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法治超市有點“甜” 里面都是“服務(wù)員”——大連西崗區(qū)探索“四所一庭”進社區(qū)源頭解紛經(jīng)驗

來源:遼寧法治報 | 作者:駐大連記者 任曉霞 | 發(fā)布時間: 2024-04-12 12:49

  “咱們社區(qū)開了法治超市,,有民警,、律師、調(diào)解員當(dāng)服務(wù)員,,還有法官給當(dāng)顧問呢,,家長里短煩心事在這不僅有人解決,還能夠免費咨詢了解一些法律知識,?!边@是“嘗到甜頭”的大連居民王淑芬最近逢人便念叨的話。

  大連市西崗區(qū)香爐礁街道共有7家這樣的社區(qū)“法治超市”中心店,。而這樣的“超市”已實現(xiàn)西崗區(qū)全覆蓋。

  他們在司法所的指導(dǎo)下,,各自結(jié)合自身的不同特點,,將“四所一庭”引進社區(qū)“法治超市”,,吸納派出所民警,、律師,、基層法律服務(wù)工作者、司法所工作人員和普法志愿者等,,在法治宣傳、法律咨詢、矛盾糾紛調(diào)處、法律援助,、線上服務(wù)五個“專柜”中實現(xiàn)法律服務(wù)“一站式接待,、一條龍服務(wù),、一攬子解決”,。

  社區(qū)“法治超市”滿足群眾多層次、多領(lǐng)域、個性化需求,,切實打通法律服務(wù)“最后一公里”,。

  聯(lián)動機制有效構(gòu)建起了“多方參與,、共同治理,、形成合力”的工作格局,,各方密切配合,、高效聯(lián)動,實現(xiàn)了“信息資源互通、職能優(yōu)勢互補,、工作成效互贏”,,逐步形成了“N+1”服務(wù)清單,?!癗”即不同專業(yè),、多個層次的服務(wù)隊伍,;“+”代表凝聚,、集結(jié),、融合多種維權(quán)方式、維權(quán)渠道,、維權(quán)平臺,;“1”代表共同維權(quán)服務(wù)目標,即為每一位需要幫助的居民提供維權(quán)服務(wù),。

  在每個“法治超市”組建以派出所民警,、律師、基層法律服務(wù)工作者,、司法所工作人員和“法律明白人”等組成的專業(yè)“服務(wù)員”隊伍,,不斷研發(fā)普法服務(wù)產(chǎn)品,為群眾提供個性化普法宣傳“點單”服務(wù),,實現(xiàn)“菜單式”供給,、“訂單式”服務(wù)。

  “法律明白人”,、“評理說事員”隊伍,,與“四所一庭”工作人員共同融入“基層社會治理護航員”隊伍,,深入網(wǎng)格,及時了解排查疑難糾紛和安全隱患,,做好糾紛預(yù)警和疏導(dǎo)工作,。

  他們還定期深入網(wǎng)格開展矛盾隱患“清庫存”活動,,能現(xiàn)場解決的爭取一次調(diào)解,,不能現(xiàn)場解決的帶回“法治超市”在每周的固定集中辦理日請專業(yè)“服務(wù)員”開展矛盾糾紛“清庫存”化解行動,,重點圍繞群眾日常生活領(lǐng)域發(fā)生的小區(qū)車輛占用消防通道,、噪音擾民,、高空拋物,、家庭矛盾糾紛等高頻矛盾發(fā)生領(lǐng)域,制定個性化調(diào)解方案,、清單化序時推進,同時推廣使用“西崗區(qū)公共法律服務(wù)”公眾號,,確保矛盾糾紛化解“不過期”。

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