公安隊伍是“楓橋經(jīng)驗”的先行者,、推動者和主導(dǎo)者,。如何才能創(chuàng)新新時代的公安“楓橋經(jīng)驗”？這是本溪市公安局溪湖分局彩屯派出所所長趙寧一直在思考的問題,。
經(jīng)過一系列思考和實踐后，趙寧探索出了自己的經(jīng)驗：“新時代的公安‘楓橋經(jīng)驗’就是：矛盾不上交,、平安不出事,、服務(wù)不缺位?！?
社區(qū)民警做“售后服務(wù)”
“小蘆,，過來，有一張單子給你,?！?月20日，彩屯派出所社區(qū)民警蘆煜煒剛上班,，就被前一天值班的同事叫住了,，隨后一張“矛盾糾紛轉(zhuǎn)遞單”就遞到了他的眼前。
記者看見,，這張“矛盾糾紛轉(zhuǎn)遞單”上,，清楚地寫著前一天晚上出警的時間、地點,、當(dāng)事人姓名和聯(lián)系方式,，還詳細記錄著當(dāng)晚出警的原因。
蘆煜煒接到單子,，進了辦公室簡單整理了一下,，就馬上出門趕往自己的管轄區(qū)——彩勝社區(qū),。
“昨晚出警的事沒處理完嗎？”看蘆煜煒的樣子,，記者不解地問,。“不是,，這個‘矛盾糾紛轉(zhuǎn)遞單’是我們彩屯派出所的一個創(chuàng)新,，就是前一天出警的民警，如果遇到社區(qū)民警轄區(qū)內(nèi)可能影響和諧的警情,，就需要在處理完警情后第一時間填寫‘矛盾糾紛轉(zhuǎn)遞單’,，然后再第一時間交到相對應(yīng)的社區(qū)民警手上?！碧J煜煒笑著說,，“我們就像‘售后’一樣提供跟蹤服務(wù)，這樣社區(qū)民警才能馬上掌握轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定情況,，才能有效排查化解矛盾糾紛,。”
到了彩勝社區(qū),，蘆煜煒馬上找到社區(qū)工作人員了解情況,，在得知兩名當(dāng)事人情緒穩(wěn)定后，蘆煜煒才放下心來,。
“一直以來，彩屯派出所的社區(qū)民警在排查和化解矛盾糾紛工作上都非?！o力’,，他們總是把排查化解矛盾糾紛工作放在首位，特別是這個‘矛盾糾紛轉(zhuǎn)遞單’的創(chuàng)新,，總能幫我們避免各類矛盾的升級和激化,，這為社區(qū)和諧打下了堅實的基礎(chǔ)?！辈蕜偕鐓^(qū)工作人員這樣對記者說,。
案子無大小都得認(rèn)真辦
只要社區(qū)有矛盾，彩屯派出所的社區(qū)民警們總是第一時間趕過去調(diào)解,，而當(dāng)居民的財產(chǎn)受到損失,，彩屯派出所的民警們更是沖在破案最前線。
幾天前,，有轄區(qū)居民來報警,，說自己新買的三輪摩托車丟了。彩屯派出所副所長張殿光接到報警后,，帶著民警就沖上了“前線”,。他們從監(jiān)控錄像看到,，偷車的是兩個戴著口罩和帽子的成年男子，他們趁著深夜居民熟睡之時,，撬開三輪摩托車就開跑了,。
隨后，張殿光帶著民警經(jīng)過兩天的排查,，終于找到了丟失的摩托車,，并蹲守到了犯罪嫌疑人。
4月3日,，轄區(qū)內(nèi)的一位老大娘來報案,，說自己是開超市的，家里孩子給開通了微信二維碼收錢,，但是最近幾個月微信里總是莫名其妙少錢,，卻又說不清少了多少。
為了幫老大娘弄清楚到底少沒少錢,，少了多少錢,，張殿光把從去年11月份到今年4月份的超市收銀記錄和微信轉(zhuǎn)賬記錄都打印了出來，然后一筆一筆核對,。最終花了一個晚上的時間,，發(fā)現(xiàn)共有86筆款項對應(yīng)不上，共計4萬余元,。
后經(jīng)調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)是一個經(jīng)常來買東西的男子，發(fā)現(xiàn)老大娘不會操作手機,，就竊取了老大娘微信的付款二維碼,，然后通過二維碼將老大娘微信里的錢都轉(zhuǎn)到了自己的微信賬號。
同張殿光一樣,，為了維護老百姓的利益,，在破案的時候，彩屯派出所的民警們都像“拼命三郎”一樣,，因為在他們的心里有一個準(zhǔn)則,，就是百姓的案子無論大小，都得認(rèn)真辦,。
創(chuàng)新不會停下來
蘆煜煒去年4月份才到彩屯派出所成為彩勝社區(qū)的社區(qū)民警,，剛剛一年的時間，他已經(jīng)成為彩勝社區(qū)不可或缺的“支柱”了,。
這段時間,，彩勝社區(qū)正在進行社區(qū)改造，要將原來的老舊開放式小區(qū)改造成半封閉,、擁有自助式物業(yè)的小區(qū),。近幾天,，社區(qū)正在和居民協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)規(guī)劃收費停車位的事，有部分居民對此事有顧慮,，正在同社區(qū)溝通,。蘆煜煒了解此事，馬上加入了社區(qū)的調(diào)解隊伍,，他向居民解釋了半封閉小區(qū)的重要性和收費停車位的必要性,，幾句話就讓大部分居民打消了疑慮。
從社區(qū)出來,，蘆煜煒又走訪了附近的商戶,。
“小蘆過來了啊，我正好有事問你,。前幾天,，我放在店里的手機丟了，這事是不是有點??？能報警嗎？”剛走進一家藥店,，藥店老板看見蘆煜煒就問他,。
“當(dāng)然得報警了。這是什么時候發(fā)生的事,？店里安沒安攝像頭……”詢問完案件的事,，蘆煜煒又說：“我之前不是建了一個微信群嗎，下次再有什么事,，就第一時間在群里喊我,。”
為了方便服務(wù)居民和商戶,，蘆煜煒除了經(jīng)常走訪，還建立了微信群,，除了日常溝通,，還時不時地在群里進行普法宣傳。
如今,，彩屯派出所正在研究開發(fā)警務(wù)智能服務(wù)平臺,，老百姓能夠通過二維碼一鍵式報警。趙寧說：“為了老百姓的獲得感,、幸福感和安全感,，彩屯派出所服務(wù)創(chuàng)新不會停下來！”