歲首元月天,，共話此豐年。我們剛剛送走勤耕不輟的牛年,，又迎來了生龍活虎的虎年,。
又一個新春到來。人們期待萬象更新,，在新的征程中奮發(fā)有為,。在遼寧這片廣袤的大地上，追夢者的腳步從未停歇,，新年伊始,，我們從記錄者變成了傾聽者,，傾聽遼寧基層政法人最真實的心聲，傾聽他們踔厲奮發(fā),、篤行不怠的平安故事,，感受他們在虎年虎虎生威的精氣神兒。
用脫口秀為百姓接種“防騙疫苗”
講述人：沈陽市公安局刑偵局反詐支隊偵查二大隊大隊長王峰
我是沈陽市公安局刑偵局一名反詐刑警,，從電信詐騙犯罪在沈陽出現(xiàn)的那天起,，我就一直堅守在打擊犯罪的一線。
接警,、勸阻,、抓捕、宣傳,，每天面對的都是最新的犯罪形態(tài),，所以在這條道路上，沒有鋪好的路讓我們前行,，也沒有軋好的轍供我們去借鑒,。初心、耐心和信心,，成為支撐我做好反詐工作的動力源泉,。
我們與騙子搶的不是時間，是錢,。
有一次,，我接到鐵西區(qū)一個企業(yè)報警，騙子冒充公司老板詐騙68萬元,。接到警情后,，我立即對騙子的賬戶進行查詢，發(fā)現(xiàn)報警企業(yè)的資金還在銀行卡內,，時間緊迫,，多耽誤一秒,，這筆巨款被騙子轉走的幾率就更高,。當時的情況,，可以說，我們是在爭分奪秒地和騙子“賽跑”,。我們馬上與銀行駐反詐中心工作人員開展追蹤攔截,，在涉案嫌疑賬戶中成功攔下全部被騙資金，挽回受騙企業(yè)全部損失,。
去年11月,，預警平臺反饋一條信息，家住沈河區(qū)的一位老人可能正在與騙子通電話。我馬上聯(lián)系老人,，打電話——拒接,！發(fā)短信提醒——不回！來不及了,，必須找到她,！凌晨1點，我和分局反詐中心民警一起趕到老人家中,，和預想的一樣,，這位老人被冒充公檢法的詐騙分子深度洗腦，正準備把30萬元積蓄轉給騙子,。老人看到我們這些找上門來的警察并不驚訝,，她說：“電話里的‘警察’說了，一會兒會有假警察找我……”我拿到老人手中的電話后,，把詐騙分子的號碼拉黑,、微信刪除，阻斷騙子的一切信息,。然后一邊耐心和老人解釋騙子的詐騙手法,，一邊聯(lián)系老人的兒子。最后,，在家屬的共同勸說下,，錢終于被保住了,。
隨著詐騙分子作案手段的進化演變,，偵查破案變得越來越難，對群眾開展防騙宣傳,，是保護他們財產安全的第一道關口,，也是最后一道防線。2021年,，我進高校,、去企業(yè)、下社區(qū),、開直播,，用老百姓聽得進、記得住,、喜歡聽的語言,，對近百萬名群眾普及防騙知識。面對老年人,，我學會用晚輩的口吻與他們交流,，面對年輕人，我把網絡語言編成段子，用一場脫口秀給他們接種“防騙疫苗”……
通過我和戰(zhàn)友們共同用心,、用情,、用力守護群眾“錢袋子”，讓反詐成為了沈城大街小巷熱議的話題,，沈陽市也迎來了電詐警情大幅下降的歷史性拐點,，公安部將沈陽反詐經驗向全國進行推廣。
今年,，我將把帶著“溫度”的反詐知識送到更多人的心中,，在反詐這條道路上取得新突破，當好反詐急先“峰”,。
沈陽市公安局刑偵局反詐支隊偵查二大隊大隊長王峰,。
24小時自助便民警局的第一個長假
講述人：遼陽市公安局窗口服務支隊支隊長鐘娜
2月1日，大年初一,，晨光灑在遼陽空蕩的街道上,，這座城市不再喧囂，歸家的人與親人相守在一起……而我,，開始了一天的工作,，我叫鐘娜，是遼陽市公安局窗口服務支隊支隊長,，也是遼陽市24小時自助便民警局這一天的值班民警,。
