自2020年10月組建以來(lái),，沈陽(yáng)市公安局于洪分局輝山社區(qū)警務(wù)室不斷延伸服務(wù)觸角、完善服務(wù)功能,、提升服務(wù)質(zhì)量,，獲得社區(qū)群眾廣泛贊譽(yù)。
民警向商戶(hù)宣傳反詐知識(shí),。
高效服務(wù)獲贊
今年6月7日,，高考第一天，在輝山社區(qū)警務(wù)室附近的某考點(diǎn)門(mén)前,，一對(duì)母女臉上掛滿焦急的神情，正手忙腳亂地翻著書(shū)包。輝山社區(qū)警務(wù)室民警劉一霏發(fā)現(xiàn)后,，主動(dòng)上前問(wèn)道：“您好,，我是這兒的執(zhí)勤民警，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的嗎,？”女孩的母親說(shuō)：“我女兒的身份證找不到了,。”說(shuō)罷,，她拿起手機(jī)撥打電話,，“遙控”在家的丈夫幫著找身份證。眼看還有十多分鐘就要考試了,，女孩急得不停搓動(dòng)衣角,。劉一霏見(jiàn)狀，對(duì)考生輕聲問(wèn)道：“你能記住自己的身份證號(hào)吧,？”女孩點(diǎn)了點(diǎn)頭,。
十分鐘后，警務(wù)室輔警王海濤滿頭大汗地跑到考點(diǎn),，將“新鮮出爐”的身份證明塞到女孩母親手中,。看著女兒順利走進(jìn)考場(chǎng),，女孩母親熱淚盈眶,，握住劉一霏的手說(shuō)：“感謝警察同志，你們的效率太高了,?！?
耐心化解糾紛
為及時(shí)妥善化解各類(lèi)矛盾糾紛，輝山社區(qū)警務(wù)室與社區(qū)工作人員,、司法所工作人員建立“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,，共同參與調(diào)解糾紛，防止矛盾升級(jí),。今年4月,，警務(wù)室民警吳克明在走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位大姐正抱著遺像在轄區(qū)某企業(yè)門(mén)口哭鬧,，旁邊還擺放著花圈,。吳克明立即上前安撫大姐情緒，并將她帶回了警務(wù)室,。經(jīng)了解,，大姐姓趙，她的丈夫是這家企業(yè)的工人,。兩天前,，趙大姐的丈夫在企業(yè)宿舍突然去世,。趙大姐認(rèn)為丈夫的死是由于前幾天工作時(shí)受傷造成的，要求企業(yè)賠償,。但企業(yè)認(rèn)為趙大姐丈夫的死因與其經(jīng)常酗酒有關(guān),，拒絕賠償。雙方因賠償問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下,。
在吳克明的耐心調(diào)解下,，趙大姐最終同意對(duì)丈夫的尸體進(jìn)行尸檢。結(jié)果尸檢報(bào)告證明,，死者系飲酒過(guò)量導(dǎo)致腦出血死亡,。為了化解趙大姐與企業(yè)之間的矛盾糾紛，吳克明將社區(qū)工作人員,、司法所工作人員和志愿者李律師邀請(qǐng)到警務(wù)室,，共同向趙大姐和企業(yè)釋法說(shuō)理。趙大姐與企業(yè)就賠償金額問(wèn)題達(dá)成一致,。
5月1日,，企業(yè)負(fù)責(zé)人王先生將一面寫(xiě)著“護(hù)企衛(wèi)民、勇于擔(dān)當(dāng)”的錦旗送到警務(wù)室,，對(duì)吳克明感激地說(shuō)：“這面錦旗是我和趙大姐共同的心意,，我們沒(méi)想到這么大的事在家門(mén)口就得到了圓滿解決?！?
真情付出暖心
輝山社區(qū)警務(wù)室用真情服務(wù)轄區(qū)群眾,，用真心幫助群眾解決實(shí)際困難，贏得了居民群眾的信任和支持,。新年期間,，不少轄區(qū)群眾為堅(jiān)守在警務(wù)室的民警、輔警送來(lái)了水果和熱氣騰騰的餃子,。輝山社區(qū)警務(wù)室民警吳克明,、劉一霏也自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了一些小禮品送給那些不能回家過(guò)節(jié)的社區(qū)志愿者和獨(dú)居老人，讓他們感受到自己并不孤單,，還有警務(wù)室的民警,、輔警時(shí)刻陪伴在他們左右。平安志愿者付大爺平日里總是熱心幫助警務(wù)室,，向居民們宣傳反詐,、禁毒知識(shí)。春節(jié)前夕,，付大爺主動(dòng)請(qǐng)纓,，與民警一起為轄區(qū)居民寫(xiě)春聯(lián)、送對(duì)子,。付大爺說(shuō)：“自打輝山社區(qū)警務(wù)室成立那天起,，他們的熱心服務(wù)讓咱街坊鄰居辦事更便利,。我也要發(fā)揮余熱，讓咱社區(qū)的居民都能感受到溫暖,！”