“張所長(zhǎng)心系群眾,，幫助我們解決了很多難題，她就是我們的貼心人,?！闭勂鸾ㄆ娇h司法局葉柏壽司法所所長(zhǎng)張玉琢，建平縣葉柏壽街道居民李先生欽佩地說(shuō),。
今年47歲的張玉琢已在葉柏壽司法所所長(zhǎng)的位置上干了17年，這些年來(lái),，她深入社區(qū),、深入群眾，從人民調(diào)解,、法律宣傳,、法律援助,、社區(qū)矯正和安置幫教等方面著手，全面開(kāi)展司法行政工作,，取得了顯著成績(jī),，贏得了廣大群眾的一致稱(chēng)贊，被評(píng)為“全國(guó)司法所模范個(gè)人”,。
傾心調(diào)解 維護(hù)地區(qū)平安穩(wěn)定
一次,，轄區(qū)居民劉某與樓上業(yè)主李某因下水道漏水發(fā)生口角，大打出手,，造成劉某頭部受傷。之后,，雙方因醫(yī)藥費(fèi)和賠償費(fèi)等問(wèn)題未達(dá)成協(xié)議,，找到張玉琢請(qǐng)求調(diào)解。
張玉琢來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),，李某家下水道因年久失修導(dǎo)致漏水,，才使劉某家廚房墻壁被洇濕,。在調(diào)解過(guò)程中，張玉琢詳細(xì)向二人講解了相關(guān)法律規(guī)定，通過(guò)曉之以理動(dòng)之以情,，勸解二人遠(yuǎn)親不如近鄰，遇事協(xié)商解決,，成功調(diào)解了這起矛盾糾紛,。最終，李某主動(dòng)為劉某粉刷了墻壁,，并賠償了劉某的醫(yī)療費(fèi)，劉某也就言語(yǔ)過(guò)激向李某道歉,，二人重歸于好,。
17年來(lái)，張玉琢憑著對(duì)轄區(qū)百姓的滿腔熱情,，堅(jiān)持經(jīng)常性深入居民小區(qū)排查化解矛盾糾紛,，一次不成就兩次,，兩次不成就多次,，真正做到了矛盾糾紛一旦發(fā)生,，她就隨時(shí)進(jìn)行調(diào)處化解,。如若發(fā)生矛盾糾紛,，即使在下班期間或者節(jié)假日期間,，她也從不推辭,。5年來(lái)，她成功調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛200余件,，調(diào)解成功率達(dá)98%,，切實(shí)將矛盾化解在基層、消滅于萌芽狀態(tài),。
多措并舉 提高居民法律素質(zhì)
“法律意識(shí)淡薄是造成民間糾紛發(fā)生的根源,，而最有效的措施就是通過(guò)深入持久地開(kāi)展法治宣傳教育，普及法律知識(shí),，讓群眾知道法、用好法,、守好法,，學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。”張玉琢如是說(shuō),。
在同事們的眼中,，傳播法律知識(shí),，張玉琢著實(shí)是一位好“宣傳員”。從“四五”普法到“七五”普法,，為了更好地為群眾提供服務(wù),，她積極學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法律知識(shí)，并做好學(xué)習(xí)筆記,，在工作中遇到法律問(wèn)題就翻翻筆記,，找資料、問(wèn)律師,。久而久之，張玉琢掌握了豐富的法律知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),。
工作中,，張玉琢通過(guò)開(kāi)展法治培訓(xùn)班、建設(shè)法治書(shū)屋,、建立法治文化廣場(chǎng)和法治文化長(zhǎng)廊等方式把法律知識(shí)傳播給群眾,。同時(shí)通過(guò)微信公眾號(hào),、微信群、QQ群等,，隨時(shí)將最新的法律動(dòng)態(tài),、典型案例等宣傳給群眾，并積極深入開(kāi)展法律進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)鄉(xiāng)村,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)網(wǎng)絡(luò),、進(jìn)軍營(yíng),、進(jìn)園（景）區(qū)（簡(jiǎn)稱(chēng)“法律八進(jìn)”）活動(dòng)，使轄區(qū)居民的法律意識(shí)和法律素質(zhì)得到了明顯提高,。
以誠(chéng)相待 幫刑釋人員重回社會(huì)
“只有以誠(chéng)相待,，真情實(shí)意幫助刑滿釋放人員解決難題，才能讓他們感受到黨和政府的溫暖,，才能讓他們真正融入社會(huì),。”談起如何做好刑滿釋放人員安置幫教工作,，張玉琢對(duì)記者說(shuō),。
多年來(lái)，張玉琢堅(jiān)持真情實(shí)意工作法,，通過(guò)與刑滿釋放人員交朋友,，開(kāi)展定期回訪、談心談話等方式,，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài),，對(duì)符合低保、救助條件的刑滿釋放人員及時(shí)幫助,，把他們納入低保和臨時(shí)救助范圍,，竭盡全力為他們解決實(shí)際困難，進(jìn)一步加快了刑滿釋放人員重新融入社會(huì)的速度,，得到了刑滿釋放人員及家屬一致好評(píng)。
如今,，在張玉琢的帶領(lǐng)下,，通過(guò)全所人員的溫情幫教，轄區(qū)刑滿釋放人員無(wú)一重新犯罪,。