春節(jié)前，遼陽市首家24小時自助便民警局與市民見面了,，這是遼陽市公安局黨委高瞻遠矚,、審時度勢作出的一項重大戰(zhàn)略決定，也是將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處的重要決策,，標志著遼陽公安在服務經濟社會發(fā)展,、便民利企、優(yōu)化營商環(huán)境建設工作上又邁上了一個新臺階,。
對于市民來說,，24小時自助便民警局可是個新鮮事物，我們在自助服務區(qū)內共設置了9臺自助服務設備,，市民可以24小時自助辦理車駕管,、治安、出入境等業(yè)務,，極大地方便了群眾,。為了讓前來辦事的群眾適應這種新生的服務模式，我們自助便民警局實行“自助+人工”“導服+幫辦”相結合的服務模式,，配備了專職導服人員進行24小時值班值守,，為前來辦事的群眾提供操作指導,、問題解答、幫辦代辦等服務,，通過我們熱心的接待,、耐心的服務讓群眾切身感受到自助便民警局的便利，更重要的是讓群眾感受到有溫度的警務服務,，從而提升群眾的滿意度和獲得感,。
這個春節(jié)假期是24小時自助便民警局啟動運行后的第一個長假，為了兌現(xiàn)全年無休的承諾,，春節(jié)期間,，警局內值班警力依然堅守在為民服務的最前沿，繼續(xù)為群眾提供優(yōu)質高效的窗口服務,。黃樂銘是除夕當天的值班輔警,，那天也是他24歲的生日，他謝絕了大家要與他換班的提議,，表示工作上堅決不能搞特殊,。看著他面帶笑容,、耐心細致地為每一名前來辦事的群眾進行操作指導,，我的心里很感動，也很驕傲,。
揚帆遠航奮進新征程,。今年，24小時自助便民警局將在全市推廣,，民之所向傾心為之,，民之所盼全力行之，民之所訴著力改之,，在為群眾提供便利服務的同時,，奮力打造出我市警務改革的新亮點。
遼陽市公安局窗口服務支隊支隊長鐘娜,。
用最好的姿態(tài)面對當事人
講述人：沈陽市于洪區(qū)人民法院立案庭庭長王暢
我是沈陽市于洪區(qū)人民法院立案庭庭長王暢，2011年進入于洪區(qū)法院工作,，從事審判工作10年,，2021年加入立案庭并擔任庭長。
剛加入立案庭的大家庭中,，我對即將面對的新環(huán)境新同事感到興奮的同時也忐忑不安,，多年的審判生涯讓我對民事審判等業(yè)務輕車熟路，但面對全新的工作內容和工作任務,，我感到了前所未有的挑戰(zhàn),，尤其是民事立案這方面,，繁瑣和復雜程度更是超出了我的想象。但是面對各種困難,，我知道我不能退縮,，迎難而上、勇攀高峰一直以來都是我的座右銘,。于是一場“便民利民,，全力為當事人服務”的硬仗轟轟烈烈地打響了。
“窗口單位是法院的門面,，一定要用最好的姿態(tài)面對當事人,。”這句話差不多成了我每天上班的口頭禪,。為了更好更便捷地服務群眾,，每月一次的立案探討會已經是雷打不動的工作內容。在會上,，我仿佛變成了咬文嚼字的“審讀”,，仔細地研究與立案有關的法律法條。在和同事們的討論中,，我收獲頗豐,，也對解決疑難問題有了更大的信心。但我知道,，攀登“便民利民”這座高峰的路途才剛剛開始,。
