每天,，“請進”怒氣沖沖的群眾,，“送出”解開心結的百姓。遼陽市中級人民法院訴訟服務中心“唐革軍調解室”解決糾紛于訴前,，化解矛盾于初始,。
今年70歲的唐革軍于2000年成立愛心團隊開展公益事業(yè)，其曾榮獲遼寧省道德模范稱號,、第六屆全國道德模范提名獎,，其家庭被評為全國文明家庭。
2019年10月,，遼陽中院為堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,，邀請?zhí)聘镘姁坌膱F隊進駐訴訟服務中心大廳,，成立個人品牌調解工作室,。
2019年12月末，唐革軍(左二）正在向當事人了解情況
把“名人”請進法院“坐堂”
改建后的遼陽中院訴訟服務中心積極探索調解工作室的有效模式,，著眼于人民調解隊伍建設,，選樹一批金牌調解員,，打造一批具有特色的個人調解工作室，以為群眾排憂解難,、化解矛盾糾紛,、處理疑難積案為工作目標，使中心成為集法治宣傳,、咨詢和矛盾調處于一體的服務實體,。
遼陽中院黨組書記、院長邢洪亮提出,，進駐人民法院的調解員要是當?shù)赜幸欢ㄍ娜?。有一次，邢洪亮到社區(qū)調解室調研時,，唐革軍愛心團隊的名字讓他印象深刻,，社區(qū)居民對團隊連番稱贊，稱其為“草根明星”,。一番論證后,，遼陽中院找到唐革軍，希望聘請?zhí)聘镘姁坌膱F隊在遼陽中院訴訟服務中心成立個人品牌調解工作室,。
“我們不會法言法語,，群眾能相信我們嗎？”唐革軍說出了自己的擔憂,，但是一想到能幫助更多的人,，她又下定決心，邊學邊做,，努力將調解工作室打造成為群眾的“解憂室”,。
觀察入微解心結
從訴訟服務中心負責人手中接過調解記錄本，唐革軍愛心團隊“上崗”了,。
向麗艷是唐革軍愛心團隊中的一員,，也是遼陽中院“唐革軍調解室”的常駐調解員。她說話溫柔,、善于觀察,，有一次，一位老人來到訴訟服務中心,，進門就拉著工作人員的手大哭,，向麗艷聞聲走來，將老人請進了調解室,。
原來,，老人對幾十年前一個案件的判決一直不滿意，但是苦于沒有新證據(jù),，沒有再上訴,。心結解不開,，嚴重影響了老人的生活，兒女也因為老人的“胡鬧”疏遠了她,。臨近中午,，向麗艷對老人說：“我去食堂打兩份飯，咱倆邊吃邊說,?！崩先艘宦牐螓惼G不趕自己走反而留自己,，頓時覺得有了知心人,。
整整6個小時，老人將多年的委屈說了出來,，向麗艷一直耐心傾聽,，直到老人問她：“你說我該怎么辦？”向麗艷沒有再提案子的事,，反而和老人聊起了往事,，老人回想起年輕時的自己，又說起現(xiàn)在這個到處抱怨的自己,，眼含淚水說：“不應該再合計了,，都過去了?！?
向麗艷告訴記者,，之所以能解開老人的心結，是因為她在交談中一直在觀察老人,，她說：“我發(fā)現(xiàn)老人愛美,，而且穿衣打扮也很講究，應該是很熱愛生活的人,，這些年大道理她應該聽了不少,，我只是換了一種方式幫助她找回自己?！?
嘮家?；庳撁媲榫w
“一有情況他們就出現(xiàn)，把群眾請進調解室聊一聊,?！边|陽中院訴訟服務中心一名負責人告訴記者。
日前,，一位老者走進法院訴訟服務中心,，他情緒激動，拍著桌子要求法院給他解決問題,。唐革軍等人熱情地把老人讓進調解室,。原來老人反映的是自家宅基地的面積問題，多次訴訟,，但是判決結果并沒有達到預期,，老人固執(zhí)地認為是因為自己“出身”不好。
唐革軍等人耐心傾聽老人的訴說,，從過去的共同經(jīng)歷講到現(xiàn)在的法律制度,，從情理講到法理。老人聽得頻頻點頭,，表示今天理講通了,、氣也順了，以后再也不鉆牛角尖了,。
記者了解到,，“唐革軍調解室”進駐遼陽中院訴訟服務中心以來，充分發(fā)揮人民調解組織在糾紛化解中的重要作用,，為人民群眾提供公正,、高效、便捷,、經(jīng)濟的糾紛解決途徑,。在當事人起訴時，立案窗口將主動引導當事人對涉及婚姻家庭,、相鄰關系,、交通事故、物業(yè)服務,、民間借貸及其他適宜通過調解方式化解的矛盾糾紛交由調解工作室進行調解,。