“紅色物業(yè)的管家不僅服務(wù)熱情,，辦事效率也高,，還很暖心,，誰(shuí)家水管漏水,，哪里電路故障,，鄰里間有點(diǎn)糾紛,，一個(gè)電話隨叫隨到,，我在這里住得很舒心?！苯?，家住江西省吉安市吉州區(qū)城建花苑的劉大爺跟記者說(shuō)起小區(qū)物業(yè)時(shí)，豎起大拇指,。
吉州區(qū)結(jié)合中心城區(qū)實(shí)際,，充分發(fā)揮紅色資源優(yōu)勢(shì)，以“紅色物業(yè)”為切入點(diǎn),，創(chuàng)新“黨建引領(lǐng)好,、組織架構(gòu)好、陣地建設(shè)好,、服務(wù)舉措好”的“四好”紅色治理工作法,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主自治與物業(yè)服務(wù)、社區(qū)治理和政府監(jiān)管有機(jī)融合,，有效破解了社會(huì)“最小單元”治理難題,，構(gòu)建了共建共治共享基層社會(huì)治理新格局。
“你是黨員,，我信任你”
城建花苑是一個(gè)新建小區(qū),，因裝修問(wèn)題引發(fā)的矛盾時(shí)有發(fā)生。
今年3月,，有一戶(hù)業(yè)主在裝修時(shí),，將門(mén)外的樓道占為己有，不僅破壞了原有公共部分的墻體,，甚至在公共區(qū)域私裝了一扇大門(mén),，嚴(yán)重影響鄰居陳女士的出行。兩戶(hù)人家為此爭(zhēng)吵不斷,，陳女士多次向物業(yè)和社區(qū)反映,，要求鄰居恢復(fù)原貌。社區(qū)多次組織調(diào)解,，雙方均不肯退讓?zhuān)踔吝€發(fā)生過(guò)激行為 ,。
錦華物業(yè)黨支部書(shū)記趙秋香接下了這個(gè)調(diào)解任務(wù)，多次單獨(dú)跟兩方談話,，不斷做兩戶(hù)人家的工作,。最后,，雙方做出了退讓?zhuān)_(dá)成了調(diào)解協(xié)議，握手言和,。當(dāng)事人說(shuō)：“你是黨員,，我信任你!”
2021年6月，吉州區(qū)在古南街道城建花苑小區(qū)推出“紅色物業(yè)”黨建品牌試點(diǎn)建設(shè),，建成全市首個(gè)“黨建+物業(yè)”聯(lián)建示范點(diǎn)，指導(dǎo)城建花苑小區(qū)的吉安市錦華物業(yè)有限公司成立全市首個(gè)物業(yè)企業(yè)非公黨支部,，推選原火頭門(mén)社區(qū)黨委書(shū)記趙秋香為物業(yè)黨支部書(shū)記,，形成了以社區(qū)黨委為核心的“1+N”黨建綜合體，將物業(yè)公司黨組織融入社區(qū)“大黨委”,，打造紅色物業(yè)品牌,，全面推動(dòng)社區(qū)居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)三方協(xié)同治理的工作模式,，實(shí)現(xiàn)小區(qū)治理難題一一化解，物業(yè)服務(wù)水平不斷提升,，居民幸福指數(shù)不斷攀升,。
趙秋香告訴記者，小區(qū)還成立了紅領(lǐng)管家志愿服務(wù)隊(duì),，由黨員帶領(lǐng)志愿者為小區(qū)居民開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù),。每個(gè)月為居民提供一次無(wú)償?shù)谋忝穹?wù)活動(dòng)，幫特殊家庭,、獨(dú)居老人做家政,，幫業(yè)主縫縫補(bǔ)補(bǔ)一些衣物等。雖然事小,，但大大拉近了物業(yè)和業(yè)主之間的距離,。
“‘紅色物業(yè)’把基層黨建工作與社區(qū)物業(yè)有機(jī)融合，做到群眾有所呼,、物業(yè)有所應(yīng),，有效提升了基層治理水平?！碧覙?shù)下社區(qū)黨委書(shū)記,、居委會(huì)主任何慶芳說(shuō)道。
紅色治理理念 融入物業(yè)管理
“我和老伴選擇居家養(yǎng)老,，孩子平時(shí)工作忙,，多虧物業(yè)公司的紅領(lǐng)管家志愿者經(jīng)常上門(mén)幫助我搞搞衛(wèi)生、說(shuō)說(shuō)話,，這個(gè)服務(wù)水平我很滿(mǎn)意,?！标惏⒁陶f(shuō)。
城建花苑推行小區(qū)黨支部黨務(wù)公開(kāi),、業(yè)委會(huì)事務(wù)公開(kāi),、物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)“三公開(kāi)”機(jī)制，打通物業(yè)企業(yè),、業(yè)主委員會(huì),、小區(qū)居民間的信任鏈，提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平,，增強(qiáng)居民參與基層治理意識(shí),。
