平安,,民生所盼,、發(fā)展之基。
在人民群眾獲得感,、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)的背后,,有著無(wú)數(shù)人的不懈努力和默默付出,。
凌晨街頭閃爍的警燈,田間地頭穿梭的腳步,,街道社區(qū)奔波的身影……構(gòu)成了平安遼寧真實(shí)的注腳,。
為了建設(shè)更高水平的平安遼寧,他們把百姓的事放在心上,,把調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)用在手上,,把解紛的情懷鋪在路上。
近日,,本報(bào)記者深入基層調(diào)解一線,,記錄下一個(gè)個(gè)調(diào)解小故事。
一張分家契約
3月18日中午,,淅淅瀝瀝下了一上午的小雨終于停了,,老金的臉上也露出了笑容,這和幾個(gè)小時(shí)前的他判若兩人,。
看著分家契約上自己和嫂子簽下的名字,,老金的手不自主地抖了起來(lái)。因?yàn)樘昧?,不小心將契約扯下一角,。
分家
“這不會(huì)作廢了吧?”老金擔(dān)心地看向孟思維,?!安粫?huì),一會(huì)兒你用透明膠帶把它粘上,保存好,?!泵纤季S長(zhǎng)出了一口氣,他知道自己為調(diào)解這場(chǎng)持續(xù)快半年的分家糾紛所做的努力沒(méi)有白費(fèi),。
3個(gè)小時(shí)前,,鞍山市千山區(qū)司法局大屯司法所所長(zhǎng)孟思維第6次來(lái)到老金家,“如果算上到所里,、到村委會(huì)得有20多次了,。”
一路顛簸來(lái)到千山區(qū)大屯鎮(zhèn)西白石村,,通往老金家的路車開不進(jìn)去,,又步行了十幾分鐘。路上,,孟思維向記者道出事情的原委,。老金夫婦和兄嫂住在同一個(gè)院十幾年,3年前,,老金的兄長(zhǎng)因病過(guò)世,,去年嫂子又再婚,還住在一起讓老金覺(jué)得有些別扭,,就提出分家,。嫂子一家住三間正房,老金一家住相隔不到一米的兩間偏房,,面積差了一間,,這一分家,矛盾就來(lái)了……
孟思維的話還沒(méi)講完,,已經(jīng)進(jìn)了老金家的院子,。“孟所長(zhǎng),,您又來(lái)了,,今天這個(gè)家應(yīng)該能分了吧?!崩辖鹪捯魟偮?,他的嫂子一挑門簾,從隔壁出來(lái):“這個(gè)家不能就這么分,,我還有要求,。”
火藥味撲面而來(lái),?!皝?lái),,大家都到偏屋嘮一嘮,今天咱爭(zhēng)取把事解決了,,記者同志也在場(chǎng),,給你們也做個(gè)見證?!泵纤季S將老金輕推進(jìn)屋,,又把嫂子請(qǐng)進(jìn)屋?!拔疫€是之前說(shuō)的那3個(gè)辦法,,一是我掏5萬(wàn)塊錢你搬出去,二是你掏5萬(wàn)塊錢我搬出去,,三是院里的所有物件一家一半,,包括房子?!崩辖鹫Z(yǔ)氣不善,。“我可以搬出去,,協(xié)議也可以簽,但是不能馬上搬,,我還得住著……”嫂子說(shuō),。
退出屋外,隔著窗戶,,記者看到孟思維在做嫂子的工作,。快到中午,,嫂子終于簽了協(xié)議,,并同意當(dāng)天就搬走。老金也表示分了家但還是親戚,,搬家他也會(huì)幫忙,。
一把分壟卷尺
“你家先翻的地,我再翻就少了一條壟,,不是你占去了誰(shuí)占去了,?”“我家壟肯定沒(méi)錯(cuò),你弄丟了壟憑啥找我要,?”已經(jīng)好幾天了,,興城市紅崖子鎮(zhèn)英樹村村民郭某天天追著周某,想要回自己的“壟”,,煩得周某都要?jiǎng)邮至恕?
