王晶,，1977年12月出生，現(xiàn)任大連市甘井子區(qū)中華路街道政法委員,。今年5月,，被授予全國黨委政法委系統(tǒng)“新時代政法楷模個人”榮譽稱號,。
“遼寧省大連市甘井子區(qū)中華路街道政法委員王晶同志，十年如一日堅守基層,，從群眾身邊的小事入手,，一次次將矛盾消解于未然，將風險化解于無形,，成為人民群眾心中的‘貼心人’,。”這是全國黨委政法委系統(tǒng)“新時代政法楷模”表彰大會對王晶的評價,。
雖是女子,，但王晶憑著責任擔當，為所在街道居民撐起一片安全網(wǎng),。在轄區(qū)居民和同事們的眼中,，王晶是名副其實的“鐵娘子”。
她,，服務百姓不言“難”
提起“鐵娘子”這個稱呼,，王晶搖了搖頭，說：“在基層街道,，我的工作就是普普通通地與老百姓打交道,，沒有什么驚天動地的壯舉?！?
提起8年前化解的一起矛盾,，王晶講起了第一次挨罵的經(jīng)歷。那是一個夏天,，街道門前一下聚集了將近100人,，王晶站在人群中，用大家都能聽到的聲音說道：“大家有事慢慢說……”只說了半句話的王晶當時就被一個大爺給叫停了,。大爺劈頭蓋臉地說：“你個小丫頭片子,，你能解決我們房子的房產證嗎？你要是解決不了,，趕緊一邊兒呆著去！”緊接著,，一個中年人用手直指著王晶的鼻子就是破口大罵,。
傷心、委屈一瞬間涌上心頭,，但王晶沒有退縮,、逃避，而是迎難而上,。她詳細了解到,，“挨罵”背后的原因是百姓買了新房卻沒得到房子。深入調查后得知,，是開發(fā)商的資金鏈斷裂了,，出現(xiàn)了樓房爛尾，房屋延期后一直沒有交付,，百姓擔心一輩子的血汗錢就這么打水漂了,。
為了讓老百姓盡快住進新房，各級領導都很重視，多次召開現(xiàn)場辦公會,，王晶配合領導幫助開發(fā)商盡快籌措資金,，協(xié)助解決小區(qū)供水、供電,、供暖這些配套設施問題,。不到一年，小區(qū)近千戶居民終于拿到了新房鑰匙,。
拿到新房鑰匙的那一刻,，曾經(jīng)指著鼻子罵過王晶的那個大爺笑容滿面地走到王晶面前表示感謝。那一刻,，王晶所有的委屈瞬間化為烏有,。
她，踏實工作不言累
431件,，這是自2022年4月至今,，中華路街道“甘心調”受理法院反向導入調解案件數(shù)量。通過數(shù)字可以看出,，街道通過細致的工作,，逐漸得到了老百姓的認可。
為了提高街道專職人民調解員的調解能力,，王晶沒少下功夫,，她經(jīng)常與甘井子區(qū)人民法院民事審判三庭（原快審速裁團隊）聯(lián)系，多次研究完善,、規(guī)范調解程序,、文書，派專職人民調解員輪流到法院學習,，參與法院訴前調解的全過程,。
在王晶的帶領下，現(xiàn)如今,，老百姓開始自覺地接受這種新型的調解模式,。不僅提高了辦案效率，大大方便了老百姓,，而且有效地節(jié)約了司法資源,。
王晶告訴記者：“從做訴前調解工作的第一天起，我設立了一個目標,，就是把我們街道打造成‘無訟街道’,，我們的工作才剛剛開始，相信通過我和大家的共同努力,，在不久的將來,，一定能夠夢想成真,。”
她,，勤于學習不言棄
作為一名街道政法委員,，王晶深知“平安”二字的分量有多重。做好基層社會治理和平安建設工作,，身體力行地打拼只是前提,，動員整合各方力量可使工作有效開展，摸索打造科學的基層治理體系方能真正保一方平安,。
面對中華路街道轄區(qū)市場主體權益保護,、糾紛解決等方面的更高要求和社會各界對加強創(chuàng)新基層社會治理的更新需求，王晶主動承接“甘心調”矛盾風險調處運轉體系的試點工作,，創(chuàng)新打造綜治信息化,、平臺處置化的五步閉合工作流程（事件上報—分撥調度—協(xié)調處置—情況反饋—考核評價）。她率先整合了原來街道的社會治理現(xiàn)代化運行協(xié)調中心,、矛盾糾紛化解中心,、社會風險研判中心、智慧化城市指揮中心,、公共法律服務中心,、社會心理指導中心、基層治理培訓中心7個中心,，在全區(qū)最早建立一站式社會治理綜合服務中心,，樓院、網(wǎng)格,、社區(qū),、街道四級互聯(lián)互通，筑牢維護平安穩(wěn)定的防護墻,。
“‘甘心調’把數(shù)字和治理連在一起,，一部手機裝著轄區(qū)34個社區(qū)20萬人口的大事小情?！痹谌≌ㄏ到y(tǒng)打好打贏新時代“遼沈戰(zhàn)役”暨第五屆“榜樣力量”先進事跡報告會上，王晶娓娓道來,，把對基層社會治理現(xiàn)代化的憧憬與信心傳遞給每一個人,。