為加強(qiáng)社區(qū)綜治維穩(wěn)工作力度,，錦州市凌河區(qū)石橋子街道文昌社區(qū)全面調(diào)動(dòng)廣大居民參與社區(qū)綜治維穩(wěn)工作的積極性,，文昌社區(qū)采取“三著力”舉措,，營(yíng)造社會(huì)長(zhǎng)治久安環(huán)境,，促進(jìn)社區(qū)和諧,。
該社區(qū)著力建立健全信訪工作機(jī)制,，通過建立信訪接待中心,，全天候接訪,，確保群眾表達(dá)意愿有人聽,。社區(qū)書記李巍要求嚴(yán)格落實(shí)接待日制度，定期接待群眾,，聽取群眾的意見,、建議,。對(duì)接待日受理的問題實(shí)行跟蹤和反饋，對(duì)所辦理的問題,，要及時(shí)反饋,，努力做到事事有落實(shí)，件件有回音,。
文昌社區(qū)著力強(qiáng)化民聲通道,，通過設(shè)立民情熱線電話、電子信箱,、微信平臺(tái),、社區(qū)QQ群等，在第一時(shí)間傾聽居民的呼聲,，為居民提供多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
此外，社區(qū)著力記好民情日記,，社區(qū)工作人員堅(jiān)持每月走訪居民家庭,，把每次走訪的情況認(rèn)真記在日記本上，并對(duì)每次走訪過程中居民反映的問題和建議實(shí)行“全程跟蹤制”,，征求辦理滿意度,，確保問題得到圓滿解決。