丈量
紅崖子鎮(zhèn)是全國(guó)知名的花生大鎮(zhèn),,幾乎家家種花生,,土地就是農(nóng)民的命根子。郭某家的地與周某家的地相鄰,,去年郭某家在這片地是22條壟,,今年周某家先翻了地,隨后郭某也翻地,,卻發(fā)現(xiàn)只翻出來(lái)21條壟,,少了一條壟。郭某一口咬定是周家占了他家的地,。
兩人一致同意找“明白人”評(píng)評(píng)理,。“明白人”很快就來(lái)了,,是“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”的調(diào)解員杜玉昌,,村里人都說(shuō)他是“明白人”?!白?,上地里說(shuō)去?!倍庞癫矝](méi)多說(shuō)話,,他要“現(xiàn)場(chǎng)辦公”,拉著郭某,、周某兩人直奔大田,。杜玉昌從兜里拿出來(lái)一把卷尺,“誰(shuí)多誰(shuí)少,,量一下不就全明白了嗎,?吵吵有啥用!”
“對(duì)對(duì)對(duì),,量一下就知道了,。”兩個(gè)“冤家”這個(gè)時(shí)候倒是統(tǒng)一了意見,,還是“明白人”靠譜,。
一通丈量之后,得出了結(jié)論,,周某并沒(méi)有占郭某家的地,。是郭某家雇傭的機(jī)器翻壟時(shí)壟間距調(diào)大了,擠沒(méi)了一條壟,。
“這事就算完了啊,,來(lái),一人抽一根,,就算完事,?!惫场⒅苣硟扇私舆^(guò)了煙,,都不吭聲了,。
從郭某、周某兩家的地里出來(lái),,杜玉昌又要去另一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)做調(diào)解,,也是土地糾紛的事?!坝欣隙旁?,我們省老了心了,他是我們村的‘明白人’,?!庇浯妩h支部書記張德軍說(shuō)。
一番苦口婆心
2月12日,,農(nóng)歷大年初一,,阜新蒙古族自治縣建設(shè)鎮(zhèn)二土村蛤蟆灣屯的劉某放起了煙花,結(jié)果不想煙花將自己家柴草垛點(diǎn)著了,。城門失火殃及池魚,,劉某不但將自己家的柴草垛燒了個(gè)一干二凈,還順帶著把鄰居于某家的照明進(jìn)戶電線燒斷了,。
勸說(shuō)
大過(guò)年的誰(shuí)也不想摸著黑過(guò),,于是兩家你一言我一語(yǔ)地爭(zhēng)吵起來(lái)了。雙方各說(shuō)各的理,,最后倆人決定到建設(shè)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)去說(shuō)道說(shuō)道。
調(diào)解委員會(huì)評(píng)理說(shuō)事員郝春??吹轿羧盏暮绵従尤缃窕ハ嗯ぶ觳矚鉀_沖地來(lái)了,,心想這肯定是有矛盾了?!岸际青従?,你們有什么煩心的事和我說(shuō)說(shuō),我來(lái)幫你們解決,?!币宦犨@話,劉某和于某都停下了手,,竹筒倒豆子,,把事情的經(jīng)過(guò)跟郝春海說(shuō)了一遍。
郝春海到現(xiàn)場(chǎng)查看火災(zāi)受損情況,,確認(rèn)于某反映受損情況屬實(shí),。不光電線斷了,,其他的設(shè)備也有損壞的情況。
