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互聯(lián)網(wǎng)時代,,職業(yè)打假人的喜與憂

來源:遼寧法制報 | 作者:記者 石健 關(guān)月 文并攝 | 發(fā)布時間: 2016-11-25 08:45
  2016年飄雪過后的冬日,沈陽市和平區(qū)民主路,,人們在這個地段行色匆匆,,其中就包括一位身穿運動裝的老人,。一副厚厚的眼鏡,一輛普通自行車,,從外表看,,他只是一個普通老人。而走近他,,聽他的一言一行,,才能夠被這位老人所吸引。他,,就是沈陽職業(yè)打假人中被冠以“老大”綽號的劉陽,,素有沈陽“王海”之稱,。然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,,隨著商品市場環(huán)境的不斷變化,,職業(yè)打假人也在發(fā)生轉(zhuǎn)變甚至轉(zhuǎn)型。那么,,面對現(xiàn)實,,劉陽等人現(xiàn)在都在做些什么?帶著諸多疑問,,記者開啟了與劉陽的對話,。



劉陽向記者介紹假冒產(chǎn)品
 
  態(tài)度:
  “坑錢的事兒不干,這是維權(quán)”
 
  早在四年前,,劉陽曾經(jīng)在接受媒體采訪時表示,,職業(yè)打假這個行當(dāng)他不準(zhǔn)備干了。的確,,近幾年來,,劉陽不再像頭幾年那樣頻頻打假,見諸報端的頻率也逐漸減少,。“但是,,這并不代表我不關(guān)注維權(quán)了,如果誰有困難,,我依然會幫忙,。”
 
  劉陽今年已經(jīng)64歲,如今他在弟弟開的一家物流公司幫忙,,為了方便他維權(quán),,弟弟還特意為他準(zhǔn)備了一間屋子作為倉庫。記者走進“倉庫”看到,,里面除了幾臺手風(fēng)琴之外,,就是劉陽在打假時發(fā)現(xiàn)問題的商品。德國啤酒,、袋裝大米,、床上四件套,甚至還有破舊的水龍頭,、冰箱里的抽屜等,。
 
  “這里面的每一件商品,我都能說出硬傷,。”
 
  劉陽邊說,,邊給記者拿出了一袋標(biāo)有“五常牌”的大米,“這是我在北站家樂福超市買的,,發(fā)現(xiàn)有啥問題沒,?”劉陽指著大米告訴記者,,這袋包裝精美的大米竟然沒有生產(chǎn)日期。“這么大的商家,,竟然銷售沒有生產(chǎn)日期的大米,,可見我們的消費環(huán)境依然存在很大問題。”
 
  除了大米,,劉陽繼續(xù)向記者介紹堆在地上的數(shù)十罐德國啤酒,。“商家為了延長銷售期,竟然將保質(zhì)期變成了生產(chǎn)日期,。”邊說著,,劉陽邊撕開貼在啤酒上的商標(biāo),后面顯示的是最初的生產(chǎn)日期,。
 
  劉陽告訴記者,,這些都是別人發(fā)現(xiàn)的問題,尋求他的幫助進行維權(quán),。但是劉陽也堅定的表示,,“坑錢的事兒咱從來不干。”隨著職業(yè)打假人朝著行業(yè)發(fā)展,,很多人也試圖跟風(fēng),。劉陽透露,現(xiàn)在每天蹲在超市商場“找事”的人并不少,,“一旦發(fā)現(xiàn)哪個商品馬上過期了,,他們都會瘋搶,因為一個商品賠償最低價格就是500元,,有時候還能夠達到1000元,。你買十件,就是5000塊錢,。這種人月收入萬八千的,,不成問題。”
 
  回憶起當(dāng)年,,從1988年開始,沈陽市場上的“缺斤少兩”者開始頻頻遭到劉陽的整治,。“許多賣肉業(yè)戶見了我之后,,拎起秤就走。”劉陽說,,類似的“小打小鬧”太多,,無法統(tǒng)計,每戰(zhàn)必勝,。
 
  所以在劉陽看來,,現(xiàn)在他更看重的是維權(quán),,而不是單純意義的打假。相對于普通消費者和商家,,更多的法律界人士也持支持態(tài)度,。在他們看來,職業(yè)打假人一般具有專業(yè)的辨假能力和維權(quán)法律知識,,索賠成功的幾率也會大很多,。職業(yè)打假對凈化市場和消費者利益保護都具有積極作用。
 
  犀利:
  假的永遠真不了,,認(rèn)準(zhǔn)了就從不放棄
 
  就在接受記者采訪之前,,劉陽剛?cè)ト×艘环菘爝f??爝f的內(nèi)容為一樁有關(guān)消費維權(quán)的行政類官司,。當(dāng)事人正式將維權(quán)委托給了劉陽。劉陽表示,,維權(quán)將近20年,,他始終認(rèn)為真的假不了,假的真不了,。“既然認(rèn)準(zhǔn)要做的事,,就千萬別放棄。”說到這時,,透過眼鏡,,能夠看到劉陽眼中流露出來的堅毅。
 
  藥品,、金銀飾品,、汽車、木材,、建筑材料……劉陽掰著手指數(shù)他投訴過的商品:“光進入訴訟程序的就有30多次,,涉及到行政、刑事,、民事方面,。”
 
  “和我打官司的企業(yè)在媒體都做過廣告,財大氣粗,。但我不會畏懼,,會堅持到底的。”盡管曾自嘲自己的名氣是輸出來的,,但劉陽非常喜歡毛澤東的《論持久戰(zhàn)》,,他評價他正在打的官司是:不能贏不可能,馬上贏不可能,贏不了不可能,。
 
  劉陽將打官司叫作“玩官司”,。他說,他打官司沒有多少費用,,什么事情都是自己做,,訴狀自己寫,不請律師,。“我作為一個公民,,打了這么多年官司,不要問我的動機是什么,,是個人利益,、出名、炒作,,還是為了公平,?我的行為有利于社會發(fā)展,社會就應(yīng)該支持我,。”
 
  對于“他是在為錢打假,、要求大額索賠值得商榷”的質(zhì)疑,劉陽說:“至今還沒有哪個律師質(zhì)疑過我的舉動,,我要求大額索賠,,是因為我覺得自己值這些錢。雖然這些錢是揣進了我的腰包,,但我的確是在替老百姓維權(quán)——我把制假售假的人‘打’怕了,,他們不敢再生產(chǎn)出售假冒偽劣產(chǎn)品了,老百姓買東西不是更放心了嗎,!”
 
