一平臺(tái)統(tǒng)籌，多機(jī)制協(xié)同,，多功能結(jié)合,，多角度發(fā)力，多維度治理……近年來，丹東市元寶區(qū)聚焦基層治理薄弱點(diǎn)和空白點(diǎn),，著力解決平安建設(shè)關(guān)鍵問題和發(fā)展瓶頸,，在首創(chuàng)三級(jí)社會(huì)治理智慧平臺(tái)同時(shí),，研發(fā)推廣手機(jī)客戶端“格致寶”APP,，創(chuàng)新建立協(xié)同機(jī)制，統(tǒng)籌融合智慧黨建網(wǎng)絡(luò),、12345熱線,、重點(diǎn)服務(wù)功能為核心架構(gòu)的12個(gè)智慧平臺(tái)功能模塊和5大版塊、40個(gè)欄目的服務(wù)群眾載體,，以制度優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化基層治理效能,。
創(chuàng)新“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制? 建立“說事點(diǎn)”
整合轄區(qū)公安派出所、基層司法所,、律師事務(wù)所三方力量,，開展調(diào)解工作。
針對(duì)民間糾紛引起的治安案件而又不夠治安處罰的,，由公安派出所負(fù)責(zé)引導(dǎo)當(dāng)事人采用人民調(diào)解的方式處理,。
針對(duì)群體性糾紛和潛在激化傾向的民間糾紛，由公安派出所,、基層司法所聯(lián)合控制局勢(shì),，及時(shí)開展調(diào)解處理，律師事務(wù)所具體協(xié)助做好相關(guān)法律服務(wù)工作,。
聯(lián)動(dòng)機(jī)制創(chuàng)建以來，累計(jì)化解鄰里糾紛等不同類型的復(fù)雜矛盾糾紛共計(jì)20余件,，群眾滿意率達(dá)100%,。
今年9月，為進(jìn)一步踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，該機(jī)制在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí),，變“三所聯(lián)動(dòng)”為“四所一庭一部門”，高效整合公安派出所,、基層司法所,、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所,、人民法庭,、信訪部門6個(gè)單位在基層矛盾糾紛排查化解方面的核心職能，發(fā)揮“1+1＞2”效應(yīng),，促進(jìn)基層矛盾糾紛化解質(zhì)效再提升,。
依托“網(wǎng)格化管理”模式? 織密“民心網(wǎng)”
以“街巷定界、屬地管理,、無縫覆蓋,、動(dòng)態(tài)調(diào)整”為原則，建立全域網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格分別配備專職,、兼職網(wǎng)格員各1名,，創(chuàng)新探索“未訴先辦”模式，主動(dòng)靠前發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，實(shí)現(xiàn)了地域空間無縫隙、服務(wù)治理全覆蓋,。
同時(shí),，有效發(fā)揮社會(huì)治理智慧平臺(tái)和手機(jī)終端合力作用，搭建起群眾參與社會(huì)治理的網(wǎng)絡(luò)新渠道,，有效拓寬百姓問題在網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn),、事情在網(wǎng)格內(nèi)解決、責(zé)任在網(wǎng)格內(nèi)落實(shí)的新路徑,。
2023年以來,，共受理有效網(wǎng)格案件27007件，辦結(jié)26885件,，辦結(jié)率達(dá)99.55%,，滿意度為99.70%，進(jìn)一步提升了人民群眾在網(wǎng)格“微治理”中的認(rèn)同感和獲得感,。
優(yōu)化“紅楓志愿服務(wù)”平臺(tái)? 設(shè)立“前哨站”
持續(xù)打響“我是黨員我先上,，紅楓志愿我先行”品牌，引導(dǎo)群眾積極融入基層“共治”新格局,，以“紅楓議事亭”為議事載體,，協(xié)調(diào)解決基層平安建設(shè)、矛盾糾紛化解,、美化小區(qū)環(huán)境等民生事項(xiàng),。
截至目前，元寶區(qū)共有紅楓黨員志愿服務(wù)隊(duì)48支,，志愿者800余人,。2022年，累計(jì)收集群眾意見建議2000余條,，幫助協(xié)調(diào)解決居民反映的各類問題800余件,，以“小區(qū)共建、家園共治,、幸福共享”有效助推“軟硬”環(huán)境雙提升,。