集體簡介：
本溪市山城公證處是本溪市司法局直屬正科級(jí)事業(yè)單位,，現(xiàn)有工作人員36人,。曾先后被省委、省政府授予文明單位,，被省司法廳授予先進(jìn)公證處等榮譽(yù)稱號(hào)。去年,，榮獲全國司法行政系統(tǒng)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào),。
集體白描：
他們堅(jiān)持用“心”服務(wù)，著力提升窗口服務(wù)質(zhì)量,；他們強(qiáng)調(diào)用“情”服務(wù),，著力創(chuàng)新公證服務(wù)方式；他們注重用“能”服務(wù),，著力做有溫度的公證人,。
近5年來，本溪市山城公證處辦理公證累計(jì)超過3.5萬件,，未發(fā)生一起錯(cuò),、假證，公證書合格率達(dá)100%,。
“我們要用公證工作的服務(wù)溫度,、創(chuàng)新高度，跑出公證服務(wù)發(fā)展的加速度,，使群眾真正感受到誠信公證,、優(yōu)質(zhì)公證的真情實(shí)意?！泵鎸?duì)以往取得的成績,，本溪市山城公證處主任尹蕊如是說。
公證要公正
“公證”與“公正”雖只有一字之差,，但山城公證人深知,，從事公證工作必須秉持忠誠于法律,、服務(wù)于人民理念，守護(hù)社會(huì)公正,。
為了方便群眾,，山城公證處推出了預(yù)約辦、延時(shí)辦,、上門辦,、馬上辦、網(wǎng)上辦,，最大限度地滿足群眾需求,。在業(yè)務(wù)辦理大廳設(shè)置了老、弱,、病,、殘、孕和軍人公證辦理綠色通道,，使他們可以即來即辦,，無需排隊(duì)等候。對(duì)辦理公證業(yè)務(wù)的小微企業(yè)和困難群眾,、法律援助對(duì)象及公益類活動(dòng),，在公證費(fèi)用收取上給予減免。
去年3月,，本溪市幾個(gè)老舊小區(qū)300余戶居民在動(dòng)遷拆遷過程中,，因辦理房票急需繼承、委托和聲明,、買賣等各項(xiàng)公證,，山城公證處公證員得知這一情況后，利用雙休日主動(dòng)上門為相關(guān)小區(qū)群眾辦理公證,。大家忙得午飯也顧不上吃卻毫無怨言,，認(rèn)認(rèn)真真地做好審核、代書等各項(xiàng)工作,，讓居民第一時(shí)間住進(jìn)了寬敞明亮的新樓房,。
公證有溫度
公證工作涉及千家萬戶，既要公平,，更要有溫度,。
為做好服務(wù)群眾工作，山城公證處不斷完善業(yè)務(wù)辦理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,，大力壓縮公證辦理時(shí)限,，簡化辦事程序，對(duì)手續(xù)齊全具備辦理?xiàng)l件的一律即時(shí)受理，當(dāng)日簽批,、當(dāng)日出證,；對(duì)無需附譯文的事實(shí)類涉外公證，做到即時(shí)申請(qǐng)立等出證,。
此外,，山城公證處推行“一窗受理”服務(wù)，在業(yè)務(wù)大廳設(shè)置導(dǎo)辦臺(tái),，專門為前來辦證群眾提供法律政策咨詢和叫號(hào)服務(wù),；完善便民服務(wù)設(shè)施，設(shè)置群眾等候休息座椅,、便民急救藥箱和老花鏡,，為辦證群眾提供免費(fèi)復(fù)印和代書服務(wù)；購買查檔專用車兩臺(tái),，免費(fèi)為群眾提供查檔舉證服務(wù),，辦事群眾為此拍手叫好。
記者通過采訪得知,，近5年,，山城公證處共免收辦證群眾復(fù)印費(fèi)用近70余萬元、查檔費(fèi)用260余萬元,，為特殊困難群眾減免公證費(fèi)用近40萬元,，利用業(yè)余時(shí)間上門服務(wù)707人次，主動(dòng)為小微企業(yè),、金融機(jī)構(gòu)提供“一對(duì)一”服務(wù)3465件次，減免公證費(fèi)近百萬元,。
公證有創(chuàng)新
為進(jìn)一步加大服務(wù)力度,，山城公證處大膽嘗試、勇于創(chuàng)新,，積極拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，持續(xù)深化公證在服務(wù)金融、遠(yuǎn)程服務(wù)等領(lǐng)域的實(shí)踐,。
2021年8月,，山城公證處主動(dòng)上門與中國建設(shè)銀行本溪分行簽署合作協(xié)議，就個(gè)人住房貸款發(fā)生的貸款公證業(yè)務(wù),，由公證處辦理個(gè)人住房借款合同賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力公證,，為金融企業(yè)化解借貸違約風(fēng)險(xiǎn)提供了有力的法律保障。同時(shí),，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù)，立足“智慧公證平臺(tái)”開通了遠(yuǎn)程公證業(yè)務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)了由線下“坐堂公證”到線上“零接觸服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,。
去年以來，山城公證處已為遠(yuǎn)在美國,、英國,、日本,、澳大利亞等多個(gè)國家的海外華人辦理“遠(yuǎn)程視頻公證”55件,，有效解決了異地辦證不便的問題,。
尹蕊告訴記者：“通過創(chuàng)新實(shí)踐,，我們的公證服務(wù)信息化,、智能化水平進(jìn)一步提升,，推出一系列面向社會(huì)的多渠道、一站式,、綜合性便民服務(wù)新舉措,，走出去服務(wù)、走上門服務(wù),、指尖上服務(wù)能力不斷提升,?！?