“咱們社區(qū)開了法治超市,，有民警,、律師、調(diào)解員當(dāng)服務(wù)員,，還有法官給當(dāng)顧問呢,，家長里短煩心事在這不僅有人解決，還能夠免費咨詢了解一些法律知識,?！边@是“嘗到甜頭”的大連居民王淑芬最近逢人便念叨的話。
大連市西崗區(qū)香爐礁街道共有7家這樣的社區(qū)“法治超市”中心店,。而這樣的“超市”已實現(xiàn)西崗區(qū)全覆蓋。
他們在司法所的指導(dǎo)下,，各自結(jié)合自身的不同特點,，將“四所一庭”引進社區(qū)“法治超市”,，吸納派出所民警,、律師,、基層法律服務(wù)工作者、司法所工作人員和普法志愿者等,，在法治宣傳、法律咨詢、矛盾糾紛調(diào)處、法律援助,、線上服務(wù)五個“專柜”中實現(xiàn)法律服務(wù)“一站式接待,、一條龍服務(wù),、一攬子解決”,。
社區(qū)“法治超市”滿足群眾多層次、多領(lǐng)域、個性化需求,，切實打通法律服務(wù)“最后一公里”,。
聯(lián)動機制有效構(gòu)建起了“多方參與,、共同治理,、形成合力”的工作格局,，各方密切配合,、高效聯(lián)動，實現(xiàn)了“信息資源互通、職能優(yōu)勢互補,、工作成效互贏”,，逐步形成了“N+1”服務(wù)清單,?！癗”即不同專業(yè),、多個層次的服務(wù)隊伍,；“+”代表凝聚,、集結(jié),、融合多種維權(quán)方式、維權(quán)渠道,、維權(quán)平臺,；“1”代表共同維權(quán)服務(wù)目標，即為每一位需要幫助的居民提供維權(quán)服務(wù),。
在每個“法治超市”組建以派出所民警,、律師、基層法律服務(wù)工作者,、司法所工作人員和“法律明白人”等組成的專業(yè)“服務(wù)員”隊伍,，不斷研發(fā)普法服務(wù)產(chǎn)品，為群眾提供個性化普法宣傳“點單”服務(wù),，實現(xiàn)“菜單式”供給,、“訂單式”服務(wù)。
“法律明白人”,、“評理說事員”隊伍,，與“四所一庭”工作人員共同融入“基層社會治理護航員”隊伍,，深入網(wǎng)格，及時了解排查疑難糾紛和安全隱患,，做好糾紛預(yù)警和疏導(dǎo)工作,。
他們還定期深入網(wǎng)格開展矛盾隱患“清庫存”活動,，能現(xiàn)場解決的爭取一次調(diào)解,，不能現(xiàn)場解決的帶回“法治超市”在每周的固定集中辦理日請專業(yè)“服務(wù)員”開展矛盾糾紛“清庫存”化解行動,，重點圍繞群眾日常生活領(lǐng)域發(fā)生的小區(qū)車輛占用消防通道,、噪音擾民,、高空拋物,、家庭矛盾糾紛等高頻矛盾發(fā)生領(lǐng)域，制定個性化調(diào)解方案,、清單化序時推進，同時推廣使用“西崗區(qū)公共法律服務(wù)”公眾號,，確保矛盾糾紛化解“不過期”。
香榮社區(qū)法律顧問劉春萍律師（中）就居民樓安裝電梯引發(fā)的糾紛開展調(diào)解