遼寧長安網(wǎng)訊?"阿婆，你們這些東西不要都堆在這里,，現(xiàn)在天氣炎熱,，容易引發(fā)火災(zāi)，很危險(xiǎn)的,。"近日,，海南省陵水黎族自治縣椰林鎮(zhèn)中山社區(qū)中山網(wǎng)格員羅小浪在轄區(qū)走訪工作中發(fā)現(xiàn)，一老人家中紙箱,、廢棄物品成堆,，而且大部分在陽光下暴曬，擔(dān)心會引發(fā)火災(zāi),。羅小浪將現(xiàn)場情況及圖片上傳到"社管e通"APP,，并幫助老人將物品轉(zhuǎn)移到空曠陰涼的地方，同時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門上門來將老人家中廢棄的物品回收,，不到1個(gè)小時(shí)便將此次安全隱患消除,。
從背著各種記錄本走村串戶給群眾做記錄，到只需輕點(diǎn)手指就可將各種圖片文字信息錄入系統(tǒng),，羅小浪深深地體會到陵水縣探索推進(jìn)綜治中心,、"雪亮工程"和網(wǎng)格化服務(wù)管理"三位一體"新機(jī)制建設(shè)帶來的好處和變化。
陵水作為海南"三位一體"新機(jī)制建設(shè)的試點(diǎn)市縣,，2017年5月開始積極探索創(chuàng)新,，以縣、鎮(zhèn),、村三級綜治中心為重要基礎(chǔ),，"雪亮工程"為技術(shù)支撐，網(wǎng)格化服務(wù)管理為手段,，將三者有機(jī)結(jié)合,，一體化運(yùn)行、實(shí)體化運(yùn)行,，切實(shí)打通了服務(wù)群眾"最后一公里",，為提高社會治理信息化水平提供了可推廣可復(fù)制寶貴經(jīng)驗(yàn)。
在陵水縣信息指揮中心,，一張近10米長的顯示屏大屏幕上,，不斷滾動直播著陵水縣多條重點(diǎn)路段的監(jiān)控視頻及各類民生信息，系統(tǒng)同時(shí)還連接著各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜治中心,，方便工作交流,。中心工作人員王海果一邊緊盯著大屏幕,，通過監(jiān)控實(shí)時(shí)掌握各個(gè)現(xiàn)場情況；一邊通過基層治理綜合信息平臺查看待辦事項(xiàng)是否已落實(shí),。??
記者經(jīng)采訪了解到,，陵水縣建立了一套完整的網(wǎng)格化管理工作制度。一方面將部門眾多資源進(jìn)行有效整合,，發(fā)揮整體疊加效應(yīng),，實(shí)現(xiàn)從單一管理到綜合治理的轉(zhuǎn)變；另一方面,，綜治中心給每位網(wǎng)格員配備了帶有"社管e通"網(wǎng)格終端系統(tǒng)的手機(jī),，手機(jī)具有定位功能。網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)巡查時(shí),，能及時(shí)獲取到最新的動態(tài)信息,。除了錄入相關(guān)網(wǎng)格信息以外，還能隨時(shí)將居民反映的問題反饋到手機(jī)終端系統(tǒng),，再由相關(guān)職能部門解決問題,。同時(shí)，網(wǎng)格員與群眾零距離,、全天候接觸，在服務(wù)中掌握治理的主動權(quán),，變事后處置為事前防范,、末端處置為源頭治理，能有效提升社會治理和服務(wù)的針對性,、主動性和時(shí)效性,。不僅如此，陵水縣還在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立了便民服務(wù)中心,、矛盾糾紛調(diào)解中心,，這兩個(gè)"中心"，為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作提供了極大的便利,。