打破基礎(chǔ)建設(shè)“低擋慢速”
凌源市公安局信訪科現(xiàn)有5人,，平均年齡43.41歲,，1名民警具有律師資格,。這支隊(duì)伍不斷提練總結(jié)新的戰(zhàn)法,，2014年總結(jié)推廣了“初期撲滅法”“清倉消化法”“自我糾錯(cuò)法”“依法懲戒法”四種技戰(zhàn)法,，得到省公安廳肯定,，向全省信訪戰(zhàn)線推介,。2015年,，又繼續(xù)深入提煉總結(jié),，形成了疑難信訪案件化解十種技戰(zhàn)法，對(duì)提升信訪案件化解效果發(fā)揮了積極作用,。2016年3月1日,，被公安部樹立為全國公安信訪窗口示范單位。
局黨委對(duì)信訪隊(duì)伍建設(shè)高度重視,，堅(jiān)持“硬抽人,、抽硬人”的原則，從全市公安機(jī)關(guān)遴選了一批懂業(yè)務(wù)，有豐富基層工作經(jīng)驗(yàn),，有較強(qiáng)群眾工作能力,，敢于負(fù)責(zé)、善于負(fù)責(zé)的同志,，調(diào)配到信訪部門工作,，不斷提升信訪隊(duì)伍年輕化、知識(shí)化,、專業(yè)化水平,。
面對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、公安信訪基礎(chǔ)薄弱,、欠賬較多等實(shí)際情況,，該局堅(jiān)持解難除障、逐項(xiàng)攻堅(jiān),，全力推動(dòng)公安信訪系統(tǒng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),。局黨委果斷提出“精神不缺鈣，建設(shè)不差錢,，落實(shí)不降標(biāo),、推進(jìn)不減速”的“四不”原則，使公安信訪部門打破了基礎(chǔ)建設(shè)“低擋慢速”的自我認(rèn)知與定位,。張志儒局長明確指出：“信訪場(chǎng)所改造一定要有前瞻性,，堅(jiān)決避免短期行為，避免重復(fù)建設(shè),。”目前,，信訪場(chǎng)所總面積達(dá)240m2，分別設(shè)置了候訪室,、接訪室,、領(lǐng)導(dǎo)接訪室、民警辦公室,、信訪檔案室和民警減壓區(qū)等,。
信訪工作是送上門的群眾工作，信訪接待場(chǎng)所是展示公安機(jī)關(guān)形象的重要窗口,。局黨委從多個(gè)角度進(jìn)行打造,，使之成為品牌，真正亮起來,。在信訪接待場(chǎng)所門口設(shè)警務(wù)公示欄,，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間、姓名,、職務(wù),、監(jiān)督電話等進(jìn)行公開,，信訪窗口民警對(duì)來訪群眾不得以任何借口推諉、扯皮,，做到態(tài)度和藹,、語言文明、回答全面,，堅(jiān)持公開,、公平、公正,，一視同仁,。建立局領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪,、專題接訪,、帶案下訪和包案化解等“四訪一包”體系，變局領(lǐng)導(dǎo)定期接訪為局領(lǐng)導(dǎo)每日接訪,，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)接訪全員化,、常態(tài)化，使領(lǐng)導(dǎo)接訪成為化解疑難復(fù)雜信訪問題的重要引擎,。
同時(shí),，為保證信訪部門留住人拴住心，流汗不流淚,，局黨委還確定了信訪部門享受優(yōu)來高走的政策，對(duì)工作成績突出的2人予以立功受獎(jiǎng),，信訪科也被評(píng)為先進(jìn)集體,，有1名信訪干部優(yōu)先提拔使用。