社區(qū)是整個社會最基礎的構成,，也是人員構成最為復雜的地方,。丹東市振興區(qū)六道溝街道鴻利社區(qū)第一黨支部書記兼網格長潘玉華認為,，發(fā)現矛盾一定要及時調解,。潘玉華家樓下一樓的寧大爺,，因腦出血性格變得有點急躁,，平時一些在他家窗外閑聊的居民,，只要說話聲大了些,，寧大爺都會和他們發(fā)生糾紛,。為此，潘玉華主動找到鄰居們,，對大家說病人因病心情不好,，希望大家能夠理解病人的心情，以后說話小點聲,，不要影響老人的休息,。經過幾次調解，很少再發(fā)生爭吵的事情,。
有兩家原本關系不錯的老鄰居,，只因一次樓上自來水漏水淹了樓下，因為賠償問題達不成一致,，雙方先是小吵,，后是大吵，甚至要動起手來,。事情傳到潘玉華耳中,，她立即組織黨支部的一些同志，分別做兩家的工作,，從兩家原來相處非常好的關系說起,，逐漸使雙方的火氣越來越小。并對賠償提出了一些建議,，達到了雙方都認可的程度,。兩家終于和好如初。
就是這樣,，潘玉華利用遠親不如近鄰,，熟人好說話的關系，發(fā)現了矛盾及時進行調解,，將很多矛盾及時由大化小,、由小化了。