“村民評理說事點(diǎn)”建設(shè)是2020年省政府十件民生實(shí)事之一,，大連市委、市政府高度重視,，提出了明確要求,，明確了時間表和路線圖,。大連市司法局黨組書記、局長陳杰日前接受記者采訪時介紹,，大連市司法局結(jié)合自身職能,，奮力開拓公共法律服務(wù)和基層基礎(chǔ)工作新局面，以公共法律服務(wù)體系建設(shè)作為統(tǒng)籌推進(jìn)司法行政工作的總抓手,，通過“三個堅持”為社會治理提供有力的公共法律服務(wù)支撐,。
陳杰
記者：大連市在提高公共法律服務(wù)水平方面做了哪些工作？
陳杰：我們堅持以打造“隨時隨身隨地的公共法律服務(wù)體系”為載體,，全面提升公共法律服務(wù)水平,。在大連市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，大連市司法局堅持以服務(wù)均等普惠化,、平臺集約化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)智能化為目標(biāo),，向全省公共法律服務(wù)最佳、最便捷城市邁進(jìn),，構(gòu)建了覆蓋城鄉(xiāng)市,、縣、鄉(xiāng),、村四級1700余個實(shí)體平臺,，實(shí)現(xiàn)全覆蓋；以網(wǎng)絡(luò)平臺為統(tǒng)領(lǐng),，在市級中心實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò),、熱線、實(shí)體平臺集成化管理,，升級了12348網(wǎng)絡(luò)平臺,，成立運(yùn)維中心，制定《大連法律服務(wù)網(wǎng)運(yùn)行管理辦法（試行）》,，明確13項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品,，建立15個工作機(jī)制，增加滿意度評價,、意見反饋等配套功能。各級司法行政機(jī)關(guān)共開設(shè)公眾號,、抖音號36個,，大連市司法局利用直播平臺組織專題活動百余期，成為全市公共法律服務(wù)新名片,。組建公共法律服務(wù)律師專家團(tuán),，成立農(nóng)民工,、軍人軍屬等4個法律援助團(tuán)隊(duì)，不斷擴(kuò)大法律援助范圍,。
記者：大連市司法局是如何提升“村（居）民評理說事點(diǎn)”工作實(shí)效的,？
陳杰：我們堅持以推動基層社會治理創(chuàng)新為重點(diǎn)，提升“村（居）民評理說事點(diǎn)”工作實(shí)效,。大連市司法局緊抓建設(shè)“村民評理說事點(diǎn)”這一省政府民生工程“牛鼻子”,，創(chuàng)新群眾參與基層社會治理模式，圍繞為群眾搭建“家門口”的說事,、議事,、調(diào)事平臺，成立了以市委政法委副書記和司法局主要領(lǐng)導(dǎo)為總負(fù)責(zé)人的“村(居)民評理說事點(diǎn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，召開全市“村（居）民評理說事點(diǎn)”建設(shè)工作推進(jìn)會,，印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)“村（居）民評理說事點(diǎn)”建設(shè)的實(shí)施方案》，為全市統(tǒng)一配備了“村（居）民評理說事點(diǎn)”標(biāo)識牌和記事本,，快速推進(jìn)說事點(diǎn)建設(shè)工作,。截至目前，全市建成“村（居）民評理說事點(diǎn)”1138個,，超額完成任務(wù),，其中“村民評理說事點(diǎn)”950個，“居民評理說事點(diǎn)”159個,。選拔配備說事員,、信息員2387人。
記者：截至目前,，大連市“村（居）民評理說事點(diǎn)”取得了哪些成效,？
陳杰：大連市司法局著力打造評理說事信息化矩陣，引導(dǎo)和指導(dǎo)群眾使用電腦,、手機(jī),、微信等網(wǎng)絡(luò)途徑說事，創(chuàng)建“大數(shù)據(jù)+調(diào)解”機(jī)制,，充分發(fā)揮12348大連法網(wǎng),、綜治視聯(lián)系統(tǒng)作用，打通評理說事最后一公里,。將在全省率先建成并上線運(yùn)行的“大連調(diào)解云”APP升級改造為“智慧調(diào)解”小程序,，專門增加評理說事功能，市民注冊登錄,，即可以實(shí)現(xiàn)“線上”提交問題,，并得到及時答復(fù)。把“抓住典型,，帶動全局”作為推進(jìn)工作的法寶,，在全市打造200個示范點(diǎn),，帶動“村（居）民評理說事點(diǎn)”整體提檔升級。市,、區(qū)司法行政部門聯(lián)合政法,、民政、婦聯(lián)等部門,，健全了崗位責(zé)任,、分析研判、服務(wù)承諾及聯(lián)動化解等工作制度,、明確了“村（居）民評理說事點(diǎn)”建設(shè)及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作流程，壓實(shí)工作責(zé)任,，保證了說事點(diǎn)的制度化,、規(guī)范化運(yùn)作。今年以來,，全市評理說事17744件次,，范疇涵蓋經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大事、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)實(shí)事,、影響和諧穩(wěn)定的難事煩心事等,。
我們堅持以完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制為抓手，深化“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在大連的實(shí)踐,。在全市開展“抓源頭 大調(diào)解 防風(fēng)險 促振興”專項(xiàng)活動,，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處置,。今年以來,，全市各調(diào)解組織共受理矛盾糾紛案件15693件,，調(diào)解成功15341件，調(diào)解成功率97.8%，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn),。