遼寧長安網(wǎng)訊 8月3日,，本溪市民王女士來到本溪市公安局明山分局牛心臺(tái)派出所戶籍窗口,，求助民警為其和其兒子開具母子關(guān)系證明,。
原來,，王女士的兒子晶晶（化名）假借“上網(wǎng)課”之名,，偷偷拿著媽媽的手機(jī)下載了手機(jī)小游戲,，并悄悄的綁定了一張銀行卡,。前幾天，王女士去銀行取錢,，ATM機(jī)顯示卡內(nèi)余額只剩下幾元錢,，一番了解后，才知道銀行卡里的錢被晶晶充值到游戲里,。王女士也曾嘗試與游戲客服溝通,，但都被告知必須證明充值游戲是未成年人操作，還需要提供王女士是該未成年人的監(jiān)護(hù)人證明,，為此,，王女士只好求助民警。
戶籍民警代云杰了解情況后,，立即幫助王女士與游戲客服取得聯(lián)系,，在民警多次與客服工作人員溝通，確認(rèn)錢款確是未成年人充值后,，王女士的錢終于被退還回來,。