合格證下不來 強(qiáng)制捆綁保險 收取代辦費(fèi)
孫先生投訴稱，自己在東風(fēng)日產(chǎn)撫順東北汽貿(mào)瑞晟專營店購買了一輛軒逸經(jīng)典,，說好合格證兩個月給,，但是現(xiàn)在臨時牌照已經(jīng)過期，還是遲遲沒有等到合格證,。不僅如此,，該專營店還強(qiáng)制捆綁保險，辦理臨時牌照竟然還收取消費(fèi)者800元代辦費(fèi),。
合格證不見影
新車上牌遇阻
據(jù)孫先生介紹,，去年11月5日，他在東風(fēng)日產(chǎn)撫順東北汽貿(mào)瑞晟專營店(以下簡稱4S店)買了一輛軒逸經(jīng)典,，價值7萬多元,，購車時銷售人員承諾兩個月內(nèi)給車輛合格證，合格證到手后,，車主即可為新車上牌照,。
讓孫先生窩火的是，4S店銷售人員的承諾并未兌現(xiàn),。
1月6日,，孫先生來到店內(nèi)，店內(nèi)經(jīng)理告訴他,，在去年年底前已經(jīng)發(fā)放了一批合格證,，但是不包括孫先生在內(nèi)，因?yàn)閷O先生買車時間算“比較晚的”,。至于孫先生的合格證什么時候能發(fā),，對方表示：“就先等著吧。”
孫先生稱,，等待合格證的這段時間,，他多次與4S店溝通，催要合格證,，4S店銷售人員給出的解釋是：合格證抵押給銀行,，暫時無法要回。
孫先生坦言,，車輛由于沒有上牌一旦發(fā)生剮碰事故,，保險快速理賠很麻煩，最讓他擔(dān)心的是，臨時牌照已經(jīng)到期,，每天都要繳納滯納金,，而且車輛如果還未上牌，將不能正常上路行駛,。對此,，4S店也沒有任何賠償。
1月9日,，記者聯(lián)系到該4S店銷售部門負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理,，對方回應(yīng)稱，要先了解車主的情況,，再與車主私下聯(lián)系,，便掛了記者的電話。
記者從多方打聽到,，去年以來,，汽車銷售行情低迷，由于合格證抵押給銀行辦貸款,，經(jīng)銷商資金周轉(zhuǎn)遇到一些困難,，所以延誤了合格證的交付日期。
孫先生告訴記者,，到目前為止受合格證延誤未辦理牌照的客戶在100人左右,，他們已經(jīng)建立了維權(quán)群，大家準(zhǔn)備一起維權(quán),。
代辦臨牌價格翻了80倍,？
孫先生還告訴記者，由于他是第一次買車,，很多門道都不懂,，4S店銷售顧問說購買了一輛新車，按照規(guī)定新車需要辦理一張臨時牌照來過渡,，4S店說可以幫他辦理臨時牌照,，但是要收代辦費(fèi)，價格是800元,。孫先生以為辦理臨時牌照就是這個價格,，想也沒想就交了錢。
然而據(jù)記者了解,，辦理臨時車號牌無需本人到場，可由他人代理,，辦證費(fèi)用為每輛車10元,。
——臨時牌照有什么用？
臨時牌照是準(zhǔn)予機(jī)動車臨時上道行駛的紙質(zhì)機(jī)動車號牌，是指新購車輛在未正式落戶前由公安車管部門發(fā)放的臨時車輛行駛證明,。臨時牌照是在車主取得正式牌照前的一種過渡牌照,，它的法律效應(yīng)和正式牌照一樣，在取得正式牌照后臨時號牌即作廢,。
根據(jù)規(guī)定,，新車只要上路行駛就必須辦理牌照(臨時牌照)。但是根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況,，這些規(guī)定被人們“靈活”處理,。車輛短距離、短時間上路車主就不會特意去辦臨時牌照,，這是一種不該出現(xiàn)的違規(guī)行為,。
——臨時牌照辦理有“講究”
辦理臨時牌照的車主需要在經(jīng)銷商的協(xié)助下準(zhǔn)備好相關(guān)材料。購車者本人的身份證,、購車發(fā)票,、交強(qiáng)險保單(副本)以及車輛出廠合格證，以上四樣材料需同時準(zhǔn)備復(fù)印件以備不時之需,。如果上牌車輛是進(jìn)口車,，車主還需要額外攜帶進(jìn)口車憑證文件及復(fù)印件。
——臨時牌照使用過程中有哪些注意事項(xiàng),？
1.同一輛車申請臨時牌照累計(jì)次數(shù)不超過3次,。
2.臨時牌照必須按規(guī)定懸掛。
根據(jù)規(guī)定,，在不影響駕駛視線的情況下,，所申請的臨時車牌至少必須將一張粘貼在前風(fēng)擋玻璃左側(cè)或者右側(cè)，另一張則需張貼在后窗玻璃的左下角,。若不按規(guī)定懸掛或未懸掛臨時車牌,，都將被視為與未懸掛機(jī)動車號牌，或故意遮擋,、污損或不按照規(guī)定安裝機(jī)動車號牌一樣,，將被扣12分。
3.臨時牌照同樣受尾號限行影響,。
與正式牌照一樣,，臨時牌照也有一個屬于你的“專屬號碼”，在一些限行的城市,，臨時牌照也同樣受影響,，根據(jù)臨時牌照上號碼的尾數(shù)進(jìn)行限行。因此,，提醒廣大車主不要認(rèn)為臨時牌照不受限行影響而開車上路,，被交警抓到同樣面臨處分,。
4.注意臨時牌照的限定行駛區(qū)域。
車管所核發(fā)的臨時牌照有兩種類型,，分別是藍(lán)底和棕色底,，其中藍(lán)底牌照只能在本市區(qū)內(nèi)行駛；棕色底牌照則可以在全國范圍內(nèi)行駛,。
4S店捆綁銷售車險
大多4S店都是保險公司的兼業(yè)代理商,，在車輛銷售利潤越來越低的情況下，4S店捆綁賣車險可以增加收入,，因?yàn)樗麄儠谋ｋU公司那邊拿到很高的“返點(diǎn)”,。
孫先生也遭遇了被4S店捆綁車險的陷阱。孫先生告訴記者,，買車的時候,，4S店的銷售顧問說，買車必須在店內(nèi)上保險,，包括交強(qiáng)險和第三者責(zé)任險,，保費(fèi)為2200元。
據(jù)記者了解,，去年6月1日,，《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》出臺，其中規(guī)定,，4S店強(qiáng)制汽車消費(fèi)者購買指定保險險種屬違規(guī)行為,。
