自政法隊(duì)伍教育整頓工作開(kāi)展以來(lái)，阜新市政法系統(tǒng)堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為檢驗(yàn)政法隊(duì)伍教育整頓成果的重要標(biāo)尺之一,，切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)往心里去、往深處走,、往實(shí)處落,，著力解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)踐行司法為民理念,，樹(shù)立政法干警在人民心中的良好形象,。
廣泛聽(tīng)取民意 匯民智
“我們要以此次教育整頓座談會(huì)為契機(jī),，廣泛聽(tīng)取群眾代表對(duì)政法隊(duì)伍教育整頓和檢察工作的意見(jiàn)和建議，努力把教育整頓的學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為做好檢察工作的強(qiáng)大動(dòng)力,。”日前,，在阜新市新邱區(qū)人民檢察院召開(kāi)的政法隊(duì)伍教育整頓工作座談會(huì)上,，新邱區(qū)檢察院副檢察長(zhǎng)王希山的話擲地有聲。
此次座談會(huì)邀請(qǐng)了部分區(qū)人大代表,、政協(xié)委員以及律師代表、基層群眾代表參加,，與會(huì)人員展開(kāi)深入交流,，對(duì)新邱區(qū)檢察院教育整頓和檢察工作提出了許多寶貴的意見(jiàn)和建議。
這只是阜新市政法系統(tǒng)在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中了解社情民意的一個(gè)縮影,。
為扎實(shí)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)見(jiàn)實(shí)見(jiàn)效,，阜新市政法隊(duì)伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組第一時(shí)間建立市領(lǐng)導(dǎo)政法隊(duì)伍教育整頓工作聯(lián)系點(diǎn)制度，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范,，深入基層一線調(diào)查研究。市委書(shū)記呂志成先后到阜新蒙古族自治縣人民檢察院,、阜新蒙古族自治縣司法局,、阜新市新邱區(qū)人民法院等處調(diào)研督導(dǎo)政法隊(duì)伍教育整頓工作，提出要緊緊圍繞公共法律服務(wù)工作中的痛點(diǎn),、堵點(diǎn)和群眾關(guān)心關(guān)注的法律問(wèn)題,，充分發(fā)揮典型工作經(jīng)驗(yàn)，將法律援助的觸角延伸到最基層,，精準(zhǔn)把握人民群眾的法律服務(wù)需求,，提高公共法律服務(wù)能力,，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事。全市政法干警深入村屯,、社區(qū),、街頭、學(xué)校及企業(yè)了解社情民意,。
截至目前,，阜新市政法系統(tǒng)共走訪服務(wù)對(duì)象,、特殊群體,、困難群眾2533戶，面對(duì)面,、心貼心收集群眾意見(jiàn)建議840件,。組織召開(kāi)政法隊(duì)伍教育整頓征求意見(jiàn)座談會(huì)征求意見(jiàn)建議549條，逐條逐項(xiàng)整改落實(shí),，彰顯了開(kāi)門搞整頓的態(tài)度和決心,。
阜新市公安局民警進(jìn)企業(yè)走訪
深入愛(ài)民實(shí)踐 貼民心
“小窗口”服務(wù)“大民生”，“小細(xì)節(jié)”推動(dòng)“大滿意”,。戶籍工作是關(guān)乎民生的重要工作,，阜新市公安局開(kāi)發(fā)區(qū)分局積極為群眾想辦法,、解難題，把便民服務(wù)作為最大的政治責(zé)任,，牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事理念,，始終把群眾的利益、群眾的需要放在首位,，把為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為承諾,，做到熱心接待,、誠(chéng)信服務(wù)、耐心解答,、細(xì)心辦事,，把教育整頓成果轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的具體行動(dòng)。