與群眾的有效溝通一直是立案工作的重中之重。這天立案大廳來了位老奶奶,，因為對立案環(huán)節(jié)缺乏了解從而著急上火導致心臟不舒服,，我聽到消息后火速趕到現(xiàn)場，一邊讓同事拿出大廳急救箱里緩解心臟病的藥并通知她的家人,，一邊對老奶奶進行心理輔導,，詳細地講解立案階段她的疑惑和遇到的問題?！奥犇氵@么一說,，我心里敞亮多了?！笨粗夏棠探鉀Q困難后帶著滿意的笑容和家人離去的背影,，我的內心倍感欣慰?！安唤浺环畯毓?，怎得梅花撲鼻香”。此刻的我感受到了“振興有我”的成就感,，也堅定了我要當先鋒的決心,。
2022年,，我也制定了我的“虎年小目標”，爭取在新的一年帶領立案庭的同事們更好地為當事人服務,，提高訴前調解成功率,，盡量從源頭解決人民群眾基本矛盾，更好地實現(xiàn)訴源治理,，在新一年的政法道路上交出讓領導放心,、人民開心、自己安心的完美答卷,。
沈陽市于洪區(qū)人民法院立案庭庭長王暢（左）正在接待群眾,。
小風奶奶含淚的感激給我力量
講述人：丹東市人民檢察院第一檢察部檢察官助理付浩
我從事檢察工作已經10年了，今天我給大家講講我們檢察官的故事,。一提到檢察官,，大家首先想到的應該是看守所里的提審、辦公樓里的閱卷,、三尺公訴席的唇槍舌劍,，但其實我們的工作場所不僅僅在機關大樓，更多的是走到田間地頭,、走進企業(yè)校園,、走入百姓家中。
還記得2020年5月的一天,，我們檢察院第一檢察部黨支部的5名黨員來到一個司法救助的家庭,。
半年前，不到3歲的小風（化名）媽媽因為生活矛盾在家中殺死了小風的爸爸,，年幼的孩子同時失去了兩位撫養(yǎng)人,，只剩下年邁的奶奶與自己相依為命。檢察官第一時間聯(lián)系了民政局和福利院,，想要為小風的生活提供保障,，待母親出獄后憑釋放證明再將小風接回。然而,，年邁的奶奶剛剛經歷了喪子之痛,，無法再接受孫子被接走的事實，于是小風留在了奶奶家,。為此,，檢察官幫祖孫二人申請了每個月500元的低保，積極聯(lián)系當?shù)孛裾块T為小風申報每月1200余元的“事實孤兒”津貼,。
這天，是小風的生日,，我們來到了小風的奶奶家,，送來了蛋糕,、圖書、衣服,、玩具和其他食品,。小風有點膽怯，縮在了奶奶身后,，小風的奶奶非常激動,，拉著我們的手含著淚訴說著心中的感激，這個畫面至今令我記憶猶新,。
命案關懷,、司法救助、送法進企業(yè),、法治進校園,、保障舌尖上的安全、優(yōu)化營商環(huán)境,、打擊涉疫情犯罪,、生態(tài)環(huán)境公益訴訟、涉檢信訪件件有回復……新時代的檢察官們在保證案件質量,、做好訴訟工作的同時,，積極參與社會綜合治理，時刻把“為民”兩個字放在心中,。今后,，我們將繼續(xù)發(fā)揮青春力量，不忘初心,、牢記使命,，永遠奮斗！
丹東市人民檢察院第一檢察部檢察官助理付浩（右）進企業(yè)進行普法宣傳,。
解除居家隔離后?杜大哥來電話了
講述人：鐵嶺市公安局鐵西分局巡防隊教導員袁成龍
我是鐵嶺市公安局鐵西分局巡防隊教導員袁成龍,，從警6年，我一直堅守在基層一線,，扎根于群眾之中,。從110接處警工作，再到消防安全監(jiān)督檢查,、安保執(zhí)勤,、疫情防控，一線工作平淡卻忙碌,，瑣碎卻重要,，我就是要為群眾踏實做好每一件小事、實事,，用我的一次次堅守換來轄區(qū)百姓的安寧,。
