制定“零距離”服務(wù)制度,，開(kāi)展“線(xiàn)上線(xiàn)下一體化”辦證,，實(shí)現(xiàn)55項(xiàng)公證“最多跑一次”,，拓寬執(zhí)業(yè)范圍,，開(kāi)展“公證服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)……
尤濤（左）在為群眾辦理業(yè)務(wù)
今年以來(lái),，開(kāi)原市公證處圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,，充分發(fā)揮職能作用,，積極探索拓展公證服務(wù)領(lǐng)域,，不斷提升公證服務(wù)水平,，助力打造最佳營(yíng)商環(huán)境。截至目前,，共辦理各類(lèi)公證1467件,，其中國(guó)內(nèi)民事853件、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)455件,、涉外公證149件,、涉澳1件、涉臺(tái)4件,、執(zhí)行證書(shū)5件,。
據(jù)悉，開(kāi)原市公證處認(rèn)真貫徹落實(shí)《遼寧省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》的有關(guān)要求,，不斷創(chuàng)新工作方法,，改變工作作風(fēng),，努力提升公證服務(wù)質(zhì)量，打造法治化營(yíng)商環(huán)境,，采取一系列惠民,、便民、利民的新舉措,，將公證服務(wù)關(guān)口前移,，為當(dāng)事人提供通暢便捷、優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù),，把服務(wù)群眾“最后一公里”落到實(shí)處,，真正做到當(dāng)事人辦證取證“最多跑一次”。
“對(duì)那些身體殘疾,、年老體弱和有特殊情況的當(dāng)事人,，我們開(kāi)通了綠色通道，提供上門(mén)辦證服務(wù),。對(duì)于節(jié)假日有公證需求的當(dāng)事人,，我們采取預(yù)約的方式提前安排公證人員為當(dāng)事人提供服務(wù)?！遍_(kāi)原市公證處主任尤濤介紹,，延時(shí)辦證、網(wǎng)絡(luò)辦證,、即時(shí)出證等服務(wù)的推出,，極大地方便了辦事群眾，得到了大家的一致贊揚(yáng),。
為了讓當(dāng)事人少跑腿,，開(kāi)原市公證處通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)提供辦證指南，讓當(dāng)事人了解辦理公證所需的材料并備齊,，減少往返公證處的次數(shù),；送達(dá)公證書(shū)采取郵寄的方式，當(dāng)事人在家就可以坐等公證書(shū)送到手中,。推行公證員“首次接待,、負(fù)責(zé)到底”制度，杜絕公證員在窗口接待中“推繞拖”現(xiàn)象,，對(duì)于接待過(guò)程中遇到的疑難復(fù)雜案件,，由首問(wèn)公證員請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再妥善處理。
在做好“最多跑一次”工作中,，受理前通過(guò)電話(huà),、微信、QQ等方式進(jìn)行溝通,，做好網(wǎng)上咨詢(xún),、網(wǎng)上預(yù)約,、網(wǎng)上辦證的各項(xiàng)工作，形成與市民通過(guò)公證云,、微信平臺(tái),、中國(guó)公證網(wǎng)和12348遼寧法網(wǎng)網(wǎng)上辦證的無(wú)縫對(duì)接，不斷加大網(wǎng)上辦證的推廣力度,，擴(kuò)大服務(wù)范圍,，提升網(wǎng)上辦證的占比。目前,，已實(shí)現(xiàn)出生,、學(xué)歷、親屬關(guān)系,、婚姻等涉外公證事項(xiàng)當(dāng)事人“最多跑一次”即可辦結(jié)公證,。