推進(jìn)公共法律服務(wù)三大平臺融合發(fā)展,，健全完善“線上”“線下”一體化服務(wù)模式；“一村（社區(qū)）一法律顧問”全覆蓋,，成立“錦州市人民調(diào)解專家服務(wù)團(tuán)”,，力量下沉、重心下移,，實現(xiàn)公共法律服務(wù)零障礙,、無死角；成立民營企業(yè)權(quán)益保障服務(wù)團(tuán),，優(yōu)化營商環(huán)境,，守護(hù)社會平安……3年來,，錦州市共辦理公證案件39871件、法律援助案件1815件,、司法鑒定案件13000余件,、人民調(diào)解案件13000余件、仲裁案件125件,，群眾滿意度不斷提高,。
“如今申請法律援助太方便了，這么快就讓我獲得了賠償,，我要給你們點贊!”在錦州市公共法律服務(wù)中心工作人員的幫助下,，張先生順利拿到了法律援助申請，并通過律師幫助,，很快就收到了被拖欠多年的工資,。
2017年，錦州市司法局在全省建成首個市級公共法律服務(wù)中心和錦州市12348公共法律服務(wù)平臺,。截至目前,，全市中心、站,、室建成率已達(dá)到100%,，并推廣使用12348熱線、12348遼寧法網(wǎng),、“遼寧掌上12348”以及移動客戶端,。推進(jìn)“一線通、一網(wǎng)通,、一掌通,、一站式”服務(wù)模式，為社會提供專業(yè)化,、淘寶式的公共法律服務(wù)并且實現(xiàn)了“一村（社區(qū)）一法律顧問”全覆蓋,。
“我們以12348為入口，由坐席先行解答咨詢,，對于疑難問題則轉(zhuǎn)接到公共法律服務(wù)中心業(yè)務(wù)窗口處理,，如果需要調(diào)解，再轉(zhuǎn)接到人民調(diào)解中心由‘百名專家服務(wù)團(tuán)’化解矛盾糾紛,?！贝送猓\州市公共法律服務(wù)中心負(fù)責(zé)人告訴記者,，目前,，錦州市公共法律服務(wù)中心設(shè)置服務(wù)窗口8個，開設(shè)了農(nóng)民工,、軍人軍屬和中小微企業(yè)等服務(wù)專席,，配置了“小律智慧公共法律服務(wù)觸摸一體機(jī)”,，為社會提供智能化、自選式公共法律服務(wù),。
大力推行法律援助訴前調(diào)解,，建立援調(diào)對接機(jī)制，為基層群眾提供多層次,、多樣化的法律服務(wù),。
為做好法律援助惠民生工作，錦州實現(xiàn)“一村（社區(qū)）一法律顧問”,，組織全市400余名律師與1300余個社區(qū)（村）簽訂法律服務(wù)協(xié)議,，實現(xiàn)全履蓋；以黨員律師為骨干組建“人民調(diào)解專家服務(wù)團(tuán)”,，下鄉(xiāng)鎮(zhèn),、進(jìn)村屯開展矛盾糾紛排查化解活動。組織律師參與醫(yī)患,、治安,、交通事故糾紛等專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解工作,；在公,、檢、法及信訪部門設(shè)立律師參與涉法涉訴信訪案件接待室,，參與處置各類信訪問題和群體性事件,。
“法律體檢”幫助解決了企業(yè)的實際問題，助堆企業(yè)依法管理經(jīng)營進(jìn)入新階段,，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏,。錦州某企業(yè)負(fù)責(zé)人對錦州市司法局提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)和法治保障深表感謝。為充分發(fā)揮律師在法律方面的專業(yè)優(yōu)勢,，錦州市司法局進(jìn)一步建立和完善律師服務(wù)企業(yè)發(fā)展的工作機(jī)制,，推薦45名律師作為市、縣,、區(qū)政府法律顧問專家?guī)斐蓡T,，為政府依法決策提供服務(wù)?！巴ㄟ^主動服務(wù),，‘法律體檢’切實加大對重點企業(yè),、重點項目建設(shè)的法律服務(wù)和支持力度,，幫助企業(yè)建立健全規(guī)章制度，疏導(dǎo)化解矛盾糾紛,，抵御防范法律風(fēng)險,，提高依法經(jīng)營和管理水平,，促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定?！卞\州市司法局黨組書記,、局長李汝杰如是說。