“這回出門(mén)不用提心吊膽了,，社區(qū)可真是辦了一件大好事,，要不我出去買(mǎi)個(gè)菜都得躲著走?！备沸率泻Ｖ輩^(qū)平安西部街道平安社區(qū)7號(hào)樓的張大媽感嘆道,，“這還得感謝咱們社區(qū)的‘居民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)’?！?/p>
原來(lái),，剛?cè)氪旱臅r(shí)候，連續(xù)幾天的大風(fēng)把6號(hào)樓一戶長(zhǎng)期無(wú)人居住的房子的窗戶吹開(kāi)了,，窗戶隨著風(fēng)晃動(dòng)著,，存在隨時(shí)掉落的危險(xiǎn),。居民們從樓下經(jīng)過(guò)都要先抬頭望一望，然后再躲避著走,，每天都提心吊膽的,。
這件事有居民反映到了社區(qū)，社區(qū)也一直在積極尋找房主,。但是只知道房主是唐山的,，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)居住過(guò)，也沒(méi)有聯(lián)系方式,。
趕上“居民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”開(kāi)展工作,，社區(qū)正好趁著這個(gè)機(jī)會(huì)召集了居民代表到“居民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”，大家聚在一起共同研討這個(gè)問(wèn)題怎樣解決,。
大家你一言我一語(yǔ)抱怨連連,，大吐苦水，問(wèn)題的重點(diǎn)是找不到房主,，打不開(kāi)房門(mén),，如果能打開(kāi)房門(mén)，將窗戶一關(guān),，問(wèn)題也就解決了?，F(xiàn)在來(lái)看，聯(lián)系上房主的可能性很小了,，但居民的出行安全是最重要的,，如果窗戶掉落傷人，該戶要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,，當(dāng)務(wù)之急就是想辦法把門(mén)打開(kāi),。經(jīng)過(guò)討論，社區(qū)提議可以在派出所,、物業(yè),、社區(qū)三方在場(chǎng)的情況下強(qiáng)行打開(kāi)房門(mén)，但開(kāi)鎖的費(fèi)用怎樣解決又成了一個(gè)新的問(wèn)題,。
有居民提議,，大家可以集資。問(wèn)題就在“居民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”經(jīng)過(guò)社區(qū)和居民的共同研討徹底解決了,。
第二天,，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)和派出所共同到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，將房門(mén)打開(kāi),，因?yàn)槭覂?nèi)沒(méi)有物品,，在派出所、物業(yè)、社區(qū)三方的共同決定下,，直接將該戶的窗戶進(jìn)行了拆卸,，免除了后患。隨后,，社區(qū)志愿者又在樓下將掉落物清理干凈,，還居民一個(gè)清潔安全的生活環(huán)境。
海州區(qū)平安西部街道平安社區(qū)黨支部書(shū)記黃麗春是名評(píng)理說(shuō)事員,，她告訴記者,，通過(guò)此事,，真正發(fā)揮了“居民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”的作用,，在“村（居）民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”既調(diào)處了矛盾糾紛、匯聚了社情民意,，也進(jìn)行了相應(yīng)的法律宣傳,，為居民解決了難題的同時(shí)拉近了干群關(guān)系，又宣傳了文明風(fēng)尚及“小區(qū)是我家,，建設(shè)靠大家”的理念,。
“居民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”就是居民的家，難題都能在這里由大家共同來(lái)解決,，“居民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”就是居民的“解憂站”,。
海州區(qū)河北街道西華園社區(qū)通過(guò)采取網(wǎng)格化布點(diǎn)、層級(jí)式設(shè)崗和“五步工作法”等方式,，搭建社區(qū)“居民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”平臺(tái),，積極聯(lián)系服務(wù)群眾，化解基層矛盾,。
西華園社區(qū)的評(píng)理說(shuō)事員正在調(diào)解糾紛
西華園社區(qū)推行網(wǎng)格化管理,，將轄區(qū)劃分為6個(gè)片區(qū)，以片區(qū)為單位,，形成社區(qū)工作人員責(zé)任區(qū)域,，將社區(qū)兩委班子成員、“兩代表一委員”,、在職黨員干部,、志愿者、退伍軍人,、物業(yè)人員,、居民代表等納入到五級(jí)網(wǎng)格中，并建立了五級(jí)網(wǎng)格化管理微信群,。依托五級(jí)網(wǎng)格化管理,，在五級(jí)網(wǎng)格的6個(gè)片區(qū)利用居民活動(dòng)室、黨員中心戶和小區(qū)商鋪等，設(shè)立6個(gè)“評(píng)理說(shuō)事信息點(diǎn)”,，收集社情民意,，及時(shí)反饋給社區(qū)的“居民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”。
記者了解到,，海州區(qū)通過(guò)層級(jí)式設(shè)崗?fù)卣埂罢f(shuō)事”功能,，通過(guò)“開(kāi)放說(shuō)事、分類(lèi)理事,、民主議事,、明責(zé)辦事、公開(kāi)評(píng)事”,，在社區(qū)與居民之間搭起了一座“連心橋”,。