郝春海先讓雙方當(dāng)事人充分表達(dá)個(gè)人意見,,了解案件事實(shí),,分析爭(zhēng)議焦點(diǎn),然后對(duì)癥下藥,,提出合理調(diào)解建議,。
“本來(lái)就是不小心燒了人家的電線,咋還動(dòng)手了呢,?”郝春海問(wèn)道,。“那他來(lái)了也沒(méi)說(shuō)句好話啊,,大過(guò)年的,,你問(wèn)問(wèn)他,說(shuō)的話別提多難聽了,?!薄澳钦Φ兀繜宋壹业碾娋€,,電視看不成,,WiFi也斷了,我還得謝謝你唄,?這事兒你得賠償我精神損失,。”
看到兩家的“火藥味”又濃了起來(lái),,郝春海趕緊出來(lái)“滅火”,。
在對(duì)劉某做了大量苦口婆心的說(shuō)服教育工作后,劉某承認(rèn)自己的態(tài)度確實(shí)不好,,并且表示愿意賠償于某的經(jīng)濟(jì)損失,。
第二天,劉某主動(dòng)聯(lián)系電業(yè)部門,,出錢將于某家被燒毀的電線和設(shè)備全部更換,。電通了,兩個(gè)人的心結(jié)也解開了,。
一句體己話語(yǔ)
3月23日一早,,記者如約來(lái)到本溪市公安局明山分局新明派出所,在走廊里遇到了一邊走一邊用毛巾擦臉的新明派出所治安警長(zhǎng)劉華興,。
調(diào)解
“不好意思,,昨晚值班忙了一宿,早上有點(diǎn)累了就去洗把臉,?!币姷接浾咭呀?jīng)到了,,劉華興不好意思地說(shuō)。
正說(shuō)著話,,突然一個(gè)人跑過(guò)來(lái)說(shuō):“劉哥,,有人報(bào)警,在程家社區(qū)門前,,兩人開車‘別’上了,,誰(shuí)也不讓誰(shuí)?!?
于是,,記者就和劉華興一起出了一次警。
到了現(xiàn)場(chǎng),,記者看見兩輛白色小轎車車頭相對(duì),,各占一個(gè)路口,明明沒(méi)有相撞,,卻誰(shuí)也不讓誰(shuí),。其中一輛車的駕駛室外站著一個(gè)高個(gè)子男人,正“咚咚”地拍著車窗,,大喊著:“你給我出來(lái),!”
而車內(nèi),另一名男人似乎一邊打著電話一邊吵吵著,。
“這位同志,,您先冷靜一下,我們是新明派出所的民警,,請(qǐng)問(wèn)剛才誰(shuí)報(bào)的警,?”劉華興走過(guò)去拍了拍高個(gè)子男人的肩膀,并表明了身份,。
車內(nèi)男人看警察來(lái)了馬上打開車門下了車,,“警察同志,我打的110,,早上我開車要去上班,他就在這堵著我不讓我走,,你也看見了他還要打人,!”
高個(gè)子男人一聽馬上說(shuō):“你胡說(shuō)!我先拐過(guò)來(lái)的,,你從老遠(yuǎn)就‘嘀嘀嘀’一直按喇叭沖過(guò)來(lái),,你看不見我車嗎?我今天不上班了,,我就在這跟你耗著,!”
當(dāng)著劉華興的面,,兩人你一言我一語(yǔ)地吵了起來(lái)。
“行了,,別吵了,,吵架有用你們還報(bào)警干嗎?”一句話,,兩人都安靜了下來(lái),,劉華興馬上又說(shuō),“我也聽明白了,,你倆就是斗氣,,誰(shuí)也不肯讓誰(shuí),就僵在這了對(duì)不對(duì),?這點(diǎn)小事至于嗎,?”
