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“窗口”不要了,,直接坐到職工身邊去,!——采訪大連公安一次進企服務(wù) 記者被“暖”到了

來源:遼寧法制報 | 作者:許建航 駐大連記者 王懷實 | 發(fā)布時間: 2021-05-28 10:13

  圍繞當(dāng)前政法中心工作,按照政法隊伍教育整頓和打造法治化營商環(huán)境要求,,本報即日起開設(shè)“我為群眾辦實事 件件實事暖人心”專欄,,旨在通過記者的親歷采訪,還原政法干警真心實意為群眾辦實事的全過程,,聚焦政法機關(guān)下沉一線解難題,,通過現(xiàn)場描述、過程再現(xiàn),,充分體現(xiàn)政法干警與人民群眾之間的真情實感,。

  女輔警俯下身,為坐在身邊的企業(yè)職工耐心講解戶籍政策,、宣傳反電詐知識,。這一刻,警民的心更近了,。這是5月21日記者在位于大連城鄉(xiāng)接合部的一家企業(yè),,看到的大連市公安局甘井子分局民警進企服務(wù)的場景。

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本報記者(左一)在進企服務(wù)活動現(xiàn)場采訪,。

  貼近服務(wù) 近點再近點

  甘井子公安分局紅旗派出所轄區(qū)地域廣闊,,怎樣讓偏遠地區(qū)的住戶得到民警及時的服務(wù),一直是該所教導(dǎo)員王仲寒惦記的事兒,?!拔宜爡^(qū)中間有個西山水庫,兼有丘陵山地,,西部地區(qū)的住戶要到地處東部的派出所辦事,,最遠的坐車需要將近一個小時,一個來回就是小半天兒,?!蓖踔俸嬖V記者,為了讓群眾少跑腿,,派出所在西部專門設(shè)立了警務(wù)室,,就近為百姓服務(wù),。

  5月21日,紅旗派出所組織10名窗口工作人員來到位于轄區(qū)西部的安達汽車零件公司,,直接為職工辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?!斑@是街道的標(biāo)桿企業(yè),,共有職工1000余人,流動人口較多,,他們需要到屬地派出所辦理暫住證等相關(guān)業(yè)務(wù),。工廠距離派出所驅(qū)車需要40多分鐘,職工正常上班時間與業(yè)務(wù)辦理時間沖突,,所以我們登門服務(wù),。”王仲寒說,。

2

身高一米八零的女輔警俯身為職工服務(wù),。

  微笑服務(wù) 俯身服務(wù) 親切服務(wù)

  民警走進公司,幾十名職工很快聞訊趕來,。王仲寒看到企業(yè)事先在辦公桌上設(shè)立的戶籍和身份證“窗口”,,皺了皺眉。他對民警們說:“如果讓這么多職工在這兩個簡易‘窗口’排隊咨詢辦理業(yè)務(wù),,現(xiàn)場雖然會井然有序,,卻會增加職工等候的時間。我們來了10個人,,都要坐到職工身邊去,,直接為他們服務(wù)?!?

  “你有住房加80分,,年齡加60分,再辦個暫住證加15分,,合起來就能超過150分,。別走彎路,這對你來說就是最簡單的落戶方式,?!睉艏瘏侵亲拥奈⑿Ψ?wù)瞬間消除了年輕職工小常對戶籍政策的困惑。

  職工小劉的身份證丟了,,他是來咨詢補辦業(yè)務(wù)的,。“我們攜帶了設(shè)備,,現(xiàn)場就可以給你采指紋,、拍照,,只要你提供戶口簿,我們回去核對信息后就能把證辦下來,,回頭郵寄給你,。”輔警許巖一邊耐心講解,,一邊著手幫助這名職工采錄指紋,。民警李妍也來幫忙拍照,看到辦證職工的衣領(lǐng)凌亂,,李妍伸手幫他理好,。

  職工和民警們圍坐在長長的會議桌旁交流,記者注意到,,身高一米八零的女輔警韓宇將椅子讓給了職工,,站在邊上俯下身,耐心為其解答問題,。

3

女警拍照時幫職工整理衣領(lǐng),。

  為群眾辦實事 一直在路上

  紅旗派出所這次進企服務(wù),共接待企業(yè)職工70余人次,,其中解答戶籍業(yè)務(wù)14人次,,現(xiàn)場辦理身份證業(yè)務(wù)2人次,解答身份證業(yè)務(wù)咨詢15人次,、居住證業(yè)務(wù)咨詢20余人次,,現(xiàn)場辦理居住證19人次,發(fā)放居住證辦理手續(xù)單100余份,?!拔覀冊谵k理相關(guān)業(yè)務(wù)的同時還推進反電詐宣傳工作,現(xiàn)場共發(fā)放防詐騙手冊100余份,。通過講解電詐案例,,增強職工的防范意識?!必撠?zé)聯(lián)系這家企業(yè)的社區(qū)民警張鵬介紹,。

  記者了解到,甘井子公安分局引導(dǎo)全局民警積極開展“我為群眾辦實事”等系列活動,,扎實推進教育整頓工作走深走實,。這次進企服務(wù),就是他們優(yōu)化營商環(huán)境,、為民辦實事的一次實踐,。

  記者手記

  群眾獲得感源自民警的點滴付出

  善意的微笑、俯下的身軀,如鄰家姐姐般幫助職工理順衣領(lǐng)的動作……這是大連公安一次普通的進企服務(wù),,類似的事情可能每天都在濱城的某地發(fā)生著,。

  記者曾在大連做過9年夜班編輯,每次午夜下班歸家要走過一段長長的僻靜小路,,兩千多次走夜路,,卻沒遭遇過一次治安事件。一次次遇到的夜間巡邏警車,,讓人心里踏實,。

  優(yōu)化營商環(huán)境、改善治安環(huán)境……大連公安一次次貼近服務(wù),、一次次常規(guī)巡邏,潤物無聲,。民警們踐行愛大連,、愛公安、愛崗位的點滴付出,,傳遞給百姓的是沉甸甸的獲得感,。


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