制定“零距離”服務(wù)制度,，開展“線上線下一體化”辦證，實現(xiàn)55項公證“最多跑一次”,，拓寬執(zhí)業(yè)范圍,，開展“公證服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動……
尤濤（左）在為群眾辦理業(yè)務(wù)
今年以來,，開原市公證處圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，充分發(fā)揮職能作用,，積極探索拓展公證服務(wù)領(lǐng)域,，不斷提升公證服務(wù)水平，助力打造最佳營商環(huán)境,。截至目前,，共辦理各類公證1467件，其中國內(nèi)民事853件,、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)455件,、涉外公證149件、涉澳1件,、涉臺4件、執(zhí)行證書5件,。
據(jù)悉,，開原市公證處認(rèn)真貫徹落實《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》的有關(guān)要求，不斷創(chuàng)新工作方法,，改變工作作風(fēng),，努力提升公證服務(wù)質(zhì)量，打造法治化營商環(huán)境,，采取一系列惠民,、便民、利民的新舉措,，將公證服務(wù)關(guān)口前移,，為當(dāng)事人提供通暢便捷,、優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù)，把服務(wù)群眾“最后一公里”落到實處,，真正做到當(dāng)事人辦證取證“最多跑一次”,。
“對那些身體殘疾、年老體弱和有特殊情況的當(dāng)事人,，我們開通了綠色通道,，提供上門辦證服務(wù)。對于節(jié)假日有公證需求的當(dāng)事人,，我們采取預(yù)約的方式提前安排公證人員為當(dāng)事人提供服務(wù),。”開原市公證處主任尤濤介紹,，延時辦證,、網(wǎng)絡(luò)辦證、即時出證等服務(wù)的推出,，極大地方便了辦事群眾,，得到了大家的一致贊揚。
為了讓當(dāng)事人少跑腿,，開原市公證處通過電話咨詢提供辦證指南,，讓當(dāng)事人了解辦理公證所需的材料并備齊，減少往返公證處的次數(shù),；送達(dá)公證書采取郵寄的方式,，當(dāng)事人在家就可以坐等公證書送到手中。推行公證員“首次接待,、負(fù)責(zé)到底”制度,，杜絕公證員在窗口接待中“推繞拖”現(xiàn)象，對于接待過程中遇到的疑難復(fù)雜案件,，由首問公證員請示領(lǐng)導(dǎo)后再妥善處理,。
在做好“最多跑一次”工作中，受理前通過電話,、微信,、QQ等方式進(jìn)行溝通，做好網(wǎng)上咨詢,、網(wǎng)上預(yù)約,、網(wǎng)上辦證的各項工作，形成與市民通過公證云,、微信平臺,、中國公證網(wǎng)和12348遼寧法網(wǎng)網(wǎng)上辦證的無縫對接，不斷加大網(wǎng)上辦證的推廣力度,，擴大服務(wù)范圍,，提升網(wǎng)上辦證的占比,。目前，已實現(xiàn)出生,、學(xué)歷,、親屬關(guān)系、婚姻等涉外公證事項當(dāng)事人“最多跑一次”即可辦結(jié)公證,。