開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局轄區(qū)學(xué)校初二,、初三學(xué)生結(jié)業(yè)考試和中考需要使用身份證報(bào)名,，了解到這一情況，戶政窗口單位積極與轄區(qū)中學(xué)取得聯(lián)系,，開(kāi)辟綠色通道，與派出所戶籍民警一起利用午休時(shí)間為47名學(xué)生辦理身份證,，使學(xué)生能夠安心備考,。
民警耐心細(xì)致的工作作風(fēng)、熱情周到的服務(wù)態(tài)度受到一致好評(píng),，切實(shí)做到了服務(wù)群眾主動(dòng)辦、預(yù)約辦,、統(tǒng)一辦,。
據(jù)了解,，開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局在中考、高考前夕,，共為轄區(qū)群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)454筆、身份證業(yè)務(wù)534筆,、業(yè)務(wù)咨詢答復(fù)305人次,，贏得了轄區(qū)群眾的高度贊譽(yù)。
通過(guò)一系列暖心舉措,、高質(zhì)量為群眾服務(wù),，大大提升了轄區(qū)群眾的安全感和滿意度,。
在阜新市,，各級(jí)政法單位圍繞拿出一批解決民生問(wèn)題的實(shí)招硬招,、實(shí)施一批民生項(xiàng)目工程、化解一批矛盾糾紛,、破解一批轉(zhuǎn)型發(fā)展難題,，積極擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，真正以務(wù)實(shí)的內(nèi)容,、舉措和干勁展示出新時(shí)代阜新政法干警的良好風(fēng)貌,。阜新市人民檢察院通過(guò)制發(fā)檢察建議、講解宣傳,、印發(fā)手冊(cè)等方式,，有效增強(qiáng)農(nóng)民綠色發(fā)展意識(shí),，整治污染土地600余畝。阜新市公安局結(jié)合走訪調(diào)研和開(kāi)門評(píng)警,，為全市規(guī)上企業(yè)解決發(fā)展難題,，先后解決了硫磺庫(kù)管理、購(gòu)置車輛居住證辦理等問(wèn)題,。
強(qiáng)化矛盾糾紛化解 調(diào)民怨
家住阜蒙縣老河土鎮(zhèn)的吳老漢幫親戚家干完活,，回家途中被一輛三輪車撞傷。5天后,，吳老漢的老伴兒來(lái)到阜蒙縣法律援助中心尋求法律援助。老人向張彪（“全國(guó)最美公務(wù)員”,、阜蒙縣司法局副局長(zhǎng)）傾訴,，老伴兒才住院5天就花了4萬(wàn)多元治療費(fèi),，家里本來(lái)就很困難，能借錢的親戚朋友都借遍了,，后續(xù)的治療費(fèi)用實(shí)在掏不起了。由于不懂法,，老人的親屬把撞人的三輪車開(kāi)到了吳老漢家,，事故現(xiàn)場(chǎng)被破壞了，交警沒(méi)辦法認(rèn)定交通事故的責(zé)任,。
萬(wàn)般無(wú)奈下，吳老漢的老伴兒找到了張彪,，情緒激動(dòng)的老人一見(jiàn)到張彪就跪下了,。張彪趕緊扶起老人，給她倒了一杯水,，幫老人想辦法,。第二天一大早,，張彪和老人家屬冒著大雪開(kāi)了近3個(gè)小時(shí)的車來(lái)到了老河土鎮(zhèn)找到了肇事司機(jī),，給雙方進(jìn)行調(diào)解。但雙方一直討價(jià)還價(jià),，時(shí)間在一分一秒地過(guò)去。
想到急需搶救費(fèi)用的吳老漢,，張彪果斷地說(shuō)：“你們?cè)龠@樣僵持下去,，即使拿到錢恐怕也救不了老人的命了！既然雙方都能信任我,，那就讓我給你們出個(gè)價(jià)吧,。”
經(jīng)過(guò)張彪的不懈努力,，雙方終于達(dá)成了統(tǒng)一意見(jiàn)。由于搶救及時(shí),，吳老漢最終保住了性命,，幾天后，其家人將一面寫有“車禍無(wú)情人有情,，法律援助暖人心”字樣的錦旗送給了張彪,。
阜新市大力推廣“全國(guó)最美公務(wù)員”張彪“調(diào)解工作十步法”，建立案件跟蹤回訪機(jī)制等措施,，有效化解基層矛盾糾紛,。阜新市司法局通過(guò)加強(qiáng)與阜新市中級(jí)人民法院的溝通協(xié)調(diào)和制度銜接，健全完善市級(jí)“訴調(diào)對(duì)接”工作聯(lián)動(dòng),、問(wèn)題聯(lián)絡(luò)等工作機(jī)制,，取得良好效果。
教育整頓工作開(kāi)展以來(lái),，阜新全市政法系統(tǒng)共排查矛盾糾紛1634件,，調(diào)處1512件，調(diào)處率92.53%,，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè) 解民憂
