“雖說我退休了,，可身上總有使不完的勁兒,，干了三十多年調(diào)解工作，閑不下來,，老百姓也的確需要我,。”用標(biāo)準(zhǔn)大連話說出這些大實話的人叫黃麗華，可如果你在西崗區(qū)站北街道,，就必須得叫她“大黃”,，這是老百姓多年來對她的稱呼，其中夾雜著滿滿的信任,。2010年11月,，以站北街道原綜治辦副主任、優(yōu)秀調(diào)解員黃麗華命名的“大黃調(diào)解工作室”正式成立,，在長達三十年的工作過程中,，她見證了市、區(qū)綜治工作和人民調(diào)解工作的建設(shè)和發(fā)展,，每年經(jīng)她調(diào)解的事情超百件,，她用自己的雙腳丈量了街道的各個角落，讓一個調(diào)解室發(fā)揮出巨大的作用,。
清晨7點半,，“大黃”便會來到站北街道，開始一天的工作,，這要比街道工作人員的上班時間早出不少,。為了方便丈夫和孩子生活，“大黃”幾年前將家安在了甘井子區(qū),，每天早晨5點起床,，6點出門，由于調(diào)解工作時常需要在相關(guān)人員下班后才能進行,，丈夫和孩子時常只能在晚上八九點才能見到“大黃”,。
作為調(diào)解員，“大黃”曾經(jīng)用真情的話語挽救了準(zhǔn)備跳樓輕生的青年,；曾經(jīng)據(jù)理力爭,，為300多名破產(chǎn)企業(yè)的員工爭回了取暖費、養(yǎng)老金等應(yīng)有的權(quán)益；她曾經(jīng)通過多次與廠方交涉并多方協(xié)調(diào),，費盡周折,，為多名無助的外來打工青年要回了所欠的上萬元工資和工傷賠償；為多名打工者索回被老板扣押的身份證和押金,，打工仔,、打工妹的父母們從千里之外寫信、打電話到街道,，表達了不盡的感激,。她平靜地說：“這是應(yīng)該做的，年輕人打工不容易,，政府是他們的依靠,。”
在站北街道辦事處的二樓，“大黃調(diào)解工作室”處于一個并不顯眼的位置,，除了簡單的桌椅,，“大黃”的辦公桌擺滿了相關(guān)法律書籍和一臺電腦。閑下來的時候,，“大黃”會習(xí)慣性地補習(xí)相關(guān)法律知識,，為日后調(diào)解工作所用。就在去年,，“大黃”被一位80多歲的老人“纏住”了,。
“大黃”回憶，這位老人為了房屋產(chǎn)權(quán)的問題犯了愁,，在找到“大黃”之前,，也去過律師事務(wù)所,，掏了幾百元的咨詢費,，卻更迷糊了。初見“大黃”,，老人也是將信將疑,。“我可以理解老人的擔(dān)憂，律師解決不了的問題我能解決,？”“大黃”笑著說道,。
在聽完老人的敘述后，“大黃”先記下了老人的電話和住址便讓老人回家等信,，自己悶頭查資料,，將相關(guān)法律和老人的實際情況做了結(jié)合。次日,，她上門為老人講解相關(guān)法律常識,，只用了半個小時，就消除了老人的憂慮。
幾日后的午飯時間,，老人帶著鄰居再次拜訪“大黃”,，并向鄰居介紹說：“這就是幫我解決問題的黃律師，不花錢的,，還能聽懂,。”日復(fù)一日，連她自己都記不得自己調(diào)解了多少事,，在她看來,，最關(guān)鍵的永遠(yuǎn)都是“下一個”。
一年多前,，“大黃”為自己添置了一款智能手機,，并讓孩子教她如何使用微信等新型溝通手段。如今,，她仍舊熱衷面對面的調(diào)解工作,，時常也會發(fā)出一條條微信，將自己的調(diào)解工作干出新花樣,。