本報訊 記者昨日獲悉,，為進(jìn)一步加強(qiáng)對沈陽市公證執(zhí)業(yè)活動的質(zhì)量監(jiān)管,，推進(jìn)全市公證機(jī)構(gòu)的規(guī)范化建設(shè)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量,，提升人民群眾滿意度,，沈陽市司法局組成專項檢查組，采取現(xiàn)場督查,、問卷調(diào)查和電話回訪相結(jié)合的方式,，對全市14家公證機(jī)構(gòu)的公證服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行摸底檢查。
據(jù)悉,，本次檢查采取突擊檢查的方式,，不定路線、不打招呼,、直奔公證處,，主要對各公證處的服務(wù)意識、辦證效率,、窗口服務(wù)環(huán)境,、知識產(chǎn)權(quán)公證服務(wù)平臺建設(shè)情況、《公證法》《公證程序規(guī)則》落實情況,、電子檔案建立情況,、各縣（市）區(qū)司法局監(jiān)督指導(dǎo)職能履行情況等8個方面共20項內(nèi)容進(jìn)行檢查。現(xiàn)場檢查卷宗127本,，其中當(dāng)天出證占比42.5%,、10天以內(nèi)出證占比80.3%，審批程序均符合法定要求,；現(xiàn)場接受服務(wù)滿意度調(diào)查37人,，滿意率為100%；電話回訪113人,，滿意率為96.5%,。
為進(jìn)一步提升公證機(jī)構(gòu)的公證服務(wù)質(zhì)量，市司法局對下一步工作提出要求：要提高政治站位,，高度重視檢查結(jié)果,；要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)意識,；要增強(qiáng)服務(wù)理念，提高窗口服務(wù)質(zhì)量,。