“得知我要居家隔離的時候,，心里特別緊張，感謝你在隔離期間對我的關照,，感謝黨和政府,，現(xiàn)在解除隔離了，我們全家心里特別暖和,！”大年初一,，一家經過了14天居家隔離、兩次核酸檢測后,，杜大哥特意給我打來了電話,，我感到特別溫暖。
2021年年底,，按照組織安排,，我被下派到昌圖縣大洼鎮(zhèn)政府工作，臨近年關,，務工返鄉(xiāng)人員,、回家探親人員劇增，疫情防控形勢嚴峻,。為了緩解隔離群眾的緊張感,，我挨家挨戶下村走訪，講解隔離防護知識及隔離期間的注意事項,，勸導他們要顧全大局,、服從管理、自覺隔離,。
在走訪中,，我了解到可力村的杜大哥在外省務工的孩子返鄉(xiāng)，需要居家隔離,，但家里還沒來得及準備年貨,。為了讓杜大哥全家能過個好年，我主動提出為他們準備年貨,。工作之余,，我備好蔬菜、豬肉,、糖果等,，送到杜大哥家，并給他們留下了聯(lián)系電話,，囑咐杜大哥如有困難隨時給我打電話,。大年初一，杜大哥一家終于解除了隔離。隔離不隔心,，在群眾眼中,，人民警察就是一道堅實的防護屏障,，如果我們不夠貼心,，怎么能讓他們安心！
2022年,，我將以更強烈的責任擔當忠誠履行好黨和人民賦予的新時代職責使命,，與戰(zhàn)友們攜手共同為建設美麗幸福的新鐵嶺保駕護航。
鐵嶺市公安局鐵西分局巡防隊教導員袁成龍（右）為杜大哥家送年貨,。
“張大姐調解室”裝滿我的心愿
講述人：沈陽市渾南區(qū)公共法律服務中心人民調解員張艷美
我叫張艷美,，是一名老黨員，1985年以來便投身于基層矛盾糾紛調處工作,，2017年3月?lián)紊蜿柺袦喣蠀^(qū)五三街道人民調解員,，2020年9月?lián)螠喣蠀^(qū)公共法律服務中心人民調解員，成立了“張大姐調解室”,。我擁有30多年的調解經驗,，調解工作就是我的畢生事業(yè)。
“我要起訴,，起訴我兒子,，他不養(yǎng)活我……”去年8月末，一位老大娘走進“張大姐調解室”,。我一邊安撫,，一邊聽她訴說。原來,，老大娘家有兩兒兩女,，老伴兒離世后，便與小兒子共同居住,，并將房產過戶于小兒子名下,。雖然小兒子能夠按時給予贍養(yǎng)費，但是老大娘仍然感覺小兒子對自己的關懷不夠,。待老大娘離開后,，我與其小兒子進行了聯(lián)系。小兒子知道母親要起訴他,，并強調“愿意起訴就起訴,，以后不管她了”。隨后,，我又聯(lián)系了其社區(qū)評理說事員,、婦女主任核實情況并找到了癥結，我多次撥通老人小兒子電話，并多次微信溝通,，一方電話勸說,、一方現(xiàn)場安撫，近半月的時間里,，我從家庭情理,、親情民風等角度讓小兒子認識到孝敬之美、親情之美,，小兒子終于答應母親會多多陪伴她,、多多關心她，母子倆和好如初,。
把百姓的事當成自己的事,，他們的困難就是我的困難，讓百姓微笑,、滿意是我最大的心愿,。這僅僅是我調解百姓糾紛的一個小故事，渾南區(qū)司法局專門把我多年的調解實踐經驗匯編成《渾南區(qū)優(yōu)秀調解案例集》,，里面涵蓋了我調解的各類糾紛的詳細過程,、解決方法和法律依據。
虎年,，我希望“張大姐調解室”成為沈陽市基層社會治理的一個響亮品牌,。作為人民調解員的我，新的一年,，我要根植基層,、直面群眾，投身預防和化解矛盾糾紛的最前沿,，用法理情兼顧的方式化解矛盾糾紛,。
沈陽市渾南區(qū)公共法律服務中心人民調解員張艷美（中）在進行調解。