雪莉是一家企業(yè)的外籍員工,，今年4月,，她忐忑地走進(jìn)阜新市公安局海州分局礦工街派出所的戶籍大廳。雪莉的護(hù)照馬上就要到期了,，因?yàn)楣ぷ髟?，單位并沒(méi)有安排翻譯陪同她一起前來(lái),，雪莉心里琢磨,，要是因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙無(wú)法溝通耽誤了護(hù)照延期辦理,，這麻煩可就大了！雪莉萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到,，剛一進(jìn)門,，派出所戶籍員就用一口流利的英語(yǔ)跟她打起了招呼，雪莉忐忑的心終于放下了,。
得知需要辦理的是出入境業(yè)務(wù),，礦工街派出所戶籍員王佳蕊在用英語(yǔ)跟雪莉詳細(xì)說(shuō)明了需要攜帶的材料、辦理業(yè)務(wù)地點(diǎn)和前往的路線之后,，又把她送上了出租車，坐在車上的雪莉向王佳蕊伸出了大拇指,。
人人都是營(yíng)商環(huán)境,，個(gè)個(gè)都是開(kāi)放形象。在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中,，阜新市公安機(jī)關(guān)牢固樹(shù)立“人人都是軟環(huán)境”的發(fā)展理念,，全市公安機(jī)關(guān)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，建立重點(diǎn)商家協(xié)作、警企合作等機(jī)制,，以點(diǎn)帶面,、整體推進(jìn),，最大限度延伸工作觸角,、拓展覆蓋范圍,，打造警企共建大格局。阜新市政法各單位還立足自身職能,，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn),，為企業(yè)提供精準(zhǔn)司法服務(wù)，優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境,。阜新市法院系統(tǒng)通過(guò)開(kāi)展服務(wù)保障法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)執(zhí)行暨“春雷行動(dòng)”,，執(zhí)結(jié)了一批涉企案件，有力維護(hù)了市場(chǎng)主體的合法權(quán)益,。
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自政法隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，阜新市政法各單位共組織開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)577次,，為群眾解決最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題648件,，出臺(tái)便民利民舉措265條,，組織干警“進(jìn)企業(yè),、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村居,、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)單位”1146次，走訪服務(wù)對(duì)象,、特殊群體,、困難群眾2533戶，面對(duì)面,、心貼心收集群眾意見(jiàn)建議752件,，提升了人民群眾的獲得感、幸福感,、安全感。
展望
在阜新市委政法委的統(tǒng)籌下，阜新市政法系統(tǒng)在認(rèn)真總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上,，按照教育整頓工作要求,，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展,，進(jìn)一步樹(shù)牢為民服務(wù)工作理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，在“學(xué)”上務(wù)求實(shí)效,，在“悟”上入腦入心，在“干”上擔(dān)當(dāng)作為,，確?！拔覟槿罕娹k實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得扎實(shí)成效。切實(shí)達(dá)到用真心真意真情贏得群眾支持,、用公正文明規(guī)范執(zhí)法贏得群眾信任,、用廉潔務(wù)實(shí)高效服務(wù)樹(shù)立政法隊(duì)伍形象的工作目標(biāo),。