不到一個(gè)月就將迎來元旦小長(zhǎng)假了,，緊接著就是春節(jié)長(zhǎng)假,，雖然天氣寒冷,，但是擋不住市民到景區(qū)游玩的心情。在景區(qū)游玩怎樣確保安全,？這些問題在寬甸滿族自治縣景區(qū)都可迎刃而解,。近年來，寬甸滿族自治縣精心打造“平安景區(qū)”,，加強(qiáng)安全管理,，提升服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造“安全,、穩(wěn)定,、健康、舒適”的旅游環(huán)境,，為實(shí)現(xiàn)滿意旅游在寬甸夯實(shí)基礎(chǔ),。
演練護(hù)航“平安景區(qū)”建設(shè)
據(jù)記者了解，“十一”黃金周之前,，寬甸縣旅發(fā)委、景區(qū)資源管理局在天華山景區(qū)開展景區(qū)旅游安全應(yīng)急救援演練,。寬甸縣政府應(yīng)急辦,、政法委綜治辦、安監(jiān)局,、各景區(qū)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)觀摩演練,。
演練模擬情景為天華山景區(qū)通天峽的地段游客密集擁堵致使游客摔傷、索道起點(diǎn)游客滑行時(shí)出現(xiàn)緊張昏迷狀況,、景區(qū)觀光車發(fā)生輪胎爆裂情況,，演練經(jīng)過“接到上報(bào),、調(diào)度、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),、緊急處置”等程序,，救援信息傳遞、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù),、包扎傷員,、安撫游客等環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，救援及時(shí),、有效,、傷員處置得當(dāng)，應(yīng)急救援取得圓滿成功,。
縣綜治辦有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，此次旅游景區(qū)突發(fā)性旅游安全事件應(yīng)急演練活動(dòng)不僅提高了旅游景區(qū)管理人員的應(yīng)急救援組織能力，同時(shí)也強(qiáng)化了應(yīng)對(duì)各類旅游安全事故和突發(fā)事件的自救和搶險(xiǎn)技能,，提高了快速反應(yīng)能力,、應(yīng)急救援以及協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保景區(qū)在安全事故和突發(fā)事件發(fā)生后,，能夠有效組織,、快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn),、臨事不亂,，最大限度地減少突發(fā)事故造成的危害，為有效保障旅游景區(qū)和游客的生命財(cái)產(chǎn)安全起到了積極的推動(dòng)作用,。
景區(qū)服務(wù)精細(xì)化
“今日小雪,，游客們請(qǐng)注意上山安全，部分景點(diǎn)道路狹窄,，請(qǐng)大家在游玩的同時(shí)注意安全,！祝您旅途愉快！”近日,，來自沈陽(yáng)的王先生準(zhǔn)備進(jìn)入天華山風(fēng)景區(qū)前收到了這條短信,。“你們真是細(xì)心，根據(jù)天氣及時(shí)通知游客,，讓我們做到有備無(wú)患呀,。”王先生拿著手機(jī)高興地和景區(qū)工作人員說道。
據(jù)記者了解,，該縣以游客滿意度為出發(fā)點(diǎn),，注重旅游軟硬環(huán)境建設(shè)，打造舒適和諧的服務(wù)環(huán)境,。一方面通過要求各景區(qū)建立健全景區(qū)安全管理制度,、設(shè)置“平安景區(qū)”宣傳板,、規(guī)范景區(qū)標(biāo)牌等方式，加強(qiáng)景區(qū)安全管理工作,；另一方面強(qiáng)化景區(qū)的內(nèi)部管理,，制定并完善了景區(qū)行政管理、環(huán)境衛(wèi)生,、游客投訴處理等方面的規(guī)章制度,。建立健全了景區(qū)管理干部、導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能培訓(xùn)考核制度,，確保管理人員和技術(shù)人員的上崗培訓(xùn)合格率均達(dá)100%,。
寬甸縣還通過景區(qū)服務(wù)平臺(tái)，樹立共產(chǎn)黨員的先鋒模范旗幟,。開展景區(qū)黨員示范崗和黨員經(jīng)營(yíng)戶等活動(dòng),，做文明經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng),、維護(hù)秩序的帶頭人和榜樣,，促進(jìn)轄區(qū)治安穩(wěn)定；組建黨員治安志愿者隊(duì)伍,，在重要接待和節(jié)假日掛牌上崗,，協(xié)助服務(wù)游客和維護(hù)景區(qū)治安；開通景區(qū)黨員服務(wù)熱線,，做到每天專人值班,、記錄，維護(hù)景區(qū)旅游秩序和治安秩序,。制定了“平安景區(qū)”創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲說明,，形成了“好”必獎(jiǎng)勵(lì)，“差”必追究的“平安景區(qū)”創(chuàng)建導(dǎo)向,。
景區(qū)安全防治并舉
該縣將安全防范作為景區(qū)和諧創(chuàng)建的重中之重,，防治并舉，精心打造“平安景區(qū)”,，有力保障了景區(qū)的游客安全,。針對(duì)該縣主要景區(qū)為森林公園的特點(diǎn)，要求各景區(qū)加強(qiáng)森林防火工作,，配備專職消防人員,，配強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備，全力確保景區(qū)消防安全,；在游客集散地、主要通道,、危險(xiǎn)地段等區(qū)域增設(shè)溫馨提示和安全警示,，增強(qiáng)游客安全感,；堅(jiān)持定期安檢客運(yùn)索道、景區(qū)游覽車等游客輸送設(shè)備,，防止發(fā)生重大事故,；建立應(yīng)急機(jī)制，縣綜治辦要求各景區(qū)制定各類重大或突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，設(shè)立醫(yī)療急救站,，配備醫(yī)務(wù)人員，定期組織有關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急演練,，提高應(yīng)急救援水平,。
在“平安景區(qū)”創(chuàng)建中，該縣成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,，把創(chuàng)建“平安景區(qū)”系列活動(dòng)納入對(duì)景區(qū)的考核中,，為創(chuàng)建“平安景區(qū)”提供強(qiáng)有力的組織保證。