“雙方都有責(zé)任,這是個(gè)坡,,他往后倒車多費(fèi)勁,。還有你,都看見人家車拐過(guò)來(lái)了等一會(huì)再下來(lái)不行嗎,?”看見兩人情緒都穩(wěn)定了,,劉華興趕忙“乘勝追擊”,“你看,,你倆是不是都住后面這個(gè)小區(qū),?住一個(gè)院那就是鄰居,退一步不叫丟面子,,這叫和氣,。”
聽了劉華興的話,,兩個(gè)人都不好意思地笑了,,高個(gè)子男人說(shuō)自己馬上往后倒車,不再堵路,,另一個(gè)男人也向?qū)Ψ降懒饲?。隨后,劉華興登記了兩人的基本信息,,并讓兩人核對(duì)后簽了字,。
在回去的路上,劉華興對(duì)記者說(shuō):“算上今天早上這個(gè),,我一晚上一共接了七八個(gè)警情,,有吃飯和商家鬧矛盾的,還有喝酒兩人吵起來(lái)的,基本上都是這種小事,。但小矛盾不處理好,,那就可能變成大問(wèn)題,所以在我們的心里,,百姓的事都是大事,。”
一次“掛心”回訪“于所長(zhǎng),,一會(huì)我們?nèi)ツ睦??”“我們?nèi)ヌ綖成鐓^(qū)的張?zhí)m(化名)家?!?月23日10時(shí),,在丹東市振安區(qū)司法局太平灣司法所,所長(zhǎng)于秀俊告訴記者,。
回訪
50多歲的于秀俊是全國(guó)模范司法所長(zhǎng),,在太平灣這地方,他是有口皆碑的“金牌調(diào)解員”,,誰(shuí)家有個(gè)大事小情都樂(lè)意找他問(wèn)問(wèn),。張?zhí)m和鄰居因?yàn)橄滤艿蓝氯膯?wèn)題鬧糾紛很多年,甚至差點(diǎn)進(jìn)了拘留所,,就連附近的群眾都知道這事,。前一段時(shí)間,經(jīng)過(guò)于秀俊調(diào)解,,下水管道糾紛的事算是平息了,,但是于秀俊不放心,所以這天決定回訪,。
到了張?zhí)m家,,住在一樓的她熱情地把于秀俊讓進(jìn)屋子?!坝谒L(zhǎng),,太謝謝你了,現(xiàn)在我舒心多了,,這下水道的事害得我整整遭了8年罪,,現(xiàn)在沒(méi)事了?!睆?zhí)m向記者講述了關(guān)于下水道的糾紛,。2013年,她帶女兒搬到這里居住,,她是低保戶。張?zhí)m說(shuō),自從她住在這里起,,每個(gè)月下水道都會(huì)堵兩三次,,嚴(yán)重的時(shí)候,臟水都返進(jìn)屋子里了,。
去年入冬前,,張?zhí)m與樓上的鄰居又發(fā)生了激烈沖突。張?zhí)m找于秀俊來(lái)解決,。于秀俊說(shuō):“張?zhí)m家這事雖然不歸我們司法所管,,但畢竟也是老百姓之間發(fā)生的矛盾糾紛,況且張?zhí)m也屬于弱勢(shì)群體,,我覺(jué)得應(yīng)該幫助她,。”
這時(shí),,這個(gè)單元的四樓住戶于老師聽說(shuō)于秀俊來(lái)回訪,,就下樓來(lái)。他告訴記者:“幸虧于所長(zhǎng)耐心調(diào)解,,把多年的糾紛給化解了,。”于秀俊說(shuō):“那天我對(duì)樓上的幾家人家說(shuō),,我向人家保證了做好樓上不再往下水道扔抹布等雜物的工作,,你們都是鄰居,不能一時(shí)圖自己方便而影響樓下的鄰居,?!薄笆沁@樣的?!庇诶蠋熣f(shuō),,“大家都向于所長(zhǎng)保證,從今往后一定注意不往下水道亂扔?xùn)|西,。我知道點(diǎn)法律,,法院判決書都得上網(wǎng),要是因?yàn)檫@點(diǎn)事上了網(wǎng),,無(wú)論輸贏都挺丟人的?,F(xiàn)在大家沒(méi)有矛盾了,得感謝于所長(zhǎng),?!?
