本報訊? “截至目前,，全省14個市‘12348公共法律服務熱線’來電9萬多次,，接通率達到98%，‘12348遼寧法網(wǎng)’訪問量達8萬余次,，運行效果良好,，初步實現(xiàn)了服務百姓、化解矛盾,、引導輿論,，促進社會公平正義，讓老百姓通過網(wǎng)絡平臺怨氣得到疏解,、疑問得以解答的目標,。”1月22日,，省司法廳召開新聞發(fā)布會,，省司法廳副廳長郝集體通報了“12348遼寧法網(wǎng)”上線運行一年的成績。
“12348遼寧法網(wǎng)”于2018年年初正式開通運行,，標志著我省公共法律服務體系建設進入了一個新的發(fā)展階段,，目前,，“12348遼寧法網(wǎng)”包含的熱線服務平臺、移動客戶端服務平臺,、網(wǎng)站咨詢服務平臺及微信公眾號服務平臺全面開通運營,，通過整合司法行政部門內(nèi)部的法律援助、律師,、公證,、人民調(diào)解、司法鑒定,、法制宣傳等信息資源,，開始為全省廣大群眾提供多渠道、多元化,、智能型,、高效、快捷的法律服務,。
郝集體強調(diào),，在全省任何區(qū)域，只要有電腦,、手機,，有網(wǎng)絡，群眾只要登錄“12348遼寧法網(wǎng)”就可直接查找法律服務機構(gòu)和人員,，找到離自己最近或最適合自己需求的法律服務機構(gòu)及人員,。結(jié)合公共法律服務實體窗口咨詢、法律服務熱線咨詢,、網(wǎng)絡咨詢,、手機APP咨詢，打破時間,、空間限制,。群眾需要法律服務時，足不出戶,，點點鼠標就能解決法律難題,，真正讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路,，實現(xiàn)法律服務隨時可找,、觸手可及。
郝集體表示,，下一步，省司法廳將進一步加大工作力度,，按照“互聯(lián)網(wǎng)+服務”的要求和司法部?“12348中國法網(wǎng)”建設標準,，不斷完善“12348遼寧法網(wǎng)”內(nèi)容和功能,，加強機制建設，強化制度管理,，提高服務效能和服務質(zhì)量,，讓老百姓有了法律問題都可以到這個平臺來尋求幫助，實現(xiàn)公共法律服務的標準化,、精準化,、便捷化，為4300萬遼寧人民提供普惠式,、公益性,、均等化、可選擇的公共法律服務,。