  然而,,職業(yè)打假人這個群體面臨著的卻是勢單力薄。鐵西區(qū)人民法院民一庭副庭長孫宗杰在接受媒體采訪時曾表示,,消費權(quán)益訴訟總是那么幾個人,,都是熟面孔。目前,,進入司法系統(tǒng)的消費權(quán)益訴訟九成以上都是由職業(yè)打假人發(fā)起的,。
 
  根據(jù)記者多方調(diào)查,目前,,在沈陽比較活躍的職業(yè)打假人共有20余人,。他們是劉陽、李力,、張保軍、曲慶文、張洪全,、宋合義,、閆友、馬全等知名“大咖”,。
 
  孫宗杰說,,因為經(jīng)常與商超打官司,張保軍等職業(yè)打假人已成為商場,、超市的眼中釘,、肉中刺。這些職業(yè)打假人早已在商家“掛號”了,,一般很難通過工商消協(xié)調(diào)解解決,,多數(shù)通過法律訴訟的方式解決糾紛。
 
  沈河區(qū)人民法院民一庭庭長楊芳說,,職業(yè)打假人成為消費權(quán)益訴訟的主力軍,,全部都是以產(chǎn)品責(zé)任糾紛和買賣合同糾紛為由提起訴訟。去年最高院出臺相關(guān)規(guī)定,,首次明確“知假買假”不影響消費者主張權(quán)利,。因為有了這一“尚方寶劍”的保護,職業(yè)打假人打假熱情一下子被點燃,。去年到今年,,職業(yè)打假人打假維權(quán)案件遠遠高于往年,“明顯感覺案件比以前多了許多,。”
 
  這些職業(yè)打假人有的單打獨斗,,有的結(jié)伴而行,還有像馬全夫妻共同參戰(zhàn),,更有像劉陽,、李力一樣組成工作室專門從事打假。甚至有丹東的宋合義,、青島的閆友等外地職業(yè)打假人轉(zhuǎn)戰(zhàn)沈陽“戰(zhàn)場”,。
 
  未來:
  面對互聯(lián)網(wǎng),困惑中有所思考
 
  在劉陽的辦公室,,記者看到了一臺筆記本電腦,。劉陽說,其實他平時也網(wǎng)購,。“但是網(wǎng)購有時候挺糟心,,比到商場買東西還可氣。”就在雙十一期間,,劉陽在網(wǎng)上買了一雙“駱駝牌”戶外旅游鞋,。“按理說這是名牌商品,,不能有什么問題,沒想到買這雙鞋的過程還是一波三折,。”
 
  劉陽介紹說,,第一次到貨的時候,劉陽發(fā)現(xiàn)鞋號有點大,,于是和商家聯(lián)系,,進行第一次換貨??墒?,第二雙鞋穿在劉陽的腳上沒到一個星期,鞋的底部就發(fā)生了開膠的情況,。經(jīng)過與商家協(xié)商,,商家同意換貨。“但是兩次的郵費,,商家卻沒有退,。”后來,劉陽還是亮了“身份”,,對方才全款退回,。
 
  “像我和他說了我的經(jīng)歷才得以維權(quán),可是一般的消費者可咋整,?”一件小事折射出大問題,,面對網(wǎng)購,劉陽現(xiàn)在很困惑,,也在試圖思考網(wǎng)購打假的方式方法,。
 
  與此同時,今年8月5日,,《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例(征求意見稿)》向社會征求意見,,其中第二條規(guī)定,消費者為生活消費需要而購買,、使用商品或者接受服務(wù)的,其權(quán)益受本條例保護,。但是金融消費者以外的自然人、法人和其他組織以營利為目的而購買,、使用商品或者接受服務(wù)的行為不適用本條例,。在很多職業(yè)打假人看來,此條條例意味著法律對于職業(yè)打假行為的收緊,。“不能說因為他們是職業(yè)打假人,,他們的打假行為中摻雜自己的利益,維權(quán)就得不到保護,,否則企業(yè)便可以因此逃避責(zé)任,。維權(quán)的最終結(jié)果,,是要企業(yè)為商品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。”劉陽說,。
 
  【劉陽“語錄”】
 
  “像我這樣有勇氣的人太少了,,不大可能會出現(xiàn)另一個(劉陽),,我是不可復(fù)制的,。”
 
  “我到哪都頂一個團的兵力,既是政委,,又是參謀長,,還是戰(zhàn)士……我跟那些商家說,你們不是在跟一個人斗,,而是在跟一個團斗,。”
 
  “我經(jīng)常向那些制假售假的廠家和商家索賠幾千、幾萬塊錢,,在別人看來可能覺得不可思議,,在我這必須賠!就這么簡單,!”
 
  “偽劣食品,、假藥、豆腐渣工程,、短信詐騙,、醫(yī)生小病大醫(yī),抓到這些問題我都會往死里整,。”
 
  “像商品打假這樣的事兒,,對我來說就是在逗商家玩,我現(xiàn)在都辦大事,。”

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