趙秋香告訴記者，除了日?！叭_(kāi)”外,，對(duì)于小區(qū)停車(chē)費(fèi)、廣告收入,，也另立賬戶(hù),，每年公開(kāi)一次，讓業(yè)主居民充分了解小區(qū)收支情況,。
此外,，桃樹(shù)下社區(qū)還將社區(qū)圖書(shū)閱覽室、新時(shí)代文明實(shí)踐所,、智能安防小區(qū)建設(shè),、“吉福享福”志愿服務(wù)積分兌換模式等融入“紅色物業(yè)”創(chuàng)建,。打造了集理想信念展覽館,、老年人活動(dòng)室、小區(qū)黨支部活動(dòng)室,、紅色影院等于一體的“紅色驛站”,。強(qiáng)化科技支撐，群眾通過(guò)掃描二維碼即可將問(wèn)題和訴求上傳至吉州“碼上辦”平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)訴求反映“零距離”,，推動(dòng)“紅色物業(yè)”智慧管理、智慧治理,。創(chuàng)新打造“吉福享?！敝驹阜?wù)積分兌換模式，制定積分,、享福規(guī)則,，量化志愿服務(wù)。比如,，參與街道養(yǎng)老護(hù)老中心愛(ài)心活動(dòng)一次積2分,，黨員積極參加每月黨員主體日活動(dòng)一次積2分,，積分兌換活動(dòng)有效激發(fā)居民參與志愿服務(wù)熱情。志愿服務(wù)積分可兌換24家“吉福享?！惫蚕矸?wù)加盟單位提供的養(yǎng)老醫(yī)療,、青少年教育、文體娛樂(lè),、吃穿住行等43項(xiàng)不同種類(lèi)的服務(wù),。
“以紅心換民心，作為一名老黨員,，我將繼續(xù)把紅色治理理念融入到物業(yè)管理中,，真正實(shí)現(xiàn)基層治理和企業(yè)服務(wù)雙提升?！壁w秋香對(duì)記者說(shuō)，
彰顯“紅”特色 體現(xiàn)“治”成效
把小區(qū)里中心花園改建成法治主題公園是城建花苑的一大創(chuàng)新舉措,，每天早晚,，許多居民在這里邊健身邊學(xué)習(xí)法律知識(shí)，法治主題公園儼然成了小區(qū)里的網(wǎng)紅景點(diǎn),。
“我跟你講,，千萬(wàn)別隨便往下扔?xùn)|西，你看民法典規(guī)定了,，高空拋物可是要負(fù)法律責(zé)任的咧,。”“是呀,，搞不好要賠償?shù)?，咱可要小心點(diǎn)?！闭谏⒉降木用裾跓崃矣懻撝呖諕佄锏南嚓P(guān)法律知識(shí),。
為進(jìn)一步營(yíng)造學(xué)法、用法良好氛圍,，吉州區(qū)司法局古南司法所積極與城建花苑小區(qū)溝通,，在小區(qū)內(nèi)建成以民法典為主題的法治文化公園。在不破壞自然景觀的前提下,，因地制宜,，將憲法、民法典,、法律案例等法治元素融入小區(qū)整體文化景觀,，花園、綠地內(nèi)隨處可見(jiàn)法治標(biāo)語(yǔ),，設(shè)立憲法,、民法典宣傳牌16塊,，法治標(biāo)語(yǔ)8塊，內(nèi)容以物業(yè)服務(wù),、高空拋物,、婚姻家庭、消防安全等與居民息息相關(guān)的法律知識(shí)為主,，積極打造普法新陣地,，讓居民在家門(mén)口就能學(xué)習(xí)法律知識(shí)。
法治主題公園建成后,，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)在主題公園開(kāi)展“我眼中的黨史學(xué)習(xí)教育”,、“全民反詐、你我同行”專(zhuān)題晚會(huì),、“法在身邊,、文明騎行”等主題活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)小區(qū)居民法治精神,，增強(qiáng)法治觀念,。
“‘紅色物業(yè)’始終以‘黨建引領(lǐng)’為主線，彰顯‘紅’的特色,，體現(xiàn)‘治’的成效,。一個(gè)小區(qū)就是一個(gè)陣地，一家‘紅色物業(yè)’就是一個(gè)戰(zhàn)斗堡壘,，吉州區(qū)將在全區(qū)全面鋪開(kāi)‘紅色物業(yè)’,，把物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造成黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的重要平臺(tái)，使之既發(fā)揮物業(yè)服務(wù)功能,，又發(fā)揮政治引領(lǐng)作用,，打通黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾‘最后一米’，有效提升基層治理水平,?！奔輩^(qū)政法委常務(wù)副書(shū)記傅先志如是對(duì)記者說(shuō)。