于秀俊說(shuō),雖然現(xiàn)在沒(méi)事了,,但大家還是要注意下水道使用,。于老師當(dāng)場(chǎng)表態(tài),,五樓住戶搬走了,如果樓上來(lái)了新住戶,,自己會(huì)及時(shí)告訴新住戶注意安全使用下水道,,不要什么雜物都往里扔。聽了這話,,張?zhí)m也很高興,。
出了門,于秀俊告訴記者:“這說(shuō)明啥,?說(shuō)明老百姓對(duì)我們信任,,這種信任比什么都重要?!?/p>
一塊“大石”落地
3月22日11時(shí)許,,遼陽(yáng)市太子河區(qū)鐵西街道和諧家園社區(qū)黨支部副書記徐妍入戶走訪回來(lái)。她一上午排查了50多戶居民,,說(shuō)話說(shuō)得口干舌燥,,回來(lái)的路上,她心里還合計(jì)著要利用午休時(shí)間給沒(méi)在家的居民致電,,預(yù)約晚間入戶排查,。
協(xié)調(diào)
突然,空氣中飄來(lái)一股惡臭。只見眼前來(lái)往的人們都捏著鼻子匆匆而過(guò),,在樓前曬太陽(yáng)的老人們也紛紛站起來(lái)尋找臭味的來(lái)源,。不遠(yuǎn)處3單元樓門口,一名女子捂著口鼻,,指著一樓墻根底部大聲說(shuō):“這是誰(shuí)家排污水呢,?”徐妍連忙走上前,只見原本平整的墻根處多出一個(gè)鑿開的洞,,發(fā)黑的污水不斷往外排,,流向2米外的下水井里。
徐妍作為社區(qū)副書記也是網(wǎng)格員,,3單元樓正在自己的網(wǎng)格內(nèi),,她肯定在今天之前這個(gè)孔洞是不存在的,是有人為了排污水剛剛鑿開的,。3單元一樓是一間門市房,,經(jīng)營(yíng)大眾浴池。她立即到浴池了解情況,,負(fù)責(zé)人起初不承認(rèn)鑿洞排污水,,辯解稱是水管爆裂沖開的裂縫。徐妍堅(jiān)持讓負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)看清楚,,這鑿開的洞怎么就被說(shuō)成了“裂縫”,?
在現(xiàn)場(chǎng),,拳頭大的洞不斷冒出污水,臭味越發(fā)濃烈,,10米內(nèi)根本不能站人,。徐妍指著洞的邊緣說(shuō):“這明顯是鑿出來(lái)的痕跡,墻上一點(diǎn)裂紋都沒(méi)有,,只有這么一個(gè)洞?!泵鎸?duì)徐妍的“指證”,,浴池負(fù)責(zé)人改口道:“我租的房子愿意干啥就干啥,物業(yè)也管不了,?!?
徐妍將物業(yè)經(jīng)理找來(lái)現(xiàn)場(chǎng),并將此事向上匯報(bào),,由社區(qū)出面找到區(qū)里3家相關(guān)單位,。徐妍告訴記者:“這種矛盾社區(qū)出面調(diào)解成功率并不高,找來(lái)相關(guān)部門對(duì)浴池負(fù)責(zé)人和物業(yè)能夠起到震懾作用,?!辈欢鄷r(shí),3家單位派人前來(lái),,見狀,,浴池負(fù)責(zé)人態(tài)度明顯好一些,說(shuō):“這墻后面是控制室,,里面都是大型機(jī)器,,屋子里的排水管線壞了,污水出不去淹了機(jī)器生意就做不成了,?!痹〕刎?fù)責(zé)人說(shuō)著“委屈”,但是誰(shuí)來(lái)維修的問(wèn)題還是搞不清楚,。在一旁聽著的徐妍忽然翻出手機(jī):“這事還得問(wèn)明白人,。”徐妍致電負(fù)責(zé)維修社區(qū)棄管小區(qū)管線的施工單位,,另一邊回復(fù)第二天一早就來(lái)幫助疏通管道,。
有了解決辦法,徐妍心里的“大石”終于落地了,,在3家單位的調(diào)解下,,浴池負(fù)責(zé)人答應(yīng)堵住排污口,物業(yè)也表示會(huì)配合維修,,居民們對(duì)這個(gè)解決辦法表示同意,。
回到社區(qū),,徐妍終于喝上了一口水,用了近3個(gè)小時(shí)解決了這件矛盾糾紛,,心里很滿足,。