“小李啊，你們這服務真是太貼心了,，又去幫你馬叔開工資去了呀？”“這不是馬叔腿腳不好,，兒女又不在身邊嘛,。王阿姨，天冷了,，您出門多穿點兒,，可別感冒了?！薄襁@樣的場景,，在連續(xù)五年獲評“遼寧省平安區(qū)”“遼寧省社會治安綜合治理先進單位”的撫順市新?lián)釁^(qū)，每天都在上演著,。
今年以來,，撫順市新?lián)釁^(qū)聚焦“矛盾不上交,、平安不出事,、服務不缺位”三大目標，創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經驗”,，致力打造人人有責,、人人盡責的社會治理共同體，使“平安新?lián)帷北M展“楓”采,。
多元化解
實現(xiàn)矛盾不上交
“老白調解矛盾公平公正,，我們都信任他?！闭f起南花園街道十一廠社區(qū)的白錫榮,，社區(qū)居民紛紛打開了話匣子。在社區(qū)居民眼里,，只要來到“白錫榮調解工作室”,，就沒有解決不了的矛盾糾紛，而這僅是撫順市新?lián)釁^(qū)構建大調解格局的一個縮影,。
新?lián)釁^(qū)是撫順市中心城區(qū),、老城區(qū)，人口構成多元化,、社會矛盾多樣化,、治安形勢復雜化。新?lián)釁^(qū)委政法委立足區(qū)情,，充分發(fā)揮各級黨委“領頭雁”的作用,，以創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經驗”為工作主線，加速構建“政府主導+社會協(xié)同+居民自治”模式的多元矛盾糾紛大調解格局,。
工作中,，新?lián)釁^(qū)通過職能部門聯(lián)動發(fā)力，推行綜治中心建設,，構建多平臺有機對接,、多部門人員入駐,、多功能互相協(xié)調的“一站式”矛盾糾紛解決平臺。通過社會協(xié)同共治助力,，讓律師,、法官、公務員等人員參與到平安志愿者隊伍中,，通過進社區(qū),、進校園、進工廠等下沉式服務,，上門開展普法宣傳教育,，助力全民法治意識提升，實現(xiàn)了以“防”代“治”,。年初以來,，全區(qū)累計排查矛盾糾紛829件，化解率100%,，群眾安全感和滿意率不斷攀升,。
立體防控
確保平安不出事
正值深秋的撫順，清早的氣溫已降至零下,，撫順南站地區(qū)早高峰的密集人流里,，幾名戴著紅袖標的巡防隊員顯得分外醒目。他們是新?lián)釁^(qū)幾千名紅袖標志愿者中的一員,，更是新?lián)崞桨彩刈o者中不可或缺的一分子,。新?lián)釁^(qū)委政法委工作人員告訴記者，如今,，該區(qū)通過打擊整治,、全方位防控并舉，織牢了地區(qū)平安網,。
同時,，新?lián)釁^(qū)通過深化網格化管理，使鎮(zhèn)街將各類矛盾問題一一定位到網格之中,，網格員每天對網格進行動態(tài)排查,，及時化解處置各類矛盾，使網格成為維護平安的“責任田”,。并以社區(qū)為單位,，落實“一社區(qū)一名民警”，發(fā)動黨員志愿者組建志愿者隊伍,，開啟“警民聯(lián)手”的群防群治防護模式,，全區(qū)6類133支群防群治隊伍，各類平安志愿者4972人,，常態(tài)開展巡防排查,、上門服務,，有效減少矛盾糾紛發(fā)生。
此外,，該區(qū)各基層單位立足地區(qū)實際,，構建平安共同體。其中,，永安臺街道立足老舊小區(qū)管理難題,，以“民警駐點守護、網格員動態(tài)排查,、巡防員義務巡查,、業(yè)主委員會自我管理、黨員志愿者主動服務”的“五位一體”工作機制,，提升老舊小區(qū)管理水平,。
工作前置
深化服務不缺位
“推廣‘楓橋經驗，構建平安新?lián)帷皇且痪淇谔?，而是真正為群眾著想,，實打實地為群眾辦事?！毙?lián)釁^(qū)委常委、政法委書記張宏這樣說,。
新?lián)釁^(qū)以黨建為引領,，通過創(chuàng)設“黨員身份展示臺”“雷鋒示范崗”等載體和平臺，調動黨員干部積極參與到平安創(chuàng)建活動中來,，實現(xiàn)群眾遇事有人管,、困難有人幫、意見有人聽,，把服務群眾的過程切實轉化為踐行初心使命的一線實踐,，把群眾問題解決在當地、矛盾糾紛消化在萌芽狀態(tài),，贏得了民心,，有效維護了社會平安、穩(wěn)定,。
同時,，該區(qū)堅持一切為了人民的初心，在社區(qū),、村,、基層派出所零死角推行“特殊人群上門服務、延時辦理電話通知,、網上申報一次辦結”等系列前置服務工作法,，努力為老百姓提供優(yōu)質,、便捷、高效的服務,，真正做到“服務不缺位”,。其中，撫順市公安局新?lián)岱志终厩芭沙鏊媛鋵?5項服務新舉措,、37項“最多跑一次”和5項“一次不用跑”服務新舉措,，“我?guī)湍币徽臼椒沾翱诶塾嬍芾砣罕娮稍?85件，幫助群眾解決實際困難181件,。特色“點餐式”服務一經推出,，便累計幫助企業(yè)解決了150余項問題，企業(yè)紛紛點贊,。