到鞍山市公安局鐵東分局湖南派出所戶籍室,，一籌莫展地向民警求助，他的母親目前已到期頤之年,，因就醫(yī)需要,，家人才發(fā)現(xiàn)其身份證丟失，這下可急壞了全家人,。徐先生只好向戶籍民警求助想辦法,。
為了解決徐先生家中的“難心事”，鐵東公安分局社區(qū)警務(wù)大隊(duì)將窗口服務(wù)外延,，展服務(wù)“深度”,，升服務(wù)“高度”，送服務(wù)“溫度”,。由于徐先生的母親已經(jīng)97歲高齡,，再加上行動(dòng)不便，分局社區(qū)警務(wù)大隊(duì)聯(lián)合湖南派出所和園林派出所戶籍民警放棄午休時(shí)間,，專程來(lái)到徐先生家中,。
民警們身背電腦,、指紋采集儀等設(shè)備，體貼地為老人調(diào)整坐姿,，整理衣服,、發(fā)型，拍攝照片,。遇到溝通不暢之處,，民警們耐心地說(shuō)明并做好示范，采集信息的同時(shí)還囑咐徐先生相關(guān)注意事項(xiàng),。
采集信息的流程順利完成了,，老人緊握著民警的手激動(dòng)地露出慈祥欣慰的笑容。臨別時(shí),，徐先生全家向民警表示,，鐵東公安高效、負(fù)責(zé),、暖心的服務(wù)令他們深深感動(dòng)。
編輯：沙興淼
校對(duì)：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