根據(jù)《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十八條規(guī)定，對汽車銷售維修經(jīng)營者特定義務(wù)作了進(jìn)一步明確：汽車銷售經(jīng)營者不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買,、使用其配套產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù),，不得限制、指定保險公司和強(qiáng)制購買保險險種,。第五十三條規(guī)定,，經(jīng)營者違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的,，其他有關(guān)法律,、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律,、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行,；法律、法規(guī)未作規(guī)定的,，由工商行政管理部門責(zé)令限期改正,，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得,、按照下列規(guī)定予以罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令停業(yè)整頓：強(qiáng)迫消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)的，處以違法所得五倍罰款,。
記者維權(quán)：4S店承諾春節(jié)后給合格證
1月11日，記者陪同孫先生一同前往東風(fēng)日產(chǎn)撫順東北汽貿(mào)瑞晟專營店,，可是在店內(nèi)記者卻看到了不同的景象,，本應(yīng)該停滿展車的店內(nèi)只剩下零星兩三臺車，據(jù)孫先生回憶稱,，他1月6日過來的時候還不是這樣的,，當(dāng)時店內(nèi)擺滿了展車。
店內(nèi)工作人員表示,，今天經(jīng)理以上級別的負(fù)責(zé)人都到沈陽總部開會了,，主要針對何時能發(fā)放車輛合格證的問題進(jìn)行商討，具體情況還不清楚,。對遲遲不能提車,，車主的損失該如何賠償?shù)膯栴}，工作人員表示只能等公司通知,。
1月16日,，記者與4S店經(jīng)理取得聯(lián)系，經(jīng)理表示目前正在陸續(xù)處理部分車主未發(fā)放合格證的問題,，針對孫先生的情況,，要等到春節(jié)后才能拿到合格證。對于孫先生反映的代辦臨時牌照收取800元錢的問題,，經(jīng)理表示這是銷售部門的問題,，他先幫孫先生解決合格證的事兒，其他問題等拿到合格證之后再說,。
無合格證影響上牌
車主可索賠
本報(bào)維權(quán)律師團(tuán)成員,、遼寧安行律師事務(wù)所律師李越表示，車輛合格證是廠商出具代表該車符合國家對機(jī)動車裝備質(zhì)量及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的一項(xiàng)重要證明,，即代表其所對應(yīng)的車輛為合格產(chǎn)品,。
更為重要的是，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》的要求,，機(jī)動車須經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門登記后,，方可上道路行駛。而申請機(jī)動車登記,，車輛合格證(原件)是申請者必須提交的一份文件,。
由此可見，車輛合格證是相關(guān)法律法規(guī)明文規(guī)定作為機(jī)動車交付給消費(fèi)者時,，必須同時進(jìn)行交付的“隨車文件”之一,，且是對于消費(fèi)者后續(xù)進(jìn)行車輛登記入戶必不可少的文件之一,。
根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換,、退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定,，汽車銷售者在銷售汽車時，應(yīng)當(dāng)按照上述法規(guī)的規(guī)定,，履行義務(wù)向消費(fèi)者隨車交付車輛合格證,，否則構(gòu)成違約，延期交付合格證給車主帶來的損失,，可依據(jù)雙方約定賠償,。
李越表示，上述案例中,，消費(fèi)者購車沒有得到合格證,，車輛就不能辦正式牌照及保險等相關(guān)手續(xù)，雖然有臨時牌照可以上路行駛,，一旦車輛肇事,，消費(fèi)者及經(jīng)銷商都要承擔(dān)責(zé)任。
李越告訴記者,，4S店在不能及時提供車輛合格證的情況下,，將車賣給消費(fèi)者的行為違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。如果銷售人員故意隱瞞或編造車輛合格證的去向,，銷售方還違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,，涉嫌銷售欺詐。
對于車輛的抵押手續(xù)無法從銀行取回造成消費(fèi)者無法上牌照的情況已經(jīng)屬于4S店的違約行為,，但如果在合理的期限內(nèi)仍然無法取回辦理牌照的話,，消費(fèi)者可以按照《合同法》的規(guī)定，要求解除合同,，返還車輛的價款,。也可以按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定收集4S店欺詐消費(fèi)者的證據(jù)，要求4S店承擔(dān)賠償責(zé)任,。法律規(guī)定,，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元,。法律另有規(guī)定的,，依照其規(guī)定。