“咱們社區(qū)開了法治超市,，有民警,、律師,、調(diào)解員當(dāng)服務(wù)員，還有法官給當(dāng)顧問呢,，家長(zhǎng)里短煩心事在這不僅有人解決,，還能夠免費(fèi)咨詢了解一些法律知識(shí)?！边@是“嘗到甜頭”的大連居民王淑芬最近逢人便念叨的話,。
大連市西崗區(qū)香爐礁街道共有7家這樣的社區(qū)“法治超市”中心店。而這樣的“超市”已實(shí)現(xiàn)西崗區(qū)全覆蓋,。
他們?cè)谒痉ㄋ闹笇?dǎo)下,，各自結(jié)合自身的不同特點(diǎn)，將“四所一庭”引進(jìn)社區(qū)“法治超市”,，吸納派出所民警,、律師、基層法律服務(wù)工作者,、司法所工作人員和普法志愿者等,，在法治宣傳、法律咨詢,、矛盾糾紛調(diào)處,、法律援助、線上服務(wù)五個(gè)“專柜”中實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)“一站式接待,、一條龍服務(wù),、一攬子解決”。
社區(qū)“法治超市”滿足群眾多層次,、多領(lǐng)域,、個(gè)性化需求，切實(shí)打通法律服務(wù)“最后一公里”,。
聯(lián)動(dòng)機(jī)制有效構(gòu)建起了“多方參與,、共同治理、形成合力”的工作格局,，各方密切配合,、高效聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了“信息資源互通,、職能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、工作成效互贏”，逐步形成了“N+1”服務(wù)清單,?！癗”即不同專業(yè)、多個(gè)層次的服務(wù)隊(duì)伍,；“+”代表凝聚,、集結(jié),、融合多種維權(quán)方式、維權(quán)渠道,、維權(quán)平臺(tái),；“1”代表共同維權(quán)服務(wù)目標(biāo),，即為每一位需要幫助的居民提供維權(quán)服務(wù),。
在每個(gè)“法治超市”組建以派出所民警、律師,、基層法律服務(wù)工作者,、司法所工作人員和“法律明白人”等組成的專業(yè)“服務(wù)員”隊(duì)伍，不斷研發(fā)普法服務(wù)產(chǎn)品,，為群眾提供個(gè)性化普法宣傳“點(diǎn)單”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“菜單式”供給、“訂單式”服務(wù),。
“法律明白人”,、“評(píng)理說事員”隊(duì)伍，與“四所一庭”工作人員共同融入“基層社會(huì)治理護(hù)航員”隊(duì)伍,，深入網(wǎng)格,，及時(shí)了解排查疑難糾紛和安全隱患，做好糾紛預(yù)警和疏導(dǎo)工作,。
他們還定期深入網(wǎng)格開展矛盾隱患“清庫存”活動(dòng),，能現(xiàn)場(chǎng)解決的爭(zhēng)取一次調(diào)解，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的帶回“法治超市”在每周的固定集中辦理日請(qǐng)專業(yè)“服務(wù)員”開展矛盾糾紛“清庫存”化解行動(dòng),，重點(diǎn)圍繞群眾日常生活領(lǐng)域發(fā)生的小區(qū)車輛占用消防通道,、噪音擾民、高空拋物,、家庭矛盾糾紛等高頻矛盾發(fā)生領(lǐng)域,，制定個(gè)性化調(diào)解方案、清單化序時(shí)推進(jìn),，同時(shí)推廣使用“西崗區(qū)公共法律服務(wù)”公眾號(hào),，確保矛盾糾紛化解“不過期”。
香榮社區(qū)法律顧問劉春萍律師（中）就居民樓安裝電梯引發(fā)的糾